人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄。執(zhí)政黨的活力來源于群眾，根基也深植于群眾。群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。學(xué)會群眾語言，讀懂群眾表情，了解群眾心理，滿足群眾需求，不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)，是群眾的期盼，也是黨的事業(yè)存在和發(fā)展的需要，更是一個領(lǐng)導(dǎo)干部基本功的集中體現(xiàn)。
深入群眾是做好群眾工作的前提
每一名共產(chǎn)黨員都是從群眾中來，黨員干部要始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題、解決問題，要對群眾懷著深厚的感情，設(shè)身處地為群眾著想。對人民群眾懷有一顆赤誠之心，就必須走進群眾中去，進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事，深入田間地頭，深入廠礦企業(yè)，與群眾促膝談心，了解群眾的所思所盼。做好群眾工作，只有深入到群眾中，帶著對待父母的感情來對待群眾，才能感化和感動群眾，才能真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，干部與群眾的血肉聯(lián)系也就更加緊密。只有帶著真情去傾聽群眾呼聲，帶著真情去化解各類矛盾糾紛，帶著真情去引領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟，就一定能用真情贏得民心。做好群眾工作，還需要與群眾多溝通，建立信任機制，然后才能實現(xiàn)真誠溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要得到群眾的信任，決不能僅僅靠權(quán)力，更主要的是靠人格魅力和工作能力，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)。要知道群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。要多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，多到農(nóng)村去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。當年焦裕祿當蘭考縣委書記的時候，用一雙“鐵腳板”走遍了蘭考的鄉(xiāng)村。焦裕祿的工作方法，就是深入群眾、實事求是，把黨和政府的政策做到了群眾的心坎里，進而轉(zhuǎn)化為群眾的自覺力量。
有效組織群眾是做好黨的群眾工作的基礎(chǔ)
黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場合反復(fù)強調(diào)，要完善基層組織聯(lián)系群眾制度。各級黨組織要進一步健全完善直接聯(lián)系群眾相關(guān)制度機制和具體辦法，比如通過基層聯(lián)系點制度、調(diào)查研究制度、定期接待群眾來訪制度、機關(guān)在職黨員進社區(qū)報到制度等。能否有效地組織群眾，直接關(guān)系到黨和政府決策的落實和工作的成效。要讓人民群眾唱主角，尊重人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，向群眾解讀相關(guān)文件政策，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的出發(fā)點和落腳點，以扎扎實實的工作態(tài)度，為人民群眾實實在在的辦事情。有效組織群眾要通過解決群眾的實際問題去感化群眾，更要以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過硬的工作作風(fēng)、良好的公仆形象影響和帶動廣大群眾。黨員干部代表著黨的形象，其一言一行都關(guān)系著整個黨員隊伍的素質(zhì)體現(xiàn)，應(yīng)當好人民群眾的“勤務(wù)員”，以求真務(wù)實的態(tài)度、真抓實干的魄力錘煉一身為民服務(wù)的本領(lǐng)，始終做到全心全意為人民服務(wù)，以求真務(wù)實的精神，時時處處替人民群眾考慮，讓人民群眾滿意。
服務(wù)群眾是做好群眾工作的根本所在
做好服務(wù)群眾工作，首先要服務(wù)好群眾，與群眾搞好關(guān)系，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，真心實意為群眾辦實事。凡是群眾的事就是大事，群眾遇到難題，一定要想辦法幫群眾解決，從解決群眾最現(xiàn)實、最急迫的問題入手，積極為群眾辦好事、做實事、解難事，把人民群眾服務(wù)好，與群眾關(guān)系拉近，使人民群眾的獲得感、幸福感和安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。做好服務(wù)群眾的工作，其實就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運的“主題電影”。從“微笑服務(wù)”到“一站式”服務(wù)、“一窗式”辦理，讓群眾看到熱情周到的服務(wù)，少跑腿辦成事的效率。結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，打造“一站式服務(wù)平臺”、自助化服務(wù)窗口、智慧政務(wù)服務(wù)等平臺，減少辦事的程序和材料，縮短辦事時長，讓群眾最多跑一次就能把事情辦好，讓群眾感受黨和政府的溫暖，贏得群眾的認同。
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通訊員：劉玉宏
責任編輯：聶臻臻
