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濰坊火車站多措并舉保障2020年春運(yùn),將推出五大特色服務(wù)

來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2020-01-09 15:08:58

????????濰坊新聞網(wǎng)1月9日訊(記者 孫瑞榮)1月9日,記者從“2020年濰坊市春運(yùn)工作”新聞發(fā)布會(huì)上了解到,今年春運(yùn)期間將推行便民惠民服務(wù)措施,著力提升交通運(yùn)輸服務(wù)水平。濰坊火車站經(jīng)過(guò)前期的準(zhǔn)備,春運(yùn)期間將加開(kāi)7列途徑濰坊站旅客列車,并將推出五大特色服務(wù)。

????????一、10日開(kāi)啟春運(yùn)大潮,期限為40天

????????2020年春節(jié)為公歷1月25日,春運(yùn)自1月10日起至2月18日止,節(jié)前15天,節(jié)后25天,共計(jì)40天。節(jié)前客流平穩(wěn),轄區(qū)吸引范圍內(nèi)務(wù)工流、學(xué)生流返程早,學(xué)生客流集中在1月8日至10日期間返程,節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、藝考生疊加在一起。

????????期間,濰坊火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客76萬(wàn)人,日均1.9萬(wàn)人,與去年同期基本持平。

????????節(jié)前高峰1月11日、1月20日,日發(fā)送量3.8萬(wàn)人,節(jié)后第一高峰1月30日(正月初六),預(yù)計(jì)發(fā)送4.5萬(wàn)人,第二高峰2月9日(正月十六),預(yù)計(jì)發(fā)送4.8萬(wàn)人。

????????二、春運(yùn)期間加開(kāi)7列途徑濰坊站旅客列車

????????為滿足春運(yùn)期間廣大旅客出行需求,根據(jù)濟(jì)南局集團(tuán)公司安排,春運(yùn)期間加開(kāi)7列途徑濰坊站旅客列車如下:

????????(一)1月4日-1月23日、1月30日-2月18日期間加開(kāi)K5507次(菏澤-煙臺(tái))。濰坊18:21開(kāi)。

????????(二) 1月3日、4日、6日,1月9日-23日、30-31日,2月1-17日期間加開(kāi)K5518次(青島-菏澤)。濰坊21:47開(kāi)。

????????(三)1月4日、5日、7日,1月10日-24日、31日,2月1日-18日期間加開(kāi)K5517次(菏澤-青島)。濰坊12:05開(kāi)。

????????(四)1月10日-1月21日、1月29日-2月16日期間加開(kāi)K4688次(青島-齊齊哈爾)。濰坊23:48開(kāi)。

????????(五)1月13日-1月24日,2月1日-2月19日期間加開(kāi)K4687次(齊齊哈爾-青島)。濰坊11:29開(kāi)。

????????(六)1月10—18日,22日,23日期間加開(kāi)D9459次(濟(jì)南西-榮成)。濰坊19:18開(kāi)。

????????(七)1月10—18日,22日,23日期間加開(kāi)D9460次(榮成-濟(jì)南西)。濰坊13:21開(kāi)。

????????具體信息以12306網(wǎng)站或車站公告為準(zhǔn)。

????????三、春運(yùn)期間推出五大特色服務(wù)

????????1.實(shí)行重點(diǎn)旅客預(yù)約。旅客可以撥打12306客服電話,提前預(yù)約接站、送站等重點(diǎn)旅客關(guān)切服務(wù),免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架等輔助設(shè)備,旅客可提前撥打火車站值班站長(zhǎng)服務(wù)電話:18363612306。

????????2.為高層次人才提供特色服務(wù)。車站在候車室西側(cè)VIP候車區(qū)設(shè)立專用通道,旅客可憑“濰坊市高層次人才”有效證件,通過(guò)VIP 通道進(jìn)站候車。

????????3.提供志愿服務(wù)。濰坊火車站與濰坊學(xué)院簽訂團(tuán)員青年志愿服務(wù)活動(dòng),同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乩做仍?duì)等參與春運(yùn)志愿活動(dòng)。

????????4.提供醫(yī)療救助服務(wù)。濰坊火車站邀請(qǐng)當(dāng)?shù)夭糠轴t(yī)院春運(yùn)期間在火車站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),及時(shí)救助突發(fā)疾病旅客。

????????5.免費(fèi)暫存限帶物品服務(wù)。對(duì)于旅客進(jìn)站過(guò)程中查處的限制攜帶物品提供不超過(guò)30天免費(fèi)暫存服務(wù),但超過(guò)120ml如摩絲等壓力容器類不予暫存。

????????四、電子客票提醒

????????濰坊火車站自2019年12月10日實(shí)施電子客票以來(lái),得到廣大市民和旅客認(rèn)可,出行更加方便、快捷。在此提醒廣大市民:

????????旅客購(gòu)票實(shí)行電子支付時(shí),開(kāi)車前25分鐘可通過(guò)12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù),或者在人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷憑證的旅客,須到人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。車站3號(hào)、6號(hào)人工窗口辦理改簽,2號(hào)、7號(hào)人工窗口辦理退票手續(xù)。

????????旅客需要報(bào)銷時(shí),可于開(kāi)車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用有效證件原件,到車站人工窗口或自助設(shè)備、代售點(diǎn)打印。超過(guò)30日時(shí)可自行撥打12306服務(wù)電話,由客服代表負(fù)責(zé)辦理。報(bào)銷憑證請(qǐng)妥善保管,丟失后不能補(bǔ)辦。

責(zé)任編輯:

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