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????????面對新型冠狀病毒疫情防控的嚴(yán)峻形勢，人保財險濰坊市分公司在做好日常疫情防控工作的同時，積極暢通線上辦理渠道、簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)、開辟綠色通道、創(chuàng)新推出保險產(chǎn)品等，全力支持我市復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

????????暢通線上辦理渠道

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????????疫情發(fā)生以來，人保財險濰坊市分公司強(qiáng)化線上支持保障，依托山東人保財險微信公眾號，充分利用微信等線上化手段，宣傳公司車險投保指引，引導(dǎo)客戶線上投保、線上理賠；該公司主動通過電話、微信等方式，與廣大客戶對接溝通，采用不見面方式辦公，借助線上化出單、理賠，開展各項保險服務(wù)工作，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好支持保障。

????????服務(wù)三農(nóng)方面，該公司以自主研發(fā)的農(nóng)險移動服務(wù)工具為載體，配合無人機(jī)，創(chuàng)新農(nóng)險承保理賠線上化服務(wù)模式，向農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的“足不出戶”承保理賠服務(wù)，確保農(nóng)業(yè)保險承保理賠各項服務(wù)有序開展，促進(jìn)生豬穩(wěn)定生產(chǎn)、保障市場供應(yīng)。

????????簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)

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????????疫情發(fā)生后，人保財險濰坊市分公司簡化各類業(yè)務(wù)承保手續(xù)，簡化核保審批環(huán)節(jié)，通過電話、郵件、微信等方式收集承保所需資料電子掃描件，減少公司內(nèi)部簽字審批環(huán)節(jié)。對客戶提供的各類投保資料包括掃描件、影印件均予以認(rèn)可，為廣大客戶提供便捷高效服務(wù)。

????????在疫情防控期間，該公司開通了保險理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)和理賠流程，特事特辦、快處快賠，扎實(shí)做好與疫情防控相關(guān)的各項保險理賠服務(wù)。對于損失明確，責(zé)任清晰的車險案件均可通過“山東人保財險”微信公眾號線上理賠，由專業(yè)人員在線指導(dǎo)快速處理，從查勘到賠付，線上全流程完成理賠工作，保障全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

????????創(chuàng)新推出保險產(chǎn)品

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????????疫情發(fā)生后，人保財險緊急立項，推出健康險新產(chǎn)品“法定傳染病保險”，為醫(yī)護(hù)人員和家屬、從事防疫工作的服務(wù)人員及志愿者、企業(yè)員工和個人客戶提供更高風(fēng)險保障。在總公司推出法定傳染病產(chǎn)品后，人保財險濰坊市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔楹推髽I(yè)需求，在總版的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)法人團(tuán)體客戶，細(xì)分了法定傳染病保險基礎(chǔ)版、升級版和高端版三種方案，為企業(yè)提供多種選擇。

????????同時，針對中小企業(yè)員工和從業(yè)者個人對復(fù)工后感染新冠病毒肺炎的顧慮，人保財險濰坊市分公司推出了不同保障額度、不同保險期限的雇主類、承運(yùn)人類法定傳染病附加產(chǎn)品，有效應(yīng)對新冠病毒肺炎對企業(yè)復(fù)工的影響。

????????面對突如其來的疫情考驗，人保財險濰坊市分公司將繼續(xù)發(fā)揮國有骨干保險企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，積極維護(hù)社會大局的安全穩(wěn)定，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的安全生產(chǎn)保險保障，為打贏新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。