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????????“正好病人說(shuō)他想吃蛋糕了，然后我們酒店專門有提供的，我們就給病人帶一點(diǎn)。這是西紅柿，因?yàn)椴∪擞刑悄虿?，不能吃太甜的水果。然后蛋糕就是那種無(wú)糖的，所以給糖尿病病人吃是比較合適的”。這是CCTV-13新聞?lì)l道《新聞?wù){(diào)查》欄目組記者到黃岡“小湯山”采訪時(shí)，濰坊市中醫(yī)院援鄂護(hù)士王雲(yún)雲(yún)面對(duì)記者說(shuō)的話。

????????她口中的這位病人正是一直以來(lái)照顧的一位特殊患者——同濟(jì)醫(yī)院退休的老護(hù)士長(zhǎng)，是她上崗的第一個(gè)班接收的第一批重癥患者。入院時(shí)，老護(hù)士長(zhǎng)病情危急，陷入昏迷，她和團(tuán)隊(duì)成員立即施救，終于把老護(hù)士長(zhǎng)從死亡線上拉了回來(lái)。為了讓患者盡快好起來(lái)，她每天上班前都會(huì)變著花樣給老人家?guī)┻m合的水果、蔬菜等食物，每天為老人家擦臉、擦腳、刷牙，像女兒一樣照顧著她。

????????工作中一點(diǎn)一滴的細(xì)微照顧都是滋潤(rùn)患者心田的甘露，她那善良的舉動(dòng)和樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，無(wú)不閃耀著她“視病人如親人”的醫(yī)者仁心的光輝。

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王雲(yún)雲(yún)為老護(hù)士長(zhǎng)親情護(hù)理

????????愛在心間，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。王雲(yún)雲(yún)的愛心舉動(dòng)并非一時(shí)沖動(dòng)，而是在平凡的崗位上時(shí)刻懷揣一顆甘于奉獻(xiàn)、真情為民的愛心。她積極加入濰坊市愛心義工公益服務(wù)中心，利用業(yè)余時(shí)間開展公益服務(wù)活動(dòng)，多年來(lái)堅(jiān)持赴100公里之外、遠(yuǎn)山深處的青州市廟子鎮(zhèn)楊集庵村為留守老人送醫(yī)送藥送健康。她積極加入“急救騎行隊(duì)”， 深入廣場(chǎng)、社區(qū)、各大企事業(yè)單位開展急救知識(shí)培訓(xùn)，提升心肺復(fù)蘇等急救在廣大群眾中的普及率及掌握率，與同伴們一起去實(shí)現(xiàn)“人人學(xué)急救，急救為人人”的終極目標(biāo)。該同志也獲得了濰坊團(tuán)市委、濰坊市青年聯(lián)合會(huì)、濰坊市志愿者協(xié)會(huì) “青春扶貧、益暖鳶都”榮譽(yù)稱號(hào)。

????????據(jù)了解，王雲(yún)雲(yún)的愛心善舉是濰坊市中醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)人性化服務(wù)的一個(gè)縮影。

????????近年來(lái)，濰坊市中醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷深化護(hù)理人文關(guān)懷，歷經(jīng)了舒心病房、親情化護(hù)理、感動(dòng)服務(wù)、品管圈活動(dòng)、提升服務(wù)、“一病一品”等多個(gè)階段，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提升。人文關(guān)懷力量大，對(duì)相同疾病的患者成立“俱樂部”，集中開展健康宣教、咨詢答疑、護(hù)理康復(fù)、心理干預(yù)等綜合服務(wù)，促進(jìn)了醫(yī)患交流、患患交流，成為患者戰(zhàn)勝疾病的“健康樂園”，目前全院成立各專業(yè)俱樂部32個(gè)，覆蓋患者10萬(wàn)余名。細(xì)節(jié)之處見真情，各病區(qū)護(hù)士站根據(jù)節(jié)氣每天為患者熬煮不同種類的“溫馨茶”，讓患者在喉舌生潤(rùn)、消煩解燥的同時(shí)，感受到中醫(yī)文化的熏陶；當(dāng)病人接受護(hù)理操作時(shí)，它就在護(hù)理人員溫婉輕柔的動(dòng)作里；當(dāng)病人失眠焦慮時(shí)，它就在護(hù)理人員耐心安撫的話語(yǔ)里；當(dāng)病人康復(fù)出院時(shí)，它就在護(hù)理人員相送到電梯口的祝福里。每逢佳節(jié)送溫暖，不管是端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，還是三八、六一、元旦等國(guó)際節(jié)日，各科室提前準(zhǔn)備好對(duì)住院患者展開節(jié)日的祝福和問候，讓患者在病房中也能度過(guò)一個(gè)快樂的節(jié)日。一張張精美的賀卡、一碗碗甜入心坎的元宵、一束束嬌艷欲滴的鮮花……盡管只是一份小小的禮物，卻讓病人倍感驚喜，深深體會(huì)到“在院如家”的感覺。

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醫(yī)院“舒心病房”、“無(wú)痛病房”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

????????老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。濰坊市中醫(yī)院以王雲(yún)雲(yún)為代表的廣大護(hù)理人員將繼續(xù)秉承以人為本的服務(wù)理念，把人文關(guān)懷揉碎在心間，踐行到實(shí)處，守護(hù)好人民群眾的生命安全和身體健康！