國(guó)網(wǎng)臨朐縣供電公司“雙線”服務(wù)助農(nóng)富
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-04-10 17:13:43
????????“只需在家動(dòng)動(dòng)手指頭，電工師傅就主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幾天功夫，3眼機(jī)井就順利通上了電。”4月7日，臨朐縣山旺鎮(zhèn)也家河村民王學(xué)富指著手機(jī)上的“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”軟件說(shuō)。
????????今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)臨朐縣供電公司大力實(shí)施“線上+線下”模式，雙線服務(wù)助力農(nóng)業(yè)春耕春灌。供電員工積極向農(nóng)戶推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”軟件，通過(guò)“網(wǎng)上辦電”“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”“空中課堂”等線上服務(wù)舉措，推進(jìn)業(yè)務(wù)受理向線上轉(zhuǎn)型，讓客戶足不出戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)。實(shí)施線下主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，組織客戶經(jīng)理積極對(duì)接客戶需求，推行業(yè)擴(kuò)上電“一站式”服務(wù)，讓農(nóng)戶享受更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)體驗(yàn)。
????????臨朐縣山旺鎮(zhèn)大櫻桃是國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，大櫻桃種植面積規(guī)模大，素有“櫻桃小鎮(zhèn)”的美譽(yù)。近年來(lái)，山旺鎮(zhèn)村民嘗到了櫻桃種植帶來(lái)的甜頭，借著“山旺櫻桃”品牌紛紛擴(kuò)大種植規(guī)模，王學(xué)富就是其中一員，櫻桃大棚種植規(guī)模一下增大到10畝。擴(kuò)大種植規(guī)模后，僅靠原先的一眼機(jī)井根本不夠用，王學(xué)富又在園區(qū)新打了三眼機(jī)井。要說(shuō)種植櫻桃，王學(xué)富比誰(shuí)都在行，可說(shuō)起機(jī)井上電他還真犯了難，接不上電，井水再淺也只能眼瞅著引不出來(lái)。入春以來(lái)，天氣持續(xù)干旱少雨，當(dāng)前又正是櫻桃膨果生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，少了水是萬(wàn)萬(wàn)不能的，這可急壞了王學(xué)富。為此，王學(xué)富主動(dòng)向國(guó)網(wǎng)臨朐縣供電打去了咨詢電話。接到電話后，供電營(yíng)業(yè)班客戶經(jīng)理王浩上門(mén)服務(wù)。在種植園內(nèi)，王浩核算了三眼機(jī)井用電負(fù)荷情況，指導(dǎo)客戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”提交用電申請(qǐng)，收集了客戶相關(guān)上電信息資料，現(xiàn)場(chǎng)完成勘察并制定供電答復(fù)方案。在此基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)臨朐縣供電主動(dòng)做好跟蹤服務(wù)，在客戶完成上電工程后，客戶經(jīng)理與運(yùn)檢部、計(jì)量班專責(zé)人當(dāng)天就來(lái)到種植園，為王學(xué)富進(jìn)行一條龍上電服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫他完成驗(yàn)收、裝表、送電等一系列工作，大棚櫻桃喝上了甘甜的井水?！敖衲隀烟耶a(chǎn)量高，按照今年行情，只要供水供肥保障好了，今年又是一個(gè)豐收年?！蓖鯇W(xué)富樂(lè)滋滋地說(shuō)。 （通訊員?王學(xué)勝）
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