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抗疫復(fù)產(chǎn)保安康,用心守護(hù)人民美好生活

來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)   發(fā)布時(shí)間:2020-10-15 16:04:46

山河無(wú)恙人間皆安,國(guó)壽大愛傾情守護(hù)。

???????過去8個(gè)多月時(shí)間,以習(xí)近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬全局、果斷決策,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)14億中國(guó)人民進(jìn)行了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的抗疫大戰(zhàn),取得抗擊疫情斗爭(zhēng)重大戰(zhàn)略成果。鑄就了生命至上、舉國(guó)同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神,極大增強(qiáng)了全黨全國(guó)各族人民的自信心和自豪感、凝聚力和向心力,必將激勵(lì)我們?cè)谛聲r(shí)代新征程上披荊斬棘、奮勇前進(jìn)。

???????作為維護(hù)改革發(fā)展“壓艙石”、生力軍和“穩(wěn)定器”的國(guó)有控股金融保險(xiǎn)企業(yè),中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央各項(xiàng)決策部署,敢打頭陣,敢于先行,敢做先鋒,始終把公司的發(fā)展與國(guó)家的命運(yùn)緊密相連,用擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)履行初心使命,凝聚起系統(tǒng)上下共克時(shí)艱的強(qiáng)大力量。堅(jiān)決守住公司系統(tǒng)不發(fā)生聚集性疫情的底線,科學(xué)快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn),上半年公司業(yè)績(jī)逆勢(shì)而上,行業(yè)領(lǐng)先地位鞏固,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4273.67億元,同比增長(zhǎng)13.1%。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在疫情期間經(jīng)受住考驗(yàn),大戰(zhàn)大考中生動(dòng)踐行了國(guó)企抗疫精神。

???????不忘初心,黨旗飄揚(yáng):用敢打必勝的信心、堅(jiān)韌不拔的決心、守護(hù)健康的愛心,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

???????領(lǐng)會(huì)精神,快速響應(yīng),層層壓實(shí)防控責(zé)任。面對(duì)突如其來(lái)的疫情,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)系統(tǒng)上下第一時(shí)間響應(yīng),第一時(shí)間行動(dòng),第一時(shí)間落實(shí)。學(xué)習(xí)傳達(dá),領(lǐng)會(huì)精神。先后召開13次中心組學(xué)習(xí)會(huì),第一時(shí)間學(xué)習(xí)傳達(dá)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的重要指示精神及黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署,成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面部署,全面投身疫情戰(zhàn)場(chǎng)。迅速行動(dòng),全面部署。臘月廿七,公司召開疫情防控工作部署協(xié)調(diào)會(huì),下發(fā)春節(jié)期間疫情防控通知;臘月廿八,緊急召集辦公室及物業(yè)、餐飲、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)人員會(huì)議,部署防疫物資采購(gòu)、復(fù)工后人員體溫檢測(cè)、就餐安排等防疫工作;正月初一,完成向武漢市捐贈(zèng)1500萬(wàn)元物資資金,送去國(guó)壽的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和關(guān)心關(guān)愛;正月初三,制定疫情防控方案;正月初四,下發(fā)動(dòng)員令、倡議書;正月初五到初九,為廣大員工緊急采購(gòu)配送防疫物資;正月初十,廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開始到崗,全面進(jìn)入工作狀態(tài)。嚴(yán)密細(xì)致,守土盡責(zé)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)決履行國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,將嚴(yán)守不發(fā)生聚集性疫情風(fēng)險(xiǎn)底線,確保員工伙伴安全健康,作為各級(jí)機(jī)構(gòu)疫情防控的“硬要求”和“總目標(biāo)”,堅(jiān)決守好自己門、管好自己人。建立嚴(yán)密的疫情防控體系,出臺(tái)防疫“七制”,即:“一把手責(zé)任制、承諾制、醫(yī)務(wù)室審核制、報(bào)告制、監(jiān)測(cè)制、機(jī)動(dòng)檢查制、日(周)調(diào)度會(huì)制”,努力做到“百密無(wú)一疏”,堅(jiān)決守住不發(fā)生聚集性疫情的底線。

???????不懼困難,沖鋒在前,發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司有36家省級(jí)分公司、320家地市級(jí)分公司、2780家縣支公司、10.2萬(wàn)系統(tǒng)員工、約180萬(wàn)銷售人力,基層一線是抗疫的最前沿。大戰(zhàn)大考顯擔(dān)當(dāng)。4月3日,公司組織開展 “向戰(zhàn)疫英雄致敬,為重振國(guó)壽加油”主題黨日,積極號(hào)召公司廣大黨員立足本職、學(xué)習(xí)先進(jìn),為推動(dòng)“重振國(guó)壽 攻堅(jiān)突破”貢獻(xiàn)力量。在特殊時(shí)期,全系統(tǒng)4800多個(gè)黨組織和黨支部,廣泛開展零感染樓宇、零感染機(jī)構(gòu)、零感染柜面、零感染職場(chǎng)的“四零”爭(zhēng)創(chuàng)工作,織密疫情防控防護(hù)網(wǎng),確保了疫情防控?zé)o死角。聽黨指揮,黨旗飄揚(yáng)。在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)斗中,涌現(xiàn)出一大批不怕犧牲、勇于擔(dān)當(dāng)、逆行而上的國(guó)壽黨員干部。有的組建黨員先鋒突擊專班,加入抗疫志愿者突擊隊(duì);有的重拾本行,主動(dòng)請(qǐng)纓重回戰(zhàn)疫前線醫(yī)院,跨界建筑工人助力雷神山建設(shè);有的離崗不離黨、退休不褪色,踴躍捐款奉獻(xiàn)愛心;有的志愿參加社區(qū)防疫,冒著嚴(yán)寒大雪進(jìn)行24小時(shí)排查……還有許多扶貧干部“變身”防疫先鋒,筑牢疫情防控村級(jí)防線。在抗擊疫情非常時(shí)刻,“國(guó)壽綠”與“天使白”“守護(hù)藍(lán)”“志愿紅”站在一起、沖在一線、同舟共濟(jì)、風(fēng)雨與共,充分展現(xiàn)了國(guó)壽人聽黨指揮、能打勝仗、逆行而上、傳播大愛的抗疫精神。

???????科學(xué)防疫,動(dòng)態(tài)調(diào)整,用心保障全員安全健康。疫情發(fā)生以來(lái),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終將員工伙伴和廣大客戶的安全健康放在首位,悉心呵護(hù)公司員工的生命安全,調(diào)動(dòng)所有資源全力救治被感染人員。公司堅(jiān)持精準(zhǔn)施策,科學(xué)統(tǒng)籌,實(shí)施“精準(zhǔn)化、制度化、科技化”三化管理,扎密扎牢疫情防控網(wǎng)。同時(shí),根據(jù)疫情防控形勢(shì)的變化和黨中央的決策部署,對(duì)標(biāo)對(duì)表、動(dòng)態(tài)施策,抓好各個(gè)時(shí)期疫情防控的重點(diǎn)工作,推動(dòng)公司防控從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化。先后出臺(tái)包括復(fù)工防護(hù)方案、應(yīng)急預(yù)案、外來(lái)人員管理等50多個(gè)專項(xiàng)方案和政策文件,匯編成冊(cè),把寶貴經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)。堅(jiān)決織密湖北抗疫防線,在京單位實(shí)現(xiàn)零感染,全系統(tǒng)感染率低于全國(guó)平均水平,強(qiáng)有力地保障了公司上半年業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

???????統(tǒng)籌復(fù)工,開創(chuàng)新局:沉著應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),持續(xù)深化改革創(chuàng)新,穩(wěn)步推進(jìn)重振國(guó)壽步伐

???????有序復(fù)工,為國(guó)壽速度保駕護(hù)航。1月31日,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司召開專題黨委會(huì)研究疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,全面部署線上復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月20日,公司召開全系統(tǒng)疫情防控暨業(yè)務(wù)發(fā)展視頻會(huì),在毫不松懈地抓好疫情防控、確保員工伙伴安全健康的同時(shí),統(tǒng)籌抓好疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展工作,加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,堅(jiān)定不移推進(jìn)重振國(guó)壽。結(jié)合實(shí)際,公司及時(shí)確定“抓黨建、抓防疫、抓風(fēng)控;強(qiáng)科技、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)能力;穩(wěn)隊(duì)伍、穩(wěn)客戶、穩(wěn)發(fā)展”的“三抓、三強(qiáng)、三穩(wěn)”工作思路,全國(guó)上下一盤棋,一體部署、一體推進(jìn)、一體督促,牢牢守住了中國(guó)人壽系統(tǒng)不發(fā)生聚集性疫情的底線,為快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

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???????面對(duì)新冠肺炎疫情與經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的多重挑戰(zhàn),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司按照高質(zhì)量發(fā)展的要求,核心業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,新業(yè)務(wù)價(jià)值穩(wěn)步增長(zhǎng);公司資產(chǎn)負(fù)債管理、科技創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控能力均在疫情期間經(jīng)受住考驗(yàn),并加速優(yōu)化調(diào)整,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,行業(yè)領(lǐng)先地位穩(wěn)固。今年以來(lái),公司保費(fèi)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),截至2020年6月30日,內(nèi)含價(jià)值首次超過1萬(wàn)億元,達(dá)10158.56億元,較2019年底增長(zhǎng)7.8%;上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)368.89億元,同比增長(zhǎng)6.7%;公司持續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理,實(shí)現(xiàn)總投資收益961.34億元,較2019年同期增長(zhǎng)8.1%;核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別達(dá)258.24%、267.31%。公司獲得了“亞洲最受尊敬企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。在銀保監(jiān)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)中,自2019年以來(lái)連續(xù)5個(gè)季度評(píng)為A類公司。2020年,公司在《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”榜單中,位列第37位,較2019年的排名躍升68個(gè)位次。

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???????危中尋機(jī),科技賦能加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情倒逼科技加快發(fā)展,“科技國(guó)壽”建設(shè)成果加速投入應(yīng)用,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司迅速完成了線下到線上的無(wú)縫“切換”,從容應(yīng)對(duì)了疫情帶來(lái)的線上辦公、線上增員、線上培訓(xùn)、線上展業(yè)、線上服務(wù)等全方位考驗(yàn),強(qiáng)化線上線下融合互動(dòng),公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行有序有效,科技實(shí)力加速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,科技賦能躍上新臺(tái)階。疫情期間,按照非接觸式的模式,公司積極推進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍的銷售管理,包括在線培訓(xùn)平臺(tái)、在線分享平臺(tái)(營(yíng)銷大咖直播分享會(huì)和收展巨星論壇)、在線早會(huì)等等。這些舉措的落地,在疫情關(guān)鍵期穩(wěn)定隊(duì)伍、強(qiáng)化技能訓(xùn)練奠定了重要基礎(chǔ)。2020年上半年,公司無(wú)縫對(duì)接醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)1.9萬(wàn)家,與各類合作機(jī)構(gòu)開展服務(wù)與活動(dòng)9萬(wàn)余項(xiàng),支持營(yíng)銷人員快速線上銷售。建立“科技產(chǎn)品制”,深化科技與業(yè)務(wù)融合、與基層融通,累計(jì)為2.3萬(wàn)個(gè)職場(chǎng)鋪設(shè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),星級(jí)營(yíng)銷職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化全覆蓋。

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???????深化改革,“鼎新工程”縱深推進(jìn)。面對(duì)年初突如其來(lái)的疫情,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司深化轉(zhuǎn)型升級(jí),“鼎新工程”首戰(zhàn)告捷,專業(yè)化管理能力逐步提升。隨著“一體多元”發(fā)展體系架構(gòu)調(diào)整落地,改革紅利逐步釋放。營(yíng)銷隊(duì)伍和新收展隊(duì)伍協(xié)同共進(jìn),個(gè)險(xiǎn)價(jià)值創(chuàng)造成效顯現(xiàn)。多元板塊定位更加清晰,銀保渠道轉(zhuǎn)型順利起步,首年期交保費(fèi)高速增長(zhǎng);持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)險(xiǎn)渠道專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力,經(jīng)營(yíng)效益得到提升,業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷改善。通過加強(qiáng)激勵(lì)約束市場(chǎng)化改革,推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域人才市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制,公司發(fā)展活力競(jìng)相迸發(fā)。

???????牢記使命,服務(wù)大局:堅(jiān)決響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,在主動(dòng)作為中踐行初心使命,彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

???????化風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)保障,危急時(shí)刻“雪中送炭”。黨和政府以對(duì)人民群眾生命安全、身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,第一時(shí)間全部承擔(dān)新冠肺炎患者的救治費(fèi)用。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司作為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè),充分發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償作用,讓不幸染病的患者安心、讓最美“逆行者”暖心、讓廣大人民群眾定心。馳援疫區(qū)亟需,捐助資金物資。1月25日,通過中國(guó)人壽慈善基金會(huì)向武漢衛(wèi)生部門捐贈(zèng)1500萬(wàn)元的抗擊疫情物資或資金,累計(jì)捐贈(zèng)抗擊疫情物資或資金2300余萬(wàn)元,送去國(guó)壽大愛。擴(kuò)展31款長(zhǎng)期重大疾病產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任,將新冠肺炎納入理賠范圍。截至6月30日,共計(jì)完成新冠肺炎疫情相關(guān)賠付550件,賠付總金額超過3700萬(wàn)元。捐贈(zèng)抗疫一線人員專屬保險(xiǎn)。與民政部密切合作,無(wú)償為抗“疫”醫(yī)護(hù)人員、派赴境外醫(yī)療隊(duì)、志愿者等一線工作人員捐贈(zèng)保險(xiǎn),累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額超1.2萬(wàn)億元,覆蓋人員超250萬(wàn)人。截至9月19日,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司共賠付抗疫一線人員贈(zèng)險(xiǎn)57件,給付1730萬(wàn)元。通過互聯(lián)網(wǎng)贈(zèng)險(xiǎn),使1500余萬(wàn)人享受中國(guó)人壽保障額度最高10萬(wàn)元的免費(fèi)抗“疫”保險(xiǎn),為所有營(yíng)銷伙伴無(wú)償贈(zèng)送最高40萬(wàn)元的保障。

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???????促“六穩(wěn)”助“六?!?,積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略大局。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融業(yè)的天職,在應(yīng)對(duì)疫情沖擊的特殊時(shí)期,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司更加注重發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用。上半年,公司通過校園招聘,累計(jì)提供1057個(gè)崗位,簽約2361人,助力“保居民就業(yè)”;出臺(tái)疫情期間延長(zhǎng)保單交費(fèi)寬限期等舉措,惠及客戶320萬(wàn)人,助力“?;久裆?;積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),新增出資規(guī)模達(dá)2672億元;全面推廣“關(guān)愛?!保ê鹿谪?zé)任)團(tuán)體保險(xiǎn),為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保險(xiǎn)保障,助力“保市場(chǎng)主體”。積極認(rèn)購(gòu)地方政府一般債券和專項(xiàng)債券902億元。截至7月末,認(rèn)購(gòu)抗疫特別國(guó)債超過100億元,助力“?;鶎舆\(yùn)轉(zhuǎn)”。深度參與社會(huì)保障體系建設(shè),大病保險(xiǎn)項(xiàng)目覆蓋近4億人,補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)覆蓋3300多萬(wàn)人,健康保障委托管理項(xiàng)目覆蓋1億多人,為1500多萬(wàn)人提供長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),助力提升民生保障水平。

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???????繃緊弦拉滿弓,奮力答好扶貧“收官之卷”。今年是全面建成小康社會(huì)目標(biāo)、脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)決克服疫情不利影響,不停頓、不大意、不放松,堅(jiān)持戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)貧兩手抓。扶貧不斷檔。464名掛職扶貧干部就地兼任防疫隊(duì)員,1482名扶貧工作人員堅(jiān)守扶貧點(diǎn)。截至6月30日,公司向貧困群眾、扶貧干部捐贈(zèng)保險(xiǎn)10萬(wàn)份,向扶貧點(diǎn)捐款(捐物)38.2萬(wàn)元。特別是湖北省分公司廣泛動(dòng)員力量,積極參與疫情防控和扶貧攻堅(jiān),譜寫了新的英雄贊歌。大力推進(jìn)中國(guó)人壽“扶貧?!惫こ?。著力實(shí)踐黨建扶貧引領(lǐng)、保險(xiǎn)扶貧產(chǎn)品、金融扶貧服務(wù)、產(chǎn)業(yè)扶貧投資、扶貧教育培訓(xùn)、社會(huì)扶貧公益等六大精準(zhǔn)扶貧體系。積極推進(jìn)“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)114個(gè)幫扶項(xiàng)目。為貧困人口和臨貧人員累計(jì)提供近20億元醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償和保險(xiǎn)服務(wù)。

???????人民至上,守護(hù)安康:積極踐行服務(wù)承諾,全面升級(jí)客戶服務(wù)舉措,打造客戶滿意品牌

???????堅(jiān)持以客戶為中心,服務(wù)更通暢、快捷、智慧。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司及時(shí)響應(yīng)疫情期間客戶服務(wù)需求,加速創(chuàng)新線上服務(wù)內(nèi)容,推動(dòng)客戶服務(wù)向線上化、智能化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。推出“不見面”線上辦服務(wù)。1月22日,緊急保障湖北95519率先實(shí)施并實(shí)現(xiàn)全員居家辦公,隨即全國(guó)推廣,“不見面”也能滿足客戶服務(wù)需求,同時(shí)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)“不掉線”的聯(lián)絡(luò)服務(wù)與聯(lián)絡(luò)中心人員“零感染”。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)引導(dǎo),大力推廣壽險(xiǎn)APP服務(wù)應(yīng)用,優(yōu)化客戶注冊(cè)登錄規(guī)則,確??蛻艟€上訪問通暢??蛻簟安慌芡取睂?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理??蛻艨赏ㄟ^壽險(xiǎn)APP獲取線上服務(wù),續(xù)期交費(fèi)、借款還款、生存金領(lǐng)取等90%保全服務(wù),足不出戶就可實(shí)現(xiàn)自助辦理;e店保全管家為銷售伙伴與客戶搭建線上溝通交流的橋梁,具備續(xù)期交費(fèi)提醒、康悅續(xù)保、滿期金領(lǐng)取提醒等七大功能。

???????開辟綠色理賠通道,理賠更快捷、溫暖。第一時(shí)間啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制。1月20日,在國(guó)務(wù)院下達(dá)重視疫情和人民生命健康的指示的當(dāng)天,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司立即發(fā)布理賠應(yīng)急預(yù)案,以“全面提升客戶保障”為立足點(diǎn),制定了“多渠受理報(bào)案”“主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶”“建立理賠綠色通道”“取消定點(diǎn)醫(yī)院限制”等四項(xiàng)針對(duì)性措施。1月22日,基于疫情發(fā)展,公司再次迅速行動(dòng)升級(jí)服務(wù)舉措至八項(xiàng),新增了“取消紙質(zhì)版理賠申請(qǐng)資料”“取消等待期限制”“取消藥品及診療項(xiàng)目限制”“取消免賠額”等“四取消”舉措。全力保障理賠快捷服務(wù)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司通過與醫(yī)院、醫(yī)保、第三方數(shù)據(jù)公司合作,主動(dòng)為客戶提供理賠直付服務(wù);連續(xù)制定并下發(fā)了“四項(xiàng)理賠實(shí)務(wù)規(guī)則”,簡(jiǎn)化手續(xù)和流程,加快處理時(shí)效;公司系統(tǒng)內(nèi)兩千余名理賠人員通過遠(yuǎn)程辦公實(shí)時(shí)處理賠案,原則上理賠案件做到日清日結(jié);最快新冠肺炎理賠案件從申請(qǐng)到保險(xiǎn)金到賬僅用時(shí)30分鐘。

???????上半年,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司賠付件數(shù)達(dá)到670萬(wàn)件,為客戶及時(shí)送上救急錢、治病錢、養(yǎng)老錢,理賠申請(qǐng)支付時(shí)效同比提速13.2%,使客戶在這個(gè)有“距離”的春天里,隨時(shí)隨地感受國(guó)壽服務(wù)的溫暖。

???????中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示,公司將繼續(xù)深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,大力弘揚(yáng)偉大的抗疫精神,以高質(zhì)量發(fā)展為根本要求,持續(xù)推進(jìn)重振國(guó)壽戰(zhàn)略部署,堅(jiān)持“三抓三強(qiáng)三穩(wěn)”的工作思路,穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí),為守護(hù)人民群眾美好生活,打造國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司,在奮力實(shí)現(xiàn)決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù),全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程歷史偉業(yè)中作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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