濰坊市打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院” 訂制服務(wù)送上門
來源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2020-10-22 09:29:13
隨著老齡化加劇,養(yǎng)老問題日益突出。自2018年成為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)城市以來,我市居家養(yǎng)老工作取得了顯著成效。10月20日,記者走訪壽光、安丘等地發(fā)現(xiàn),居家養(yǎng)老服務(wù)正以居家為基礎(chǔ),積極打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,實(shí)現(xiàn)“訂制化個(gè)性服務(wù)”。
政府購買服務(wù)最高每人每月300元,壽光89名老人享紅利
“你看看,他們不僅給我理發(fā),還和我聊天談心,真是太好了,之前連想都不敢想。”10月20日,壽光市圣城街道84歲的王鳳山高興地說。
王鳳山家比較困難,一直享受低保,因?yàn)橥饶_不好,出門也不方便,因此都是居家養(yǎng)老服務(wù)人員上門服務(wù)?，F(xiàn)在他家整理得井井有條,定時(shí)有人和他聊天談心,他也不感到孤單。
在圣城街道趙旺鋪村建檔立卡貧困戶張九五的家中,居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)屋掃碼打卡后,會(huì)提供床鋪整理、衣物清洗、室內(nèi)整潔、理發(fā)等多項(xiàng)助潔服務(wù)。張九五表示,他雖然是貧困戶,但享受到的卻是“星級(jí)服務(wù)”,感覺生活越來越有盼頭。
壽光城投·太陽城老年服務(wù)中心的單夢(mèng)瑩一直照顧著圣城街道曹家村的王先生。每次前來,單夢(mèng)瑩都會(huì)先在王先生家的門口掃碼計(jì)時(shí),然后提供服務(wù)。由于王先生的腿腳不好,因此單夢(mèng)瑩主要提供做飯、打掃衛(wèi)生和洗衣等服務(wù)。“每名老人每個(gè)月都會(huì)享受到5次服務(wù),每次一個(gè)多小時(shí)。”單夢(mèng)瑩說,因?yàn)殚L時(shí)間的照顧和護(hù)理,她對(duì)每名老人都十分了解,而老人對(duì)她也很放心,“老人只要提前一個(gè)月通知,我們便會(huì)按時(shí)趕到,進(jìn)行全方位服務(wù)”。
壽光市民政局工作人員告訴記者,壽光建立政府為特殊困難老年人購買基本養(yǎng)老服務(wù)的惠民制度以來,通過篩查摸底、需求評(píng)估和建立清單,截至目前,已有89名老年人開始享受到此類服務(wù)。政府按最高每人每月300元標(biāo)準(zhǔn)為符合條件的老年人購買服務(wù),像是助餐、助潔、助浴、助行、助醫(yī)等生活照料服務(wù),針對(duì)不同人群提供必選可選搭配服務(wù),滿足不同類別老年人居家托養(yǎng)服務(wù)的多樣化需求。此外,依托濰坊市養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái),成功建設(shè)運(yùn)營了壽光市智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái),建立了由老年人提出需求、服務(wù)商提供專業(yè)服務(wù)、平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的完整需求服務(wù)鏈條,打造了“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給與需求的“零距離”。
服務(wù)人員上門需要手機(jī)打卡,安丘積極開展“六助”服務(wù)
安丘市石埠子鎮(zhèn)西劉家莊村的劉佩計(jì)常年患有哮喘,生活基本不能自理,以前家里環(huán)境又亂又臟,個(gè)人生活起居得不到保障。居家養(yǎng)老服務(wù)人員上門幫助他理發(fā)、洗衣、做飯、購物、打掃衛(wèi)生。現(xiàn)在他的家庭環(huán)境整潔衛(wèi)生,個(gè)人干凈利落,老人非常高興。
“今天我來給您理發(fā),您坐好就行……”在安丘市興安街道大山村李學(xué)英的家中,服務(wù)人員杜建會(huì)一邊說著一邊將“愛心聯(lián)系卡”貼在墻上,上面注明了李學(xué)英的姓名、二維碼和杜建會(huì)的姓名、聯(lián)系方式、投訴電話等。隨后,杜建會(huì)登錄手機(jī)客戶端,并掃描對(duì)應(yīng)的二維碼,選擇了為李學(xué)英理發(fā)的服務(wù)內(nèi)容,點(diǎn)擊開始進(jìn)行計(jì)時(shí)。理發(fā)結(jié)束后,杜建會(huì)又掃描二維碼,并上傳服務(wù)前、中、后的照片,結(jié)束工單。
安丘市民政局工作人員告訴記者,他們積極配合濰坊市開展“全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)”工作,以破解城鄉(xiāng)分散特困人員居家照護(hù)難題為重點(diǎn),創(chuàng)新性提出“一六一八三六三”的總體工作思路,即成立以安丘市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心為龍頭,以興安、景芝、凌河、新安、輝渠、柘山6個(gè)區(qū)域性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主體,以18個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老照料服務(wù)中心為支撐,重點(diǎn)面向分散供養(yǎng)特困人員、殘疾人、社會(huì)困難老人3個(gè)服務(wù)群體,開展助潔、助浴、助醫(yī)、助餐、助行、助急“六助”服務(wù),推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)智慧化、網(wǎng)格化、產(chǎn)業(yè)化協(xié)同發(fā)展,傾力打造齊魯社會(huì)養(yǎng)老助老服務(wù)新樣板。公開招聘7家有資質(zhì)的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),按照全自理、半護(hù)理、全護(hù)理特困人員每月服務(wù)時(shí)長10小時(shí)、16小時(shí)、32小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),為安丘市3065名分散供養(yǎng)特困人員上門提供居家照護(hù)服務(wù)37.3萬小時(shí)。另外,對(duì)67名重度精神殘疾特困人員,采取委托安丘市精神衛(wèi)生中心每月一次上門接送入院治療；對(duì)126名跨鎮(zhèn)異地居住分散供養(yǎng)特困人員,由居住地所屬服務(wù)機(jī)構(gòu)就近提供照護(hù)服務(wù)；對(duì)32名常年在安丘以外居住特困人員,將護(hù)理補(bǔ)貼資金發(fā)放給監(jiān)護(hù)人的方式,做到居家照護(hù)服務(wù)全覆蓋、無死角。這些舉措真正實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老的“訂制化個(gè)性服務(wù)”。
積極推進(jìn)體系建設(shè),打造具有濰坊特色的養(yǎng)老服務(wù)品牌
濰坊市民政局工作人員告訴記者,目前,我市養(yǎng)老服務(wù)模式主要分為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三種模式。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指以機(jī)構(gòu)為主導(dǎo),為老年人提供飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護(hù)理、健康管理和文體娛樂活動(dòng)等綜合性服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老是指老年人白天在社區(qū)日間照料中心接受所需要的各種養(yǎng)老服務(wù),晚上返回家中,主要適用于那些獨(dú)立生活有困難,白天家里無人照料、又不愿意離開家庭入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人。居家養(yǎng)老是指以家庭為核心,通過專業(yè)化服務(wù)方式,為居住在家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)。
自2018年成功躋身全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)城市以來,我市在老年人基本服務(wù)制度建立、社會(huì)服務(wù)組織培育、養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)等方面取得了明顯成效。2020年是濰坊現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)年,我市積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),堅(jiān)持市場(chǎng)化、專業(yè)化、規(guī)模化運(yùn)作,通過加強(qiáng)信息化建設(shè),突出抓好醫(yī)養(yǎng)融合、居家養(yǎng)老等關(guān)鍵環(huán)節(jié),打造具有濰坊特色的養(yǎng)老服務(wù)品牌,讓老年人的晚年生活從“老有所養(yǎng)”到“老有安養(yǎng)”。濰報(bào)全媒體記者王路欣
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