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“齊魯工惠”精準服務暖人心

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2020-10-28 15:05:53

  10月24日,周末閑暇時光,小張陪伴家人來到濰坊市奎文區(qū)萬達廣場四層的萬達影城觀看電影,以往都是通過現(xiàn)場購票或者購票軟件購票,今天小張則通過齊魯工惠·濰坊站真正體驗了把免費觀影。“齊魯工惠不僅普惠活動多,核銷更是方便快捷。只要向工作人員出示下齊魯工惠手機端的影票二維碼,工作人員登錄齊魯工惠商家端小程序,掃一掃即能核銷。十分感謝市總工會的線上送票普惠活動。”像這樣的驚喜福利領取每天都在上演,也正是這樣的暖心福利讓更多職工感受到了“娘家人”的關愛,成為了齊魯工惠APP的“忠實粉絲”。濰坊市總工會宣教部部長丁坤告訴記者,市總工會本著“大普惠”格局,深度挖掘職工福利普惠內涵,讓工會的貼心服務聚焦覆蓋職工美好生活的方方面面,傾力打造職工掌上智慧普惠服務平臺,讓職工隨時隨地動動手指即可參與活動享優(yōu)惠。目前,“齊魯工惠·濰坊站”普惠職工服務平臺入駐商家近900家,涵蓋了文化體育、生活服務、醫(yī)療保健、旅游休閑等多個產業(yè)。平臺自2019年6月5日上線至今已開展各類普惠活動900余次,發(fā)放福利總金額達2000萬元,普惠職工近93萬人次。

  齊魯工惠·濰坊站還借助元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展線上送元宵、粽子、月餅等普惠活動,讓職工在感受傳統(tǒng)節(jié)日的同時,也充分享受著來自“娘家人”的濃濃關愛。

  除了普惠職工,濰坊市總工會不斷探索如何用“智慧”手段精準服務職工。根據(jù)職工關心以及在工作生活中遇到的難題,“齊魯工惠·濰坊站”專門設置了我要維權、心理咨詢,就業(yè)服務等職工最為關心的模塊。來自小淘電子商務有限公司的外賣員小徐與齊魯工惠結緣,源于一次關于高溫補貼發(fā)放的公益咨詢。線上律師針對小徐反映的高溫費發(fā)放不到位的問題,從維權角度為其出具了專業(yè)的法律意見,幫助小徐維護了自己的合法權益。自此,齊魯工惠也成了“小徐們”的“知心人”和“靠山”,有難題找齊魯工惠也成了大家的共識。

  目前,齊魯工惠·濰坊站引入在線律師10人、在線心理咨詢師12人、就業(yè)導師5人,從心理咨詢、法律維權、就業(yè)服務等方面為全市職工持續(xù)提供不間斷在線服務,職工反饋問題辦結率高達98%,真正打通了服務職工的“最后一公里”,得到了廣大職工的一致好評。

  濰坊市總工會依托“智慧工會”建設,扎實打造“互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務”優(yōu)秀平臺這張名片,著力在精準服務上下功夫,讓“智慧工會”建設成為新形勢下工會工作的新引擎。

濰坊日報社全媒體記者:孫瑞榮/文

責任編輯:聶臻臻

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