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　　今年“雙十一”來得格外早,從11月1日起,一些電商平臺便開始了“開門紅”促銷。11月1日、2日,記者走訪我市多名電商從業(yè)人員,了解他們是如何備戰(zhàn)的。

　　網(wǎng)店倉庫

　　備足平日十倍量的貨,提前打包好

　　位于奎文區(qū)通亭街與文化路交叉口附近有一個大型倉庫,是淘寶三皇冠店鋪“賊見愁鎖具店”的囤貨地點。11月2日,記者來到這里見到,倉庫內(nèi)一派熱火朝天的忙碌場景。專業(yè)客服正與客戶在線溝通,“叮叮叮”的消息提示聲此起彼伏,單號統(tǒng)計人員、快遞打包人員、倉庫貨物清點人員都各司其職。

　　備戰(zhàn)“雙十一”,店鋪負責(zé)人侯建波這些天的睡眠一直不太好,面色中難掩倦意。“從事電商行業(yè)近十年,每年應(yīng)對‘雙十一’都是個大任務(wù)。”侯建波指著倉庫內(nèi)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)逆i具說,他備足了平日十倍量的貨,并提前打包好,只待客戶下單后發(fā)貨即可,這樣可以大大提高效率。

　　在人員培訓(xùn)方面,侯建波也下足了力氣。根據(jù)他的要求,從客戶詢問到客服回復(fù),時間不能超過20秒。

　　11月1日當(dāng)天,侯建波的店鋪銷售了約500單鎖具,是平日的3至5倍。“這只是開門紅,預(yù)計‘雙十一’當(dāng)天銷售額會更火爆。”侯建波說,他已經(jīng)提前買了2000個快遞單號用來打包,“雙十一”前準備再買5000個。

　　農(nóng)產(chǎn)品電商

　　提前囤1000萬元蘋果,確保第一時間發(fā)貨

　　11月2日,位于壽光市洛城街道褚莊社區(qū)的山東鮮馥農(nóng)業(yè)有限公司內(nèi)一片忙碌景象,工作人員有的忙著接訂單,有的忙著備貨,有的忙著清點統(tǒng)計。該公司負責(zé)人王建文表示,對于農(nóng)產(chǎn)品電商來說,“雙十一”是很好的促銷機會,他們早已做足準備、勢在必得,正常來說營業(yè)額將是平日的5倍左右。

　　在淘寶上搜索“鮮馥旗艦店”可以看到,店鋪內(nèi)“雙十一”活動火熱進行,活動力度很大。作為主做農(nóng)產(chǎn)品的店鋪,目前該店好幾種單品的淘寶搜索排名全網(wǎng)第一。店鋪內(nèi)還進行著直播,美女主播在講述活動力度與規(guī)則,下午2時許直播間內(nèi)有近千人觀看。

　　為了應(yīng)對“雙十一”,王建文把囤貨當(dāng)成重中之重。11月1日前,他就囤了1000萬元的蘋果,同時還囤了蘿卜、冬棗、貝貝南瓜、地瓜等耐儲存的蔬果,將超過2000平方米的倉庫塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。對于絲瓜、黃瓜、苦瓜、西紅柿等不耐儲存的,他也早早和多個合作社簽訂了訂購協(xié)議,一旦客戶下單可以第一時間打包發(fā)貨。

　　位于臨朐五井的“山胖子旗艦店”也是一家專門售賣農(nóng)產(chǎn)品的店鋪,以主營山楂、柿餅為主。店鋪負責(zé)人崔中華表示,為了備戰(zhàn)“雙十一”,他們招兵買馬,平時有七名客服人員,又找了十幾名以應(yīng)對激增的訂單。

　　11月1日當(dāng)天,該店賣出五百多單,比平時多出200單左右。崔中華說,這個數(shù)字沒有很大差距,主要是他們平時不太搞宣傳促銷,穩(wěn)扎穩(wěn)打求質(zhì)量。

　　淘寶鎮(zhèn)

　　不符合目標品類,賣護欄的商家不參與

　　11月1日,記者驅(qū)車來到遠近聞名的淘寶鎮(zhèn)——臨朐縣寺頭鎮(zhèn),這里生產(chǎn)的護欄遠銷全國各地。然而,“雙十一”期間,這個匯集著三四千家淘寶店的淘寶鎮(zhèn)并沒有火熱跡象。

　　臨朐縣金立鐵業(yè)制品廠總經(jīng)理馮建磊,“雙十一”也挑產(chǎn)品,對于化妝品、衣服、食品等快銷品來說是好的促銷機會,但對于護欄這類產(chǎn)品來說,活動沒有太大影響。他手下有十多家淘寶店鋪,客服人員有十余名。淘寶店鋪只是他的一種引流方式,雖然大部分客戶是從淘寶上了解到他的企業(yè),但選擇線下成交的居多。

　　在這種情況下,寺頭鎮(zhèn)包括馮建磊在內(nèi)的很多護欄淘寶店主“雙十一”期間均沒有參加活動。“‘雙十一’也講究規(guī)則的,我們不符合目標品類,所以只能看別人忙活了。”馮建磊笑稱。

　　侯建波表示,對店主來說,最怕的就是拿出了折扣、給予了補貼,又碰上“薅羊毛”的消費者。淘寶滿減的活動全部是商家自掏腰包,很多消費者為了湊滿減,往往多買一些不需要的商品,享受折扣后再把不需要的退掉。這樣的情況下,就給商家?guī)砹撕艽髩毫?增添了不必要的工作量。

　　新聞延伸

　　我市網(wǎng)絡(luò)零售額

　　全年預(yù)計超255億元

　　11月2日,記者從市商務(wù)局獲悉,根據(jù)第三方機構(gòu)(浪潮)測算,前三季度我市實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額187億元,居全省第5位,同比增長3.9%。預(yù)計全年網(wǎng)絡(luò)零售額超過255億元,增長5%以上,其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額超過22億元,增長15%以上。

　　今年以來,我市推廣電商直播新模式,成功舉辦了首屆電商直播網(wǎng)紅大賽。前三季度我市電商企業(yè)在淘寶、京東、蘇寧等平臺直播超11.4萬場次,直播商品17萬個,累計觀看超過1.8億人次,網(wǎng)絡(luò)銷售商品超8500萬件、銷售額超過18億元。

　　我市積極推動電子商務(wù)進農(nóng)村。在推動臨朐縣、安丘市深化國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合試點的基礎(chǔ)上,今年推動壽光市、青州市新獲批全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣。新獲國家扶持資金2500萬元,重點支持農(nóng)村快遞物流渠道整合、鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)村電商人才培訓(xùn)等。

　　同時,我市深入推進農(nóng)商互聯(lián)。推動農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和電商等銷售渠道共贏合作,促進產(chǎn)銷兩端精準對接,帶動了特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行,前三季度全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售額16.3億元,增長14.5%。

　　下一步我市在推動農(nóng)村電商提質(zhì)增效、大力發(fā)展新媒體電商、強化電商品牌培育、加快推進國家電子商務(wù)進農(nóng)村示范項目、持續(xù)開展電商人才培訓(xùn)方面還要下足功夫,爭取讓我市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展更好、更快。