石堆鎮(zhèn)衛(wèi)生院依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-11-04 14:35:06
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是衡量醫(yī)療工作的最終標(biāo)準(zhǔn),也是安丘市石堆鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。該衛(wèi)生院引領(lǐng)廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點(diǎn)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,把群眾呼聲作為第一信號,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
落實(shí)便民利民惠民措施。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)免費(fèi)接送住院患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。同時(shí)還針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題,落實(shí)便民利民惠民措施,讓群眾能感受到醫(yī)院發(fā)展帶來的實(shí)效,為群眾提供安全、有效、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。充分利用院務(wù)公開的載體,公開醫(yī)院改善服務(wù)、實(shí)施便民利民惠民的措施,讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的效果,贏得群眾理解和信任。
認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查,贏得患者滿意。該院在“三好一滿意”活動(dòng)中廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查,研究建立科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系,能夠真實(shí)全面反映患者意見和建議;調(diào)查對象全面,不僅包括住院患者和門診患者,而且還包括出院患者;形式多樣化,通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會(huì)等形式,關(guān)注患者感受,聽取患者意見;盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí);調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上,注重患者意見,重視調(diào)查結(jié)果,積極落實(shí)整改,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,贏得患者滿意。
全面開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng),讓社會(huì)滿意。民主評議行風(fēng),是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。該院把行風(fēng)評議的過程,變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程,變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程,變成加強(qiáng)與社會(huì)溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程,通過扎實(shí)的工作,贏得群眾的滿意和認(rèn)可,贏得社會(huì)的理解和支持。(張建鳳)
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