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　　王菲菲在打包紅木嵌銀馬扎

　　年年“雙11”,今年格外早,不少商家提前進(jìn)入狀態(tài),備貨打包。作為濰坊特有傳統(tǒng)手工藝品,紅木嵌銀漆器也在網(wǎng)上迎來銷售高峰。11月11日,記者走訪多家濰坊紅木嵌銀漆器實(shí)體店、網(wǎng)店了解到,他們貨源準(zhǔn)備充足,不少網(wǎng)店通過參加跨店滿減活動(dòng),下單量翻倍增長。

　　王菲菲

　　銷量是去年同期兩倍

　　“這件紅木嵌銀馬扎花紋細(xì)密,喜歡的朋友們趕緊下單啦。”11日下午,位于城區(qū)濰縣中路與桃園街交叉口附近的一家紅木嵌銀漆器店內(nèi),店主王菲菲正忙著在淘寶、抖音等多個(gè)平臺(tái)上與顧客交談,不到半個(gè)小時(shí),就收到5個(gè)訂單。

　　“‘雙11’期間是一年中最忙碌的時(shí)候,從11日零時(shí)到晚上9時(shí),我們已經(jīng)銷售出73單了,是去年同期的2倍。”王菲菲說完,就趕緊一邊給快遞員打電話聯(lián)系發(fā)貨,一邊跑步前往倉庫打包。

　　“發(fā)貨前我都會(huì)仔細(xì)看一遍貨品質(zhì)量,挑選品質(zhì)好的給顧客,這樣我放心,顧客用著也舒心。”王菲菲把馬扎放在發(fā)貨臺(tái)上,用抹布擦拭后放進(jìn)包裝袋再裝箱,又在外面包裹上兩層氣泡膜,將包裹打包得十分嚴(yán)實(shí)。20分鐘后,快遞員趕來,核對信息無誤后取走,這樣發(fā)貨就在第一時(shí)間完成了。

　　為了備戰(zhàn)“雙11”,王菲菲早在一個(gè)多月前就報(bào)名參加了平臺(tái)跨店“滿200元減25元”的活動(dòng)。“今年‘雙11’提前,10月20日付訂金,11月1日至3日付尾款,商家馬上發(fā)貨,這樣實(shí)現(xiàn)很好的分流,避免快遞擁堵的情況。”王菲菲說,參加平臺(tái)的活動(dòng)后,前期預(yù)售銷量明顯提高,“雙11”前,她又特意回到臨朐老家拉了一批貨過來,貨物準(zhǔn)備充足,而且快遞員每天上午和下午都會(huì)上門取件,提高了快件到達(dá)的速度。

　　貨物打包完后,王菲菲終于可以坐下來,喝了幾口水后和記者聊了起來。她7年前曾開過實(shí)體店,但銷量不理想,不想輕易放棄,就把實(shí)體店轉(zhuǎn)為網(wǎng)店。

　　“隨著做紅木嵌銀漆器的越來越少,喜歡的人也變少,消費(fèi)群體變得越來越窄,一度進(jìn)入瓶頸期。”王菲菲說,剛開始做網(wǎng)店時(shí),知道的人很少,下單量不高。她也想了各種辦法,如增加品類、價(jià)格降到最低、提高售后服務(wù)等,但收效甚微。隨著時(shí)間推移,加上經(jīng)常參加平臺(tái)的各類活動(dòng),雖然利潤下降了,但至少提高了店鋪的點(diǎn)擊率。

　　后來,不少同城顧客從網(wǎng)上看到店鋪后,就在線上下單,要求到實(shí)體店看品質(zhì),就這樣,王菲菲又開起了實(shí)體店。“只有把紅木嵌銀漆器帶出濰坊,才能讓更多人看到它的美,才會(huì)增加銷售量。”王菲菲說。

　　丁軍生

　　促銷模式令他應(yīng)接不暇

　　在臨朐縣經(jīng)營精品紅木網(wǎng)店的丁軍生告訴記者,他曾經(jīng)在工藝品廠工作多年,離職后主營紅木嵌銀馬扎等。雖然沒有實(shí)體店,但是開網(wǎng)店的銷量也不錯(cuò),平均一個(gè)月能銷售二百多個(gè)。“今年‘雙11’開始后,幾個(gè)小時(shí)內(nèi)銷售了7單,雖然不能和動(dòng)輒銷量上萬的商品相比,但也能說明濰坊的紅木嵌銀漆器越來越受到消費(fèi)者歡迎,特別是一些嵌銀擺臺(tái)非常受東北地區(qū)和南方客戶青睞。”丁軍生說。

　　與王菲菲相比,丁軍生有著不同的困境。他今年53歲,網(wǎng)店銷售量雖好,可隨著年齡增長,平臺(tái)上的一些新規(guī)與促銷模式讓他應(yīng)接不暇。“我也想把網(wǎng)店做好,但如果平臺(tái)上的有些促銷活動(dòng)規(guī)則執(zhí)行不好,是會(huì)被處罰的。”丁軍生說,參加滿減活動(dòng)需要提前報(bào)名審核,雖然一定程度上能帶動(dòng)銷售量,但平臺(tái)要求在一個(gè)月內(nèi)不能進(jìn)行價(jià)格上浮。在人工費(fèi)、成本費(fèi)與運(yùn)費(fèi)不變的情況下,利潤就會(huì)相對下降,所以不少同行不參加滿減活動(dòng)。

　　濰坊職業(yè)學(xué)院經(jīng)營管理學(xué)院副教授劉紀(jì)錄表示,無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,紅木嵌銀漆器在制作上要精益求精,不斷推陳出新。網(wǎng)店參加平臺(tái)的滿減活動(dòng)是可取的,能在一定程度上提高銷售量,但售后服務(wù)也是影響銷量的關(guān)鍵。店主在銷售時(shí),應(yīng)該提前將一些保養(yǎng)小常識(shí)告知顧客,定期回訪,這樣能有效地抓住回頭客。通過顧客口口相傳,能夠提高店鋪的知名度。