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　　安丘市景芝中心衛(wèi)生院堅持以健康快樂的核心價值觀，弘揚以人為本、關愛健康、陽光醫(yī)療的院風，結合“群眾滿意基層衛(wèi)生醫(yī)療單位”創(chuàng)建活動，深入開展“三滿意”，將創(chuàng)建活動作為轉(zhuǎn)變作風的有效載體，“為民、務實、清廉”的醫(yī)療作風在醫(yī)院內(nèi)部不斷發(fā)揚廣大，倡揚敬業(yè)濟患的醫(yī)風、秉承群眾健康至上醫(yī)德成為醫(yī)院的主流。

　　建立健全各項規(guī)章制度，用制度的剛性要求，提升了醫(yī)院作風的有效轉(zhuǎn)變。近年來，該衛(wèi)生院從加強單位內(nèi)部管理入手，落實了院務公開監(jiān)督制度，對服務承諾制度、公共衛(wèi)生管理制度等進行了規(guī)范完善，建立了醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，強化群眾監(jiān)督機制，規(guī)范服務行為，改善服務態(tài)度。加強規(guī)章制度建設，按章辦事、用制度管理，使衛(wèi)生院的工作作風更加制度化、正規(guī)化。醫(yī)院在重視建立和完善制度的同時，還定時不定時開展學習教育活動，組織廣大職工對醫(yī)務人員服務行為規(guī)范、人員崗位職責制度、國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費規(guī)定、醫(yī)療執(zhí)業(yè)規(guī)章法規(guī)、診療護理規(guī)范等法律法規(guī)認真學習，充分理解，落實到每位干部職工的工作實踐之中。

　　該衛(wèi)生院在開展“三好一滿意”活動中，嚴格按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和標準，確保創(chuàng)建活動取得實效。并認真組織開展自查自糾，堅持從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，從為群眾辦實事辦好事上下功夫，有針對性地解決群眾反映強烈的熱點難點問題。為廣泛征求各種意見建議，先后發(fā)放群眾滿意度調(diào)查表200份，收回199份，其中滿意194份，基本滿意5份。對征求到的意見和建議積極整改，先后對患者提出的病房用水不方便、村民提出的合作醫(yī)療報銷不方便及加強健康知識宣傳教育等意見進行了及時徹底的整改。經(jīng)過回訪群眾對整改落實情況均表示滿意，醫(yī)院干部職工愛民、為民、便民、利民的自覺性進一步增強。為切實解決人民群眾看病難、看病貴的問題，該衛(wèi)生院對全部村醫(yī)實行《基本藥物制度》，所有藥品均實行零差率銷售，醫(yī)院藥品價格大幅度降低，受到了群眾廣泛稱贊和好評。（閆繼東）