石堆鎮(zhèn)衛(wèi)生院五項措施強化醫(yī)療安全管理
來源： 發(fā)布時間：2020-11-19 10:48:29
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，關(guān)系到人民群眾生命和健康安全。為促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，強化醫(yī)療安全管理，安丘市石堆鎮(zhèn)衛(wèi)生院重點抓好五個方面的工作，推進醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
加大教育培訓(xùn)力度，強化安全意識。不定期在全院醫(yī)療和護理人員中隨機抽取人員，進行基礎(chǔ)知識，核心制度和知識考試的實踐技能操作大比武。健全醫(yī)院的管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，確保達到“加強醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，控制醫(yī)療費用，服務(wù)人民群眾”的目的。
每月由醫(yī)務(wù)科、護理部負責(zé)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量督查和反饋評比工作。以發(fā)放病人問卷和檢查醫(yī)療文件相結(jié)合的方式定期進行督查，重點督查醫(yī)療質(zhì)量核心制度、醫(yī)療流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（社會、病人滿意度），每月召開一次醫(yī)護質(zhì)量點評會，將督查出的問題及時反饋給責(zé)任人。
進一步強化科室負責(zé)人管理職能，按各自的職責(zé)開展各醫(yī)療工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促，確保上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
明確崗位職責(zé)，嚴格落實核心制度和操作規(guī)程。在狠抓核心制度落實上下功夫，把首診負責(zé)制、醫(yī)療廢棄物處置制度、交接班制度、查對制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會診制度、醫(yī)務(wù)人員不良行為管理辦法、病歷管理制度、處方管理制度等核心制度落實在醫(yī)療活動中的每一個環(huán)節(jié)并加強考核與檢查。
建立完善醫(yī)患溝通制度，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，掌握醫(yī)患溝通技巧，做好醫(yī)患溝通，不斷構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平。（孫國建）
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