柘山中心衛(wèi)生院創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-11-27 10:57:15
近年來,安丘市柘山中心衛(wèi)生院建立健全了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制,深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
一是加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”。
該單位認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》,完善管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系,提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價(jià)體系,啟動質(zhì)量評價(jià)工作。切實(shí)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,繼續(xù)強(qiáng)化中醫(yī)專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。三是嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范,開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。四是嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)健委22項(xiàng)制度,全面落實(shí)中醫(yī)服務(wù)“六個(gè)全履蓋”、中醫(yī)藥三個(gè)三分之一,加強(qiáng)中醫(yī)特色診療服務(wù)。五是深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動,為社會搭建向患者奉獻(xiàn)愛心的平臺,將志愿服務(wù)引入醫(yī)療服務(wù)中;同時(shí),組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入農(nóng)村、社區(qū),特別是人口集中生活工作的場所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu),開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù),使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。(趙永生)
責(zé)任編輯:李倩