電動晾衣架“強大”功能遭吐槽
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2020-12-25 08:44:04
如今,電動晾衣架受到了很多消費者的追捧,不少商家以兼?zhèn)湔彰?、烘干、紫外殺菌等為賣點吸引消費者。不過,不少市民安裝電動晾衣架之后也遇到了不少問題。電動晾衣架是否真的像商家說的那樣質量無憂,功能齊全嗎?
濰報全媒體記者陳靜靜
市民網購多功能晾衣架并不實用
近日,家住高新區(qū)弘潤金茂府的張先生從網上花兩千多元購買了一套品牌電動晾衣架,當時就是沖著這款晾衣架功能多、智能化才買的,可安裝使用一段時間后發(fā)現(xiàn)并沒有商家宣傳的那么好用。
“因為有些衣服需要手洗,晾干比較慢,商家宣傳這款電動晾衣架有烘干和紫外線殺菌的功能,覺得挺實用,便選購了。因為功能多,這款電動晾衣架價格比其他的還貴很多。”張先生對記者說,他們按照說明找人安裝好,并按照使用說明進行操作,發(fā)現(xiàn)烘干作用根本沒有商家宣傳的那么好,紫外線殺菌功能到底起沒起作用他們也不清楚。
張先生找店鋪客服詢問,客服人員表示如果出現(xiàn)問題,就是安裝或操作不當導致的。張先生又找安裝人員按照說明書操作了一下,烘干功能還是沒有起作用。張先生要求退貨時,可客服人員以已經安裝為由拒絕退貨。
調查價格是普通衣架的三倍以上
12月24日,記者走訪城區(qū)多家售賣晾衣架的店鋪,發(fā)現(xiàn)目前市面上有手搖晾衣架、伸縮晾衣架、電動晾衣架、遙控晾衣架等多種產品,最傳統(tǒng)的手搖晾衣架的價格在100元到300元不等,電動晾衣架、遙控晾衣架的價格大多在500元到2500元不等。“這兩年電動晾衣架的銷量明顯增長,目前價位在五六百元的電動晾衣架賣得最好。”濰坊商品城一家晾衣架專賣店的店主劉女士說。
記者在電商平臺上搜索,看到電動晾衣架的價格也大都是500元起步。一家品牌晾衣架旗艦店內的電動晾衣架月銷量達到一萬多單,店內一款標價為1279元的電動晾衣架的賣點有:長屏LED燈,語音自動控制、手持無線遙控,以及微感降噪、過熱保護、低耗省電等近10項核心技術,該產品也邀請了知名網紅主播進行直播帶貨。
記者搜索到一款2499元一套的電動晾衣架。商家介紹,這款電動晾衣架具有手機智能控制、語音識別、消毒和烘干功能等。不過記者在評論區(qū)看到有不少差評,最多的是吐槽售后和烘干功能,一位消費者表示:“根本沒有一點烘干效果,售后說上門查看也一直沒有人來。”
提醒警惕虛假宣傳,定期維護保養(yǎng)
濰坊市消費者協(xié)會提醒消費者,購買電動晾衣架等智能家居產品時,要警惕虛假宣傳,網上購買此類產品時,到貨時注意查驗,以免出現(xiàn)無法退貨的問題。
據(jù)《反不正當競爭法》第八條規(guī)定:經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者；第二十條第一款規(guī)定:“經營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。”
同時,在選購電動晾衣架產品時,應根據(jù)安裝環(huán)境挑選尺寸大小、額定承重、升降距離合適的產品。線下購買時,可檢查產品電機運轉有無異響、材料強度是否牢固、滑輪使用是否順暢、升降過程是否平穩(wěn)等。務必按照說明書進行操作,遙控器放置于兒童無法觸及的地方,切勿超過產品的額定承重,且盡可能分散承重。并定期請專業(yè)人員對電動晾衣架進行維護和保養(yǎng)。
另外,使用具備紫外殺菌功能的電動晾衣架時,應安裝在室外陽臺或有實體隔絕的陽臺上,按產品說明使用紫外殺菌功能。勿直視光源,禁止人員尤其是兒童在紫外燈照射范圍內出現(xiàn)；殺菌結束后要開窗通風；皮衣、真絲等面料以及色彩鮮艷的服裝不宜在紫外燈下殺菌。
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部分電動晾衣架有電氣安全隱患
近日,上海市消保委對市場上銷售的電動晾衣架進行了比較試驗,在試驗的25件樣品中,線上采購21件,線下采購4件,涉及好太太、好易點、九牧、箭牌衛(wèi)浴、蘇寧極物等品牌,價格從1299元至4380元不等。此次比較試驗測試項目主要包括:一是依據(jù)國家強制標準對樣品燈具的電氣安全進行測試；二是采用行業(yè)標準,針對樣品的額定承重、運行(主要包括障礙物測試、升降速度試驗、單邊承重試驗等)、過載、斷電、烘干等性能指標進行評價；三是邀請專家結合紫外UV燈發(fā)生波段和宣傳功效對殺菌效果進行評價。
根據(jù)公布的試驗結果,25件樣品中,有13件樣品燈具部分的電氣安全通過國家強制標準,12件在結構、爬電距離與電氣間隙、接地規(guī)定、外部接線和內部接線、防觸電保護等方面存在安全隱患。在性能測試中,7件樣品額定承重下降速度過快,16件樣品在單邊承重試驗中剪刀架發(fā)生形變；另有2件樣品的烘干功能與其宣稱不符。其中,在上海市消保委官網上公示的電氣安全不符合的樣品列表中,雷士照明、好易點、金貴夫人等多個知名品牌也在列。
同時,在本次比較試驗所涉25件樣品中,均配備紫外燈并宣稱具有殺菌除菌功能。據(jù)介紹,紫外燈中的殺菌效果與波段密切相關。一般來講,UVC波段的紫外燈具有一定的殺菌效果,但在使用過程中存在一定的安全禁忌；而UVA波段的紫外殺菌效果則相對較弱,需要8小時以上的照射才具有一定殺菌作用。測試發(fā)現(xiàn),此次樣品的紫外燈有2件為UVC波段、23件為UVA波段(均在365nm至394nm之間)。另有近一半樣品紫外燈設定的工作時間在20分鐘至30分鐘,很難真正起到殺菌效果。
此外,此次比較試驗還發(fā)現(xiàn)部分樣品宣傳功能與實際不符,其中有2件樣品網頁宣稱具備烘干功能,但實際檢測過程中發(fā)現(xiàn)并無該功能。
責任編輯：李曉文
