建行青州支行:敏銳堵截電話詐騙,避免客戶巨額損失
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-02-08 10:27:19
1月26日下午5點左右,一名劉女士急急忙忙來到建行青州支行堯王山西路分理處辦理轉賬7萬元。大堂經(jīng)理趙曉翠第一時間接待了她,因網(wǎng)點已經(jīng)下班再加上客戶著急的狀態(tài),大堂經(jīng)理便詳細詢問了客戶緣由。原來是劉女士的兒子打來電話說自己借了別人7萬元沒還,被他人起訴,現(xiàn)在濟南歷下區(qū)公安局刑警隊二中隊。那邊的刑警說,劉女士可以把7萬元轉到該刑警的建行卡中再還受害者,這樣今晚就能結案,劉女士的兒子免拘留,這下劉女士才著急想把錢轉過去。聽到這里大堂經(jīng)理意識到這可能是一起詐騙案件,為了安撫情緒激動的劉女士和確認真?zhèn)?,大堂?jīng)理把事情緣由告訴客戶經(jīng)理李寧寧,兩人一致覺得有3個疑點,一是起訴應該是法院執(zhí)行,公安局只有查詢凍結權利;二是作為公安人員,不能用自己的私有賬戶與嫌疑人家屬有資金往來;三是扣劃賬戶應該到法院的對公賬戶,而該刑警卻說自己的單位沒有對公賬戶,即使有進去了也出不來。為了讓劉女士情緒更加穩(wěn)定,李寧寧給110打電話咨詢,把情況緣由告訴公安局人員,公安局人員表示他們沒有私人賬戶,也沒有扣劃權利,這下劉女士也放心了些。大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理勸說劉女士,千萬不能慌不要亂,濟南離青州不遠,實在不放心可以和家屬去濟南看一下,了解具體情況。同時又向她普及了各種防詐騙知識。劉女士表示感謝后離開。
目前,騙子的詐騙手段層出不窮,遇到著急忙慌的客戶來銀行辦理轉賬業(yè)務,作為銀行人員應該多問問,多提醒??蛻粢惨岣呔?,謹防上當受騙。
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