引領(lǐng)攀登最高峰
——壽光市1093名服務(wù)專員助推企業(yè)加快發(fā)展
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2021-04-26 09:30:15
發(fā)展沒有局外人,千鈞重?fù)?dān)一起挑。
全面吹響“十四五”開局之年大發(fā)展、大突破“沖鋒號”,壽光市站在濰坊發(fā)展大局中謀劃,確定了以10件重點突破事項、20項重大工程、50個重點項目為主要內(nèi)容的“10·20·50”重點工作。
這是壽光對照市委、市政府部署要求,全力以赴拼發(fā)展、防風(fēng)險、保穩(wěn)定、強作風(fēng),奮力在現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)中當(dāng)好排頭兵、作出新貢獻(xiàn)的堅定行動。
保障各項工作快節(jié)奏推進(jìn)、高標(biāo)準(zhǔn)落實,作為經(jīng)濟(jì)體量一直保持全市前列的縣市區(qū),壽光市深知“吃老本”跑不出“加速度”,“當(dāng)排頭、爭一流”決不能停留在口頭上,必須鑄入靈魂、化為行動。
以壽光市級領(lǐng)導(dǎo)為“領(lǐng)頭羊”,該市1093名干部變身服務(wù)企業(yè)專員,將辦公地點直接前移到項目現(xiàn)場,以項目為抓手攻堅突破,集全域之力、聚全域之智,拼盡全力打硬仗,引領(lǐng)各項工作繼續(xù)攀登“最高峰”,奮力為“十四五”首戰(zhàn)必勝提供堅強保證。
立說立行,分秒必爭,推動發(fā)展形成勢如破竹新聲勢
清明節(jié)小長假的最后一天,壽光市組織開展重點工作第一季度觀摩點評會議,70多名領(lǐng)導(dǎo)干部放棄休息,現(xiàn)場辦公解決重點項目難點問題。這是壽光圍繞提供“全生命周期”服務(wù),全力幫助企業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展新跨越的生動一幕。
對承擔(dān)的任務(wù)一著不讓、快速推進(jìn),對遇到的問題想方設(shè)法、盡快破解。該市以滿足企業(yè)合理訴求、營造親清新型政商關(guān)系為主線,以幫助企業(yè)紓困解難、化解歷史遺留問題為著力點,以營造尊商重商政務(wù)環(huán)境和提升企業(yè)家滿意度為落腳點,全面迅速落實服務(wù)企業(yè)專員制度。
為此,該市專門成立服務(wù)企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺《關(guān)于實行服務(wù)企業(yè)專員制度推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》等政策,健全問題收集、問題解決、督辦考核“三位一體”常態(tài)化運行機制,形成橫向到邊、縱向到底的工作格局。
1093名從各單位選派的熟悉經(jīng)濟(jì)政策、熱心企業(yè)發(fā)展、善于綜合協(xié)調(diào)的機關(guān)干部,牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是抓發(fā)展”理念,深入1978家企業(yè)、187個項目進(jìn)行包靠服務(wù)。
3月12日,該市完成服務(wù)企業(yè)首輪對接,收集各類企業(yè)反饋問題391個。經(jīng)過半月集中攻堅,這些問題全部清零。“能解決的,迅速解決到位；短期無法解決的,就明確解決方案、期限和責(zé)任人,得到了企業(yè)廣泛認(rèn)可和支持。”壽光市委辦公室副主任、壽光市服務(wù)企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任劉中華說。
劉中華告訴記者,服務(wù)專員重點圍繞宣傳解讀政策、收集上報問題、幫助項目審批、服務(wù)專家人才、督改安全隱患、推動環(huán)保治理、維護(hù)營商環(huán)境、指導(dǎo)企業(yè)黨建等十項內(nèi)容開展工作。
如此繁瑣而重要的工作,對服務(wù)專員們來說,是一項新的挑戰(zhàn)。他們既要干好本職工作,還要深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或項目建設(shè)一線,收集問題、解決困難、上報難點。
針對這一情況,壽光一方面對全體服務(wù)企業(yè)專員進(jìn)行專題培訓(xùn),并下發(fā)省、市、縣三級落實“六穩(wěn)”“六保”促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展政策清單,讓大家既要送政策、宣傳政策,更要學(xué)政策、懂政策,努力為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
另一方面,積極推進(jìn)“十佳服務(wù)企業(yè)專員”“十佳服務(wù)企業(yè)單位”“解決問題紅旗小組”等評先樹優(yōu)工作,進(jìn)一步激發(fā)職能部門和服務(wù)專員主動服務(wù)企業(yè)的內(nèi)生動力。
問題收集上來了,誰去化解、怎么化解是關(guān)鍵。
立足工作實際,壽光成立了人才用工、能耗煤耗、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、審批服務(wù)、土地、資金、基礎(chǔ)設(shè)施配套、法律9個問題解決專項小組和1個問題解決綜合組,形成相互補位、問題閉環(huán)解決機制。
“專項小組解決專項問題,綜合組負(fù)責(zé)對企業(yè)反映的其它問題和訴求提出兜底解決方案,并建立日報、周報、月報制度,實現(xiàn)問題辦理無盲區(qū)、無漏項。”壽光市服務(wù)企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室問題收集小組副組長陳亮說。
前方有力,后方有為。廣大服務(wù)專員和各職能部門協(xié)調(diào)一致,以企業(yè)發(fā)展要素為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新措施,破解難題。
圍繞擴大土地供給,健全完善土地增減掛鉤指標(biāo)使用機制,對優(yōu)質(zhì)項目做到“應(yīng)保盡保”。服務(wù)專員幫助云江包裝及時解決了新建廠房時遇到的“拆遷難推進(jìn)、擴產(chǎn)遇障礙”問題。
圍繞解決資金難問題,143家企業(yè)在服務(wù)專員的幫助下享受到了“一企一策”融資方案。恒蔬無疆集團(tuán)以“大棚證”為抵押貸款1500多萬元,開創(chuàng)了壽光老棚改造辦證貸款先河。
圍繞審批服務(wù)類問題,全面推行跨部門審批流程無縫銜接,積極探索政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”。壽光與上海金山簽訂我市首個多元化“跨省通辦”協(xié)議,74項高頻政務(wù)服務(wù)作為第一批“跨省通辦”事項。
……
一條條措施就是一個個惠企大禮包,更是一份份推動高質(zhì)量發(fā)展的堅定力量,力促惠企政策更到位、企業(yè)解困更高效、營商環(huán)境更優(yōu)化、發(fā)展活力更旺盛、干部作風(fēng)更給力。
決斷攻堅,擔(dān)當(dāng)作為,鼓足干勁干出攻城拔寨新態(tài)勢
3月8日,富康控股集團(tuán)迎來了一位特殊客人——壽光市委書記趙緒春。這一天,趙緒春以“服務(wù)企業(yè)專員”身份到企業(yè)“走親戚”,對接聯(lián)系服務(wù)企業(yè),幫助企業(yè)解決實際問題。
“我是包靠聯(lián)系你們的‘服務(wù)企業(yè)專員’,有什么生產(chǎn)經(jīng)營上的困難、需要解決的問題完全可以跟我說,新一年的想法和打算也完全可以跟我提……”逐一走訪企業(yè),趙緒春開門見山,道出來意。
當(dāng)日,趙緒春還對全福元商業(yè)集團(tuán)、三木種苗、坤隆石油機械等企業(yè)進(jìn)行走訪,逐一了解企業(yè)發(fā)展所需,幫助解決實際問題。針對富康集團(tuán)提出的補辦4.7公頃土地手續(xù)、全福元集團(tuán)提出的辦理洛城綜合體驗工手續(xù)和不動產(chǎn)證等問題,牽頭組織相關(guān)部門會商研究,全力推進(jìn)問題解決。
同樣的服務(wù)情景,在壽光各企業(yè)持續(xù)發(fā)生。付出最大努力、爭取最好結(jié)果。各服務(wù)專員以“服務(wù)家人”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),對企業(yè)反映的問題一包到底、全程協(xié)調(diào),做到服務(wù)企業(yè)盡心、解決問題盡力、落實責(zé)任盡職,全力攻克了一批難點問題,幫助企業(yè)發(fā)展更上一層樓。
在走訪鑫通發(fā)科技有限公司的過程中,服務(wù)專員、田柳鎮(zhèn)人大主席王立偉發(fā)現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人胡振之面露難色,通過心貼心的交談,也知道了壓在胡振之心里的“大石頭”。
原來,因該企業(yè)的河北合作伙伴單方面違約,造成公司即將面臨重大經(jīng)濟(jì)損失,又因企業(yè)在河北人生地不熟,擔(dān)心無法維權(quán),心里一直在犯愁。王立偉了解情況后,立即上報鎮(zhèn)黨委,并與胡振之一同前往河北,邀請違約方所在地相關(guān)部門出面協(xié)調(diào),還當(dāng)面與違約方對接,通過講法律、擺事實,順利解決了糾紛,避免了損失。
“之前總認(rèn)為服務(wù)專員就是做樣子、走過場,說問題的時候也是抱著試試看的態(tài)度,沒想到真給我們解決了大問題,追回了60余萬元違約金。”胡振之激動地說。
當(dāng)好一名服務(wù)專員不容易。1093名服務(wù)專員帶著政策出門,帶著服務(wù)上門,真正幫助企業(yè)解難題、謀發(fā)展,用行動改變習(xí)慣,用行動塑造環(huán)境,用行動優(yōu)化服務(wù),讓企業(yè)心無旁騖抓發(fā)展。
“有了服務(wù)專員的幫助,我們立項、報建等各項手續(xù)省時省力,還得到了很多好的建議,少走了彎路、降低了成本,為順利開工、投產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。”優(yōu)盛輪胎負(fù)責(zé)人趙建彬告訴記者,之所以把項目落戶壽光,就是因為被優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動。
服務(wù)好不好,企業(yè)感受最深。隨著一份份投資協(xié)議的簽署,一個個項目的落地建設(shè),優(yōu)質(zhì)的“一對一服務(wù)”正在成為企業(yè)落戶壽光的重要因素。
創(chuàng)新實干,克難奮進(jìn),加快升級取得跨越發(fā)展新優(yōu)勢
服務(wù)企業(yè),壽光的落腳點,不單是解決當(dāng)前存在的問題和困難,各服務(wù)專員還圍繞加快高質(zhì)量發(fā)展,積極為企業(yè)出謀劃策,幫助轉(zhuǎn)型升級。
服務(wù)專員、羊口鎮(zhèn)人大主席陳英到安巖新材料走訪,了解到該企業(yè)存在招工難的問題?；厝ズ?立即多方尋找解決辦法,特別是在得知壽光職教中心有這方面的專業(yè)學(xué)生后,便與企業(yè)負(fù)責(zé)人一起到職教中心進(jìn)行對接,與部分對口專業(yè)學(xué)生簽訂了就業(yè)協(xié)議,為企業(yè)招到合適職工的同時又解決了畢業(yè)生的就業(yè)問題。
招工的問題解決了,陳英卻沒有停步。她發(fā)現(xiàn),該企業(yè)的生產(chǎn)專業(yè)化程度高,但大量社會就業(yè)人員缺乏相應(yīng)的技術(shù),又主動為企業(yè)和壽光職教中心搭橋,為企業(yè)職工提供崗前培訓(xùn)及終身教育培訓(xùn)服務(wù),還積極推動職教中心與該企業(yè)合作,開展定向培養(yǎng),為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的高技能人才。
陳英說:“幫助企業(yè)解決問題,是黨員干部的責(zé)任,只有把問題解決了,企業(yè)才能輕裝上陣,才能算是真正地為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。”
服務(wù)企業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級、新舊動能轉(zhuǎn)換,壽光圍繞高質(zhì)量發(fā)展主線,針對服務(wù)專員能做什么、不能做什么,分別制定了“兩張清單”。
“職責(zé)任務(wù)清單”圍繞服務(wù)專員10項職責(zé),具體細(xì)化為22項任務(wù),讓服務(wù)專員工作更有方向。“負(fù)面清單”在嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上,又對有關(guān)行為作出界定,讓服務(wù)專員在與企業(yè)交往中做到心有所畏、行有所止、又親又清。
“所謂‘親’,我理解的就是要坦蕩真誠同企業(yè)接觸交往,特別是在企業(yè)遇到困難和問題的情況下,更要積極作為、靠前服務(wù),對企業(yè)上下多關(guān)注、多談心、多引導(dǎo),幫助解決實際困難。”壽光市委組織部副部長、編辦主任葛樹濤說。
葛樹濤在壽光之前開展“雙聯(lián)雙幫”工作時,就負(fù)責(zé)聯(lián)系對接恒蔬無疆集團(tuán)。變身服務(wù)專員,他更加積極認(rèn)真,特別是針對企業(yè)在高端人才引進(jìn)、設(shè)施蔬菜大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)等方面存在的短板,主動幫助研究解決辦法,幫助企業(yè)引進(jìn)了國內(nèi)外專家開展蔬菜種苗研發(fā),推動企業(yè)加快農(nóng)業(yè)園區(qū)運營管理服務(wù)輸出項目與新疆、貴州等地的對接,還多方位為企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)……為企業(yè)發(fā)展換來了真金白銀的紅利。
“企業(yè)發(fā)展得這么好,離不開葛部長的幫助,他對高層次人才和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)等方面的把脈非常準(zhǔn),給我們提出了很多好的建議。”恒蔬無疆集團(tuán)董事長桑毅振說。
一次優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù),一次及時有力的幫助,對企業(yè)來說,真切感受勝過千言萬語。讓“一次”成為“每次”,壽光各服務(wù)專員用“辛苦指數(shù)”換得項目“落地指數(shù)”和企業(yè)“發(fā)展指數(shù)”。
今年1-2月份,壽光在建5000萬元以上項目達(dá)到252個,涵蓋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新能源新材料、高端裝備、生態(tài)環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施等多個領(lǐng)域,成為壽光迅速掀起干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展新熱潮,在開創(chuàng)現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)新局面中充分體現(xiàn)應(yīng)有歷史責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巍?/p>
濰報全媒體記者：付生 王 瑩/文
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