市交通運輸局提高服務效率 當好“店小二”
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2021-06-02 09:42:28
為貫徹落實市委、市政府重點工作突破暨服務企業(yè)發(fā)展動員大會工作部署,濰坊市交通運輸局第一時間成立了市直交通運輸系統(tǒng)干部服務企業(yè)發(fā)展領導小組,建立了聯(lián)絡人制度,實行扁平化管理,幫助企業(yè)發(fā)展按下“快進鍵”,做到溝通渠道親和舒暢、工作機制健全完善,跟蹤服務及時到位,當好“保姆”和“店小二”。
堅持內外兼修,確保服務效率。對外主動對接服務,與企業(yè)家交朋友。充分調動全系統(tǒng)服務專員積極性,深入企業(yè)全面對接收集問題訴求,對收集的問題全程追蹤辦理進度,限時銷號、限期解決,全力提升問題辦結率。目前,累計收集問題59件,已辦結43件,正在辦理14件,另有2件企業(yè)撤回訴求,辦結率76.3%。對內完善平臺轉辦問題流程,提高全行業(yè)服務效率,已接到市委服務企業(yè)辦轉來的問題5件、審批局轉來的問題2件,已全部辦結或轉辦,辦結率100%。
用好用活政策,助力地方企業(yè)發(fā)展。發(fā)揮交通行業(yè)優(yōu)勢,聽取臨朐豪德江北物流城公司、廣發(fā)汽車銷售公司、利昌集團等企業(yè)對交通發(fā)展的建議,提出了濰坊至臨朐至沂源城際鐵路建設規(guī)劃,計劃利用國家出臺的革命老區(qū)扶持政策,申報納入上級相關規(guī)劃,努力改善被幫扶企業(yè)較為集中的臨朐“公強鐵弱”交通發(fā)展現(xiàn)狀。
盡心盡力服務,提供最優(yōu)建設環(huán)境。主動與山東高速集團溝通協(xié)商,先期簽訂了《投資合作協(xié)議》,協(xié)調相關縣市區(qū)成立明董高速項目工作專班,并設立專班賬戶克服資金壓力,協(xié)調完成諸城段勘測定界工作,保障了明董高速項目作為我省今年首條啟動建設的高速公路順利啟動。在建項目加速推進,目前,市交通局包靠的9個項目均完成了計劃目標,294公里在建高速公路、96.2公里在建鐵路、小清河復航等重點工程正加速推進,今年累計完成投資已超過36億元。
下一步,市交通局將繼續(xù)深入企業(yè)(項目)生產一線,面對面聽取企業(yè)生產經營和項目建設中存在的問題和需求,進一步提升問題辦結率,切實幫助企業(yè)化解難題、推動發(fā)展。
濰報全媒體記者：王瑗/文
責任編輯：李倩
