昌邑農(nóng)商銀行“紅馬甲”移動(dòng)廳堂服務(wù)隊(duì)貼心服務(wù)不打烊
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-06-03 20:25:06
昌邑農(nóng)商銀行為更好地服務(wù)客戶，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的效率和服務(wù)質(zhì)量，以支行為單位成立了26支“紅馬甲”移動(dòng)廳堂服務(wù)隊(duì)，將柜臺(tái)服務(wù)“搬進(jìn)”村莊、地頭、企業(yè)、社區(qū)、街道，把方便、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到老百姓家門口。平日里，每支“紅馬甲”移動(dòng)廳堂服務(wù)隊(duì)分成多個(gè)服務(wù)小分隊(duì)，由兩個(gè)人為一組組成，帶著移動(dòng)終端設(shè)備，每天開展外拓服務(wù)活動(dòng)，穿梭在大街小巷、田間地頭、村莊街道，為客戶提供上門服務(wù)，隨時(shí)了解周邊客戶的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)為周邊商戶、社區(qū)居民辦理業(yè)務(wù)，一個(gè)電話，就為不方便到廳堂的客戶提供上門服務(wù)。
下班后，迎著傍晚的霞光，26支移動(dòng)廳堂服務(wù)隊(duì)又開啟了每天的“班后一小時(shí)”延時(shí)服務(wù)，將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)、將服務(wù)送到周邊客戶的身邊，免去了客戶跑腿、咨詢、排隊(duì)等諸多煩惱，延伸了金融服務(wù)半徑。
周末時(shí)，他們放棄休息時(shí)間，提前對(duì)接村委，了解客戶需求，利用周末時(shí)間組隊(duì)到村莊集中為老百姓辦理業(yè)務(wù)，解決老百姓農(nóng)忙沒時(shí)間到廳堂辦理業(yè)務(wù)的難題，將廳堂搬進(jìn)農(nóng)戶家中、帶到田間地頭，將普惠金融送到百姓家門口。老鄉(xiāng)們紛紛豎起“點(diǎn)贊”的大拇指。
老百姓的認(rèn)可是我們不斷前行的動(dòng)力，今后昌邑農(nóng)商銀行將致力于用科技提升服務(wù)效能，用行動(dòng)提升效率，為廣大客戶省時(shí)間、行方便、提效率，將金融服務(wù)送到家，真正做好老百姓家門口的銀行?。ú剞r(nóng)商銀行 朱亞男、馬劍輝）
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