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濰坊市自助車管所不打烊 群眾點(diǎn)贊

建成兩個月以來,辦理自助體檢達(dá)3026人次,期滿換證業(yè)務(wù)1503人次

來源:濰坊晚報(bào)   發(fā)布時間:2021-06-28 08:49:12

   駕駛證期滿換證、遺失補(bǔ)證等業(yè)務(wù),以前都需要到車管所排隊(duì)辦理?,F(xiàn)在只需要一張二代身份證,就可以辦理自助體檢、拍照、換證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。自助車管所建成以來,短短兩個月的時間,僅自助服務(wù)區(qū),市民辦理自助體檢人數(shù)已達(dá)3026人次,期滿換證業(yè)務(wù)1503人次。

  探訪 持身份證刷門禁即可進(jìn)入

  6月26日,記者來到濰坊市車管所,在車管所大廳一樓東北角,顯眼的“24小時自助車管所”映入眼簾。進(jìn)入這一自助區(qū)域,雖然占地只有200平方米左右,面積雖小功能俱全,自助辦理區(qū)分為自助制證區(qū)、人像采集區(qū)、自助體檢區(qū)、自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)、休息等候區(qū)等,安裝設(shè)置了駕駛證自助制證機(jī)、行駛證自助制證機(jī)、自助照相機(jī)、業(yè)務(wù)自助受理機(jī)、微車管所體檢機(jī)。

  跟其他車管窗口不同,此處沒有工作人員,可各區(qū)域均設(shè)置相關(guān)提醒牌,市民辦理業(yè)務(wù)時一目了然。當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)的市民不少,他們有序排隊(duì)自助辦理業(yè)務(wù),平均幾分鐘完成一項(xiàng)業(yè)務(wù),效率不輸人工窗口。此外,自助車管所24小時不打烊,市民持身份證刷門禁即可進(jìn)入,夜間有保安巡邏,確保安全又便民。

  “除了70周歲以上老年駕駛員的體檢和外地核發(fā)駕駛證的制證業(yè)務(wù)外,市民可以在這里一站式辦理部分車駕管業(yè)務(wù),不受時間限制。”據(jù)市車管所工作人員介紹,從今年4月份開始,他們在城區(qū)設(shè)立了首個24小時自助車管所,群眾只要憑身份證,便可在任一時間自助辦理駕駛證期滿換證等多項(xiàng)業(yè)務(wù),滿足群眾下班后隨時辦理業(yè)務(wù)的需求,提高車駕管業(yè)務(wù)辦理效率,真正做到車管所業(yè)務(wù)受理無人化、人性化、智能化。

  體驗(yàn) 不到10分鐘體檢制證全辦完

  記者在自助體檢機(jī)上也體驗(yàn)了一番,這臺機(jī)器空間封閉保護(hù)隱私,且把手處有滾動字幕提醒,可根據(jù)提示判斷內(nèi)部是否有人。當(dāng)記者進(jìn)入體檢機(jī)內(nèi)部,坐定后完成身份識別,根據(jù)屏幕上的視頻操作和語音提示完成身高、視力、聽力、辨色能力等一系列自助檢測。

  在體檢環(huán)節(jié),由于周圍環(huán)境十分安靜,在測試中沒有任何干擾,從掃描身份證到提交信息,全程不超過5分鐘,非常方便快捷。為了測試機(jī)器的便捷性,記者故意選擇錯誤的視力信息,體檢機(jī)并未宣布測試不通過,而是彈出“存在異常項(xiàng)目,點(diǎn)擊復(fù)測按鈕可進(jìn)行復(fù)測”的選項(xiàng),不必重新對全部項(xiàng)目進(jìn)行二次檢測。

   值得注意的是,在體檢機(jī)的自助拍照環(huán)節(jié),對穿戴有一定要求,需要穿深色衣服,耳眉露出,可自由選擇是否戴眼鏡測視力、戴助聽器測聽力。體檢信息已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查,體檢結(jié)束后無需打印體檢表,掃描二維碼即可查詢結(jié)果。

  在制證機(jī)體驗(yàn)時,該機(jī)器可以實(shí)現(xiàn)駕駛證3分鐘出證,立等可取,而且繳費(fèi)都是電子掃碼繳費(fèi),十分方便。拍照機(jī)可多次免費(fèi)拍照,也讓愛美的市民做到證件“美顏”的效果。記者全程體驗(yàn)一遍項(xiàng)目,才花了不到10分鐘。

  市民 省心省錢,杜絕了“人情體檢”

  “平時上班沒時間去車管所,如今晚上也能換駕照了,真是幫我解決了大難題。”家住濰城區(qū)三友翡翠城小區(qū)的韓女士說。

   高新區(qū)北?;▓@的王先生表示,過去辦理車管業(yè)務(wù),必須先去照相館照相,起碼要花幾十元。如今在自助車管所辦理駕駛證的時候,可以上傳自助拍攝的電子證件照,不用花一分錢。不愧是智慧車管,是一項(xiàng)便民利民、實(shí)實(shí)在在的民心工程。

  “我有個朋友色弱,以前通過熟人找醫(yī)生,本人不用到現(xiàn)場就能開具體檢證明,后來發(fā)生事故,才追悔莫及。”王先生說,自助體檢機(jī)能杜絕人情體檢,讓市民上路更安全安心。

  部門

  實(shí)現(xiàn)“隨時來自助辦”

   市車管所工作人員介紹,多元化車管服務(wù)模式,已成為順應(yīng)時代發(fā)展、滿足群眾需求的一種趨勢。為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道,加速提升為民服務(wù)的數(shù)字化、智能化水平,市公安局車輛管理所推出“24小時”自助車管所,為市民提供“隨到隨辦、自助快辦”服務(wù)新模式。目前,自助車管所每天最高可滿足200-300人的自助體檢、換證等業(yè)務(wù)辦理,獲得了群眾的紛紛點(diǎn)贊。

   其中,微車管所是一款交管業(yè)務(wù)自助服務(wù)設(shè)備,具有駕駛?cè)俗灾w檢、拍照,辦理駕駛證業(yè)務(wù)、機(jī)動車業(yè)務(wù)及違法查詢業(yè)務(wù)等功能,可實(shí)現(xiàn)交管業(yè)務(wù)“一站式”自助辦理。

   業(yè)務(wù)自助受理機(jī)可辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)、違法查詢、自助繳費(fèi)等交管業(yè)務(wù)。

   駕駛證自助制證機(jī)是一臺駕駛?cè)俗灾谱黢{駛證的智能設(shè)備,集人臉識別比對、制證、發(fā)證功能于一體,具備駕駛證現(xiàn)場制作、立等可取的優(yōu)勢。

   智能拍是利用人工智能技術(shù)拍攝證件照片的自助設(shè)備,可確保拍攝出的證件相片符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

  濰坊車管部門牢牢把握“放管服”改革的精神內(nèi)涵,堅(jiān)持把人民放在心中的工作宗旨,在“我為群眾辦實(shí)事”活動中,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作新舉措,創(chuàng)造性地建設(shè)了全時性自助辦的服務(wù)新模式,積極打造自助服務(wù)專區(qū),讓群眾辦理業(yè)務(wù)不再受時間和空間限制,實(shí)現(xiàn)了“隨時來自助辦”。

   市車管所工作人員表示,智慧車管、人工智能是發(fā)展的方向,自助受理、自助制證、自助體檢等讓市民切身體驗(yàn)“一站式”辦理高效便捷的改革紅利,也堵住了服務(wù)窗口的“后門”,避免了醫(yī)院“人情體檢”等存在的安全隱患,用公開透明的智能評判系統(tǒng)筑起了一道“人情防火墻”。

濰坊日報(bào)社全媒體記者:宋樹云/文

責(zé)任編輯:李曉文

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