服務(wù)企業(yè)·保稅答卷(五)“點(diǎn)線面”結(jié)合 為企業(yè)發(fā)展注入“稅動力”
來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-08-23 15:50:00
企業(yè)是助推城市發(fā)展的重要源泉,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。如何扎實(shí)做好服務(wù)企業(yè)工作,是擺在各地政府部門的一項(xiàng)必答題。服務(wù)企業(yè)專員制度推行以來,濰坊綜合保稅區(qū)把服務(wù)企業(yè)促發(fā)展作為適應(yīng)新常態(tài)、激發(fā)新動力、推動新發(fā)展的重要舉措,持續(xù)改進(jìn)作風(fēng),在全區(qū)范圍內(nèi)選派203名服務(wù)企業(yè)干部,明確聯(lián)系295家服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目,積極行動、主動作為,奮力書寫合格答卷。結(jié)合“進(jìn)企業(yè)、訪實(shí)情”調(diào)研活動,對照“九問九看”要求,服務(wù)企業(yè)發(fā)展辦公室深入實(shí)際、訪實(shí)情、看效果,推出《服務(wù)企業(yè)·保稅答卷》系列報(bào)道。
第五期,我們聚焦區(qū)稅務(wù)局。
今年以來,區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)黨工委、管委會工作部署,堅(jiān)持“點(diǎn)線面”結(jié)合,全力做好服務(wù)企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作,促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
1.“點(diǎn)”上精準(zhǔn)服務(wù),落實(shí)政策促發(fā)展。
抓好包靠企業(yè)點(diǎn)、重點(diǎn)稅源點(diǎn)、外貿(mào)企業(yè)點(diǎn)“三個(gè)點(diǎn)”,貼心開展服務(wù),精準(zhǔn)落實(shí)政策,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是抓好包靠企業(yè)點(diǎn)。區(qū)稅務(wù)局54名服務(wù)企業(yè)專員,包靠61個(gè)企業(yè)、項(xiàng)目,通過上門走訪、濰企通平臺、電話、微信等方式加強(qiáng)與企業(yè)的互動交流,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況和存在的問題,解決企業(yè)相關(guān)問題60余個(gè)。二是抓好重點(diǎn)稅源點(diǎn)。開展“一戶一策”納稅繳費(fèi)服務(wù),為企業(yè)免費(fèi)“稅務(wù)體檢”,通過稅收大數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)逐項(xiàng)梳理最新稅費(fèi)政策、優(yōu)惠類政策、稅費(fèi)繳納信息和稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受情況,幫助企業(yè)精準(zhǔn)享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策,確保優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。組建31人工作專班,選取區(qū)內(nèi)900余戶重點(diǎn)稅源企業(yè),開展“一戶一策”納稅繳費(fèi)服務(wù),為企業(yè)免費(fèi)“稅務(wù)體檢”,幫助企業(yè)精準(zhǔn)享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策。三是抓好外貿(mào)企業(yè)點(diǎn)。扎實(shí)做好出口退稅工作,共組織退稅1745.55萬元,其中:生產(chǎn)企業(yè)退稅1376.41萬元(含水電氣退稅208.28萬元)、外貿(mào)企業(yè)退稅369.14萬元,無紙化退稅占比超過90%,平均退稅時(shí)限小于3個(gè)工作日,有效緩解了企業(yè)資金壓力。積極推廣海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域一般納稅人試點(diǎn)政策,已有20戶企業(yè)獲批試點(diǎn)資格,試點(diǎn)企業(yè)內(nèi)銷收入10659.63萬元,同比增長760.09%。
2.“線”上融合互促,凝聚合力促發(fā)展。
優(yōu)化科室合作線、部門聯(lián)動線、問題解決線“三條線”,打通壁壘,優(yōu)化流程,快速享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策。一是優(yōu)化科室合作線。打破科室限制,推行業(yè)務(wù)小組作業(yè),推行服務(wù)企業(yè)專員點(diǎn)對點(diǎn)搜集企業(yè)問題并做好問題反饋、業(yè)務(wù)小組協(xié)同研判并抓好落實(shí)的流程,實(shí)現(xiàn)了問題解決由“單兵作戰(zhàn)”到“團(tuán)隊(duì)化作業(yè)”的工作模式,進(jìn)一步提升了問題解決質(zhì)效。今年新出臺的部分稅費(fèi)優(yōu)惠政策政策,由于發(fā)布時(shí)間晚于政策執(zhí)行起始時(shí)間導(dǎo)致納稅人繳費(fèi)人未及時(shí)享受到優(yōu)惠,區(qū)稅務(wù)局針對此類情況認(rèn)真開展案頭分析,確保“應(yīng)享盡享”。對于未及時(shí)享受政策的納稅人,通過依職權(quán)退稅的方式實(shí)現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人享受政策退稅“0跑腿”。二是優(yōu)化部門聯(lián)動線。與駐區(qū)海關(guān)、貿(mào)發(fā)局、行政審批局、自然規(guī)劃局等部門開展合作,進(jìn)一步優(yōu)化出口退稅、不動產(chǎn)登記等相關(guān)業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。目前,區(qū)稅務(wù)局無紙化出口退稅業(yè)務(wù)占比達(dá)90%以上,非接觸式辦稅比例達(dá)95.97%。與區(qū)工商聯(lián)等相關(guān)部門多次召開聯(lián)席會議商討各項(xiàng)具體工作安排,以保稅區(qū)“事爭一流、追求卓越”良好狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn),對區(qū)內(nèi)小微企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行案頭分析,最終確定3類、12條具體舉措服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展。三是優(yōu)化問題解決線。針對其他部門服務(wù)企業(yè)專員搜集的相關(guān)涉稅問題,落實(shí)首問責(zé)任制,形成承辦—轉(zhuǎn)辦—反饋的閉環(huán)管理流程,涉稅業(yè)務(wù)內(nèi)部流轉(zhuǎn),第一時(shí)間幫助解決問題。目前,已解決政策咨詢、發(fā)票管理等相關(guān)轉(zhuǎn)辦問題20余個(gè)。聘請了涵蓋涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、規(guī)模以上企業(yè)、銀行金融機(jī)構(gòu)、行政事業(yè)單位等范圍6名“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”,對區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深度體驗(yàn),并提出意見建議,助力區(qū)稅務(wù)局服務(wù)質(zhì)效再上新臺階。
3.“面”上主動擴(kuò)圍,營造氛圍促發(fā)展。
拓寬稅收宣傳覆蓋面、惠民政策知曉面、產(chǎn)業(yè)融合互促面,營造良好氛圍,助力營商環(huán)境優(yōu)化,服務(wù)好存量企業(yè),吸引新企業(yè)、新項(xiàng)目入?yún)^(qū)。一是拓寬稅收宣傳面。組織開展“春雨潤苗”線上直播活動,面向轄區(qū)納稅人繳費(fèi)人開展了“春雨潤苗”直播課,廣泛邀請納稅人繳費(fèi)人參與,根據(jù)需求征集直播內(nèi)容緊跟稅費(fèi)新政和辦稅熱點(diǎn),涵蓋增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅費(fèi)及殘保金相關(guān)政策,直播還設(shè)置了互動答疑環(huán)節(jié),在線解決納稅人疑問,累計(jì)對2000余戶納稅人開展線上輔導(dǎo)。二是拓寬惠民政策知曉面。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,線上通過“中國志愿網(wǎng)”網(wǎng)站發(fā)布“濰坊綜合保稅區(qū)春雨潤苗志愿服務(wù)”項(xiàng)目,線下動員區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干、涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)專家等人員參與到其中,組織開展宣傳進(jìn)社區(qū)、宣傳進(jìn)大廳系列活動,為轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)送去保稅區(qū)印發(fā)的《致全區(qū)企業(yè)家的一封信》,廣泛宣傳免費(fèi)停車、免費(fèi)更換燃?xì)廛浌艿然菝衽e措,并宣傳疫情防控、防溺水等相關(guān)知識,提升企業(yè)獲得感。三是拓寬產(chǎn)業(yè)融合互促面。通過政策服務(wù)宣傳,通過存量企業(yè)向外地企業(yè)宣傳,吸引上下游企業(yè)前來投資興業(yè),助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。區(qū)稅務(wù)局招引企業(yè)實(shí)現(xiàn)一般公共預(yù)算收入1002萬元。
下一步,區(qū)稅務(wù)局將在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展需求,充分發(fā)揮稅收專業(yè)特長,并積極爭取各部門支持配合,用心、用情、用智幫助企業(yè)打通發(fā)展瓶頸,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯:張凌雁