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實事實辦辦就辦好 朱里街道“融治理”模式促進(jìn)治理效能 

來源:融媒體中心   發(fā)布時間:2021-08-29 09:10:50

  

  街道組織“接訴即辦”問題受理

  

  街道網(wǎng)格員走訪入戶調(diào)研民情

   推廣“接訴即辦”響應(yīng)機制,以“部門組團(tuán)”促進(jìn)群眾問題快速辦理。暢通反映渠道,通過開通“有事您找我”官方微信、公開科級干部聯(lián)系方式受理群眾訴求,對標(biāo)“即應(yīng)即辦、一辦到底”的服務(wù)宗旨,將政府留言板、政務(wù)服務(wù)熱線等所有渠道群眾訴求反映進(jìn)行“一站式收集”,統(tǒng)一聯(lián)動屬地管理的村居社區(qū)及所有涉及的業(yè)務(wù)科室,通過成立跨職能部門臨時專項小組與群眾對接,并組織限時辦結(jié),實現(xiàn)民生問題接訴即辦,為各類權(quán)益訴求配備實效服務(wù)。今年以來,街道累計收到各類矛盾調(diào)處、利益訴求反映事項1302件,辦結(jié)率、滿意率連續(xù)四個月100%,依托臨時小組及時上門“報到”的模式,有效提升了多元化、碎片化訴求辦理效率。尤其針對復(fù)雜矛盾調(diào)處和權(quán)益訴求受理工作,打破了各個部門分別受理、效率低下、開展工作互相脫節(jié)的局限,實現(xiàn)了“一線”壓力的快速傳導(dǎo),有力提升了民政、住建、司法、安全環(huán)保等部門與群眾面對面推動解決“急難愁盼”的效率。轄區(qū)內(nèi)一位殘疾患者家中墓地因“戶戶通”修路被破壞,經(jīng)過綜治、律師、交通、民政及屬地工作人員的“組團(tuán)”協(xié)調(diào),施工方最終表示愿意承擔(dān)責(zé)任,并支付當(dāng)事人精神補償款,當(dāng)事人得以及時在清明節(jié)前將墳移出,問題圓滿解決。

  開辟“企業(yè)紓困”服務(wù)路徑,以“良性互動”促進(jìn)服務(wù)企業(yè)“再向前走一步”。創(chuàng)新服務(wù)方式,強化惠企專員“政企互動”。分類梳理協(xié)助辦結(jié)企業(yè)在政策落實、招商引資、用工招聘等方面的困難問題方案,構(gòu)建問題解決方案資源池,全面推行“惠企政策一體式推送”“發(fā)展難題一網(wǎng)式收集”“企業(yè)訴求一站式辦結(jié)”的“三個一”服務(wù)企業(yè)模式,結(jié)合《政策匯編》幫助企業(yè)根據(jù)問題場景需求合理制定推進(jìn)方案,打造惠企營商軟環(huán)境,讓企業(yè)輕裝上陣,促進(jìn)企業(yè)快發(fā)展、項目快建設(shè)。今年以來,累計走訪企業(yè)420余家次,辦結(jié)各類企業(yè)反饋問題69個。街道新增小升規(guī)企業(yè)3家,協(xié)助企業(yè)申請政策獎補資金60余萬元,幫助申報市級“專精特新”企業(yè)1家。在年初確定的市級重點項目——灶朱路改擴建項目推進(jìn)工作中,街道形成攻堅機制,組織屬地人員會同交通、規(guī)劃、綜治、通訊、水利、供電等12個部門領(lǐng)辦包干,推進(jìn)“曬評督”一體,落實補償資金1000余萬元。配合完善招引項目配套建設(shè)。為加快轄區(qū)內(nèi)富郭莊工業(yè)項目園區(qū)生活性配套設(shè)施建設(shè),在充分研判基礎(chǔ)上,街道籌集資金硬化道路21公里,磋商引入商業(yè)配套設(shè)施18處。為協(xié)調(diào)企業(yè)用地需求,街道成立專班,反復(fù)對接村委及土地規(guī)劃等部門二十余次,最終擴增轄區(qū)華力特機械企業(yè)規(guī)模37畝。目前,該項目已完成主體建設(shè),預(yù)計10月份建成投產(chǎn)。

  完善“效力提升”網(wǎng)格配備,以“黨建統(tǒng)領(lǐng)”促進(jìn)治理末梢再延伸。“+力量”強化基層黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化工作力量配備。推動下沉鄉(xiāng)村律師、調(diào)解員專業(yè)隊伍8支,推行村干部積分考核和滿意度測評,通過對新班子民主評議抓緊抓實支部書記、普通村兩委干部、農(nóng)村黨員三支基層執(zhí)政骨干隊伍,將“重大改革、重要工作、重點項目”三張清單列入街道各村黨建品牌和黨建述職內(nèi)容,開展黨建引領(lǐng)民生實事行動,實行一件事項一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭、一個督辦組集中督辦,并限時推進(jìn),及時公示確保成效群眾能監(jiān)督。“+服務(wù)”前移政務(wù)公開窗口和黨群服務(wù)窗口。深化黨員干部“月度實績公示”,讓承諾群眾看得見,累計已主動公開“群眾身邊事”事項183個,健全完善“街道黨委+村黨組織+農(nóng)村黨員+聯(lián)系農(nóng)戶”的群眾工作模式,確保“上能暢通街道政府、下可順達(dá)基層群眾”。截至目前,全街道58個村級黨群服務(wù)中心,共接待群眾1300余人次,代辦服務(wù)事項840余件。在此次農(nóng)村無害化廁所革命問題“大排查、大整治”活動開展中,街道各村組織黨建引領(lǐng),嚴(yán)格落實干部“走村不漏戶、戶戶見干部”,會同施工隊入戶進(jìn)行問題整改,累計完成銷號5161個。“+數(shù)據(jù)”促進(jìn)基層精準(zhǔn)治理。搭建轄區(qū)人口數(shù)據(jù)庫,結(jié)合農(nóng)村黨建綜合體創(chuàng)建,為基層治理構(gòu)筑信息優(yōu)勢,依托網(wǎng)上社會治理智能化信息平臺,在線下組織開展“最多跑一次”服務(wù),建立快速反映群眾訴求、精準(zhǔn)服務(wù)群眾需求的基層服務(wù)體系,把服務(wù)送到群眾家門口,辦理了一批群眾身邊反響集中的煩心事。今年以來,依托數(shù)據(jù)庫推送疫苗接種、大學(xué)生征兵等工作數(shù)據(jù)29600余條,平臺收集各類問題意見2380余條,解決問題2300余件,解決率達(dá)97%。

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