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　　辦實事要讓群眾說好

　　□馬玉鳳

　　時代在變，群眾的需求在變。把實事辦好，實現(xiàn)“需”“供”精準對接，獲得群眾贊同，應(yīng)積極探索貼近群眾、貼近基層一線為民服務(wù)的新路徑新方法。

　　電動自行車，作為眾多市民出行的交通工具，節(jié)能又便利。然而，亂搭電線給電動自行車充電，也成了讓許多小區(qū)頭痛的問題。如何有效化解這一難題？在濰城區(qū)城關(guān)街道十笏園社區(qū)，每座居民樓前統(tǒng)一安裝了充電插頭，每戶居民都有了自家專屬充電插頭。這一深受居民歡迎的做法，既方便給電動自行車充電，又有效杜絕私拉電線帶來的安全隱患，也啟示我們，為群眾辦實事要做到群眾的心坎里。

　　 給群眾辦實事，是各級黨員干部的優(yōu)良傳統(tǒng)。然而如何把實事辦實，辦到群眾的心坎上，辦得順民意、暖民心，并不容易。比如，同樣是在小區(qū)安裝電動車充電插頭，有的不僅未得到認可反而遭到破壞，有的長期閑置造成資源浪費，有的在雨雪天充電則存在安全隱患?？梢姡k實事不是簡單地一辦了事。試想，如果在辦實事前不聽聽群眾的想法，或許就不能真正了解群眾需求；辦完實事不聽聽群眾的反饋，或許就不了解群眾的感受，不知道還有哪些事項需要改進。為群眾辦好實事，件件辦實暖人心，讓群眾說好，需要下真功夫。

　　 把實事做實，讓群眾說好，關(guān)鍵一點是實現(xiàn)“需”“供”精準對接。時代在變，群眾的需求在變。實現(xiàn)“需”“供”精準對接，就體現(xiàn)在一個個生動實踐中。比如，我市50萬余個全天或限時免費停車泊位，切切實實緩解了群眾“急難愁盼”的停車難問題；為全市居民燃氣用戶免費更換不銹鋼波紋管，消除了居民用戶室內(nèi)燃氣軟管安全隱患，有力保障了廣大市民用氣安全，等等。市委、市政府接連兌現(xiàn)的一件件實事，為什么贏得百姓紛紛點贊？那是因為，這些實事無一不是瞄準了群眾的需求，切實做到了群眾關(guān)心什么、期盼什么，就緊抓什么、推進什么。

　　 為把實事辦好，實現(xiàn)“需”“供”精準對接，獲得群眾贊同，有的地方推行“一線工作法”，有的地方發(fā)動黨員深入城市社區(qū)網(wǎng)格一線摸底小區(qū)居民需求，有的社區(qū)工作人員進小區(qū)入住戶傾聽民意，引導(dǎo)群眾按需“點單”，有的領(lǐng)導(dǎo)干部則親自體驗辦事流程，感受服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、好不好，等等。這些貼近群眾、貼近基層一線的工作方式，有助于及時發(fā)現(xiàn)容易被忽視的細節(jié)問題，深入了解企業(yè)群眾辦事“不爽”的痛點在哪，從而更好地感受群眾急難愁盼、發(fā)現(xiàn)群眾需求，推動辦實事步入快車道，取得事半功倍的效果，值得借鑒。