構(gòu)建“保險(xiǎn)+大養(yǎng)老”體系 打造閉環(huán)式生態(tài)圈服務(wù)
太平人壽推出“樂(lè)享養(yǎng)老”服務(wù)品牌
來(lái)源：太平人壽保險(xiǎn) 發(fā)布時(shí)間：2021-12-14 16:30:51
2021年12月10日，太平人壽召開(kāi)線(xiàn)上發(fā)布會(huì)，正式推出養(yǎng)老服務(wù)品牌——“樂(lè)享養(yǎng)老”。作為較早布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的先行者之一，太平人壽自2014 年起以太平小鎮(zhèn)·梧桐人家養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)為契機(jī)，創(chuàng)新啟動(dòng)“保險(xiǎn)產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務(wù)”模式。進(jìn)入“十四五”時(shí)期，太平人壽圍繞集團(tuán)養(yǎng)老業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)業(yè)態(tài)，梳理品牌關(guān)系，優(yōu)化構(gòu)建太平養(yǎng)老服務(wù)體系，推出太平“樂(lè)享養(yǎng)老”服務(wù)品牌，并創(chuàng)建多種形態(tài)的養(yǎng)老服務(wù)路線(xiàn)，下設(shè)“樂(lè)享家”、“樂(lè)享游”、“樂(lè)享居”三大養(yǎng)老業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、差異化、品質(zhì)化的綜合服務(wù)需求。
保險(xiǎn)+大養(yǎng)老：構(gòu)建閉環(huán)式生態(tài)圈服務(wù)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)人均預(yù)期壽命快速增長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的價(jià)值日益凸顯。太平人壽黨委書(shū)記、總經(jīng)理程永紅在發(fā)布會(huì)上表示，太平人壽始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)價(jià)值主張，不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、旅養(yǎng)”相結(jié)合，“保險(xiǎn)產(chǎn)品+健康管理+養(yǎng)老服務(wù)+醫(yī)療服務(wù)+終極關(guān)懷”閉環(huán)式生態(tài)圈服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、差異化、品質(zhì)化綜合服務(wù)需求。
太平人壽黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理沈漪進(jìn)一步介紹了公司在樂(lè)享養(yǎng)老品牌建設(shè)上的進(jìn)展和愿景，以及“樂(lè)享家”、“樂(lè)享游”、“樂(lè)享居”三大養(yǎng)老業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，并表示，太平人壽將持續(xù)深化“保險(xiǎn)+大養(yǎng)老”服務(wù)體系建設(shè)，加快養(yǎng)老社區(qū)布局，最終實(shí)現(xiàn)“支付有保險(xiǎn)、服務(wù)有平臺(tái)、照護(hù)有社區(qū)、看病有醫(yī)院 ”的“四有”養(yǎng)老新布局，為客戶(hù)提供一站式養(yǎng)老服務(wù)解決方案。
發(fā)布會(huì)上還公布了由清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國(guó)保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心與太平人壽聯(lián)合發(fā)布的《太平人壽多維度養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)白皮書(shū)（2021）》專(zhuān)題報(bào)告。魏晨陽(yáng)院長(zhǎng)結(jié)合報(bào)告深度分析險(xiǎn)企參與養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的邏輯及行業(yè)現(xiàn)狀，并給出險(xiǎn)企在多維度養(yǎng)老服務(wù)體系方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。白皮書(shū)建議，險(xiǎn)企可從優(yōu)化商業(yè)模式及區(qū)域選擇策略、推動(dòng)保險(xiǎn)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資金、人才等資源流動(dòng)方面著手推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)和養(yǎng)老的深度結(jié)合。
自持+合作：“樂(lè)享家”快速布局全國(guó)養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)
太平人壽自2017年起，打造“太平樂(lè)享家”養(yǎng)老服務(wù)品牌，逐步完善“保險(xiǎn)產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈，在自建項(xiàng)目梧桐人家的基礎(chǔ)上，攜手優(yōu)質(zhì)第三方養(yǎng)老社區(qū)，通過(guò)“輕”與“重”的有機(jī)搭配，構(gòu)建差異化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系及品牌建設(shè)。通過(guò)品牌授權(quán)、租賃、合作運(yùn)營(yíng)等輕資產(chǎn)模式，與重資產(chǎn)項(xiàng)目互為補(bǔ)充，靈活發(fā)展養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓等形態(tài)。
截至目前，太平樂(lè)享家共擁有十二家養(yǎng)老社區(qū)，包括：太平小鎮(zhèn)·梧桐人家、太平小鎮(zhèn)·海棠人家、太平小鎮(zhèn)·芙蓉人家、上?？鞓?lè)家園、云南古滇名城、北京當(dāng)代時(shí)光里、蘇州和城、杭州朗和國(guó)際醫(yī)養(yǎng)中心（銀泰、銀江、銀湖）、廣州保利天悅、青島融愛(ài)家藏馬山頤養(yǎng)社區(qū)、安徽中鐵佰和佰樂(lè)、河北燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心。客戶(hù)可以靈活選擇社區(qū)進(jìn)行短期體驗(yàn)或長(zhǎng)期入住。
浸入式體驗(yàn)：“樂(lè)享游”提供旅居養(yǎng)老新模式
太平人壽于2020年在全國(guó)范圍啟動(dòng)樂(lè)享游項(xiàng)目。旨在通過(guò)與廣大優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)社區(qū)合作，為客戶(hù)提供健康檢測(cè)、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等“浸入式”體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，帶領(lǐng)客戶(hù)身臨其境的感受內(nèi)部環(huán)境及配套設(shè)施，體驗(yàn)社區(qū)豐富健康的養(yǎng)老生活方式，幫助客戶(hù)解決自己或父母的養(yǎng)老服務(wù)需求。
截至目前，太平人壽已在深圳、江西、河南、杭州、廈門(mén)、甘肅、新疆、遼寧、天津九地落地體驗(yàn)項(xiàng)目。太平人壽計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大“樂(lè)享游”項(xiàng)目布點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)造未來(lái)養(yǎng)老場(chǎng)景。同時(shí)“樂(lè)享游”項(xiàng)目也將成為“樂(lè)享家”的重要儲(chǔ)備項(xiàng)目。
觸達(dá)身邊：“樂(lè)享居”滿(mǎn)足個(gè)性化剛性需求
通過(guò)對(duì)城市品質(zhì)居家養(yǎng)老品牌的整合，太平人壽積極設(shè)計(jì)相關(guān)康護(hù)服務(wù)產(chǎn)品，為保險(xiǎn)及資格客戶(hù)提供居家上門(mén)，探索居家養(yǎng)老服務(wù)模式。逐步將養(yǎng)老服務(wù)深入保險(xiǎn)客戶(hù)生活，增加服務(wù)粘性，擴(kuò)大品牌影響力。
目前已太平人壽已與上海相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作聯(lián)系，依托其在上海30余個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目的布局，設(shè)計(jì)適合保險(xiǎn)客戶(hù)的居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目，真正將剛需養(yǎng)老服務(wù)觸達(dá)到客戶(hù)身邊。
責(zé)任編輯：聶臻臻
