傾聽用戶心聲 多辦好事事實
——濰坊聯通分公司上線《黨風政風行風在線》
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2021-12-20 09:28:23
14日上午，按照市委統(tǒng)一部署和要求，濰坊聯通分公司副總經理程振學一行來到濰坊人民廣播電臺，參加今年第4輪由濰坊市紀委監(jiān)委、濰坊市委宣傳部、濰坊廣播電視臺主辦的廣播直播《黨風政風行風在線》活動。
程振學表示非常高興與廣大聽眾進行交流，真誠歡迎用戶提出意見和建議，虛心接受并積極改善各項服務，力爭給聽眾朋友們一個滿意答復。濰坊聯通將不斷加大措施，以實際行動，積極為客戶提供優(yōu)質服務。
此次上線接聽的內容與以往明顯不同，有關殘障人優(yōu)惠政策的問題占比很大。這與今年以來濰坊聯通認真履行央企責任擔當，踐行“我為群眾辦實事”，關心、助力殘疾人事業(yè)發(fā)展辦了大量好事、事實密切相關：今年年初，推出了深受聽障人士喜愛的聯通獨有的暢聽網卡業(yè)務；3月份向市聾協(xié)贈送價值數千元的“今聲優(yōu)盒”實時字幕機頂盒； 6月、11月，先后與省殘聯和市殘聯共同確定，聯通青州彌河營業(yè)廳、濰坊四平路營業(yè)廳為 “助殘志愿服務站”；七一前夕與市聾協(xié)聯合舉辦“共唱手語紅歌慶七一”活動； 7月份又推出了針對視障人士的“暢視網卡”業(yè)務； 10月份濰坊分公司作為協(xié)辦單位，傾情助力“濰坊市第十一屆殘疾人運動會”，贊助全部冠軍獎品和運動員挎包，并提供了“暢聯會務手機卡” ；今年公司先后7次派人到殘障人就業(yè)基地走訪慰問，集中為大家辦理暢聽、暢視網卡……濰坊分公司推出的一系列助殘優(yōu)惠活動，使殘障人士享受到聯通便捷溫馨的貼心服務，受到社會各界普遍好評，尤其是殘障人士給予了高度贊譽。
針對聽眾關心的助殘優(yōu)惠政策的實施和落實問題以及融合套餐資費等問題，市公司銷售部、網絡部（安全監(jiān)管部）、客戶價值運營中心負責人分別作了詳細解答。
應主持人要求，程振學簡要介紹了濰坊分公司黨委認真學習習近平總書記在黨的十九屆六中全會上的重要講話和六中全會公報，公司全體黨員干部自覺用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，緊密結合黨的建設、疫情防控、業(yè)務發(fā)展等工作，腳踏實地、主動作為，勠力推動全市聯通工作再上新臺階；為推動濰坊智慧社區(qū)建設，聯通公司9月份正式為廣大客戶提供FTTR業(yè)務，實現全屋智能光纖網絡覆蓋，智家工程師上門提供FTTR一站式服務，為客戶解決后顧之憂；率先推出寬帶星級標準，以“光纖到房間，每個房間達千兆”的五星寬帶業(yè)務標準，徹底解決家庭網絡覆蓋難題；在5G建設方面，已經完成3800處5G基站建設，目前濰坊市區(qū)、縣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地已基本實現5G網絡覆蓋。程振學還就聯通開展“智慧助老”行動、怎樣預防電信網絡詐騙等問題一一作答。
此次上線活動共接收聽眾提問12個，因時間關系現場答復解決5個，另外7個問題已在線下全部落實處理，用戶滿意。
通訊員 白鋼
責任編輯：聶臻臻
