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　　走家串戶訪民情，積極溝通立情誼

　　大多數(shù)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，源于雙方了解不深，溝通不暢。我們“紅色物業(yè)”的首個任務(wù)就是熟悉小區(qū)環(huán)境，挨家挨戶上門聽取居民意見。在此基礎(chǔ)上，明確工作內(nèi)容及重點，保障物業(yè)服務(wù)有條不紊的展開。

　　此外，搭建一個雙向溝通的平臺對“紅色物業(yè)”尤為重要。及時收集業(yè)主的投訴建議，便于我們正視工作中的問題，將自己融入群眾“打通和群眾最后一百米距離”的有效途徑。通過一系列的走家串戶拜訪活動，居民與物業(yè)服務(wù)人員的心更近，溝通也更順暢了。

　　狠抓業(yè)務(wù)勤思考，架構(gòu)完整職責(zé)明

　　有效的管理體系可極大地提高工作效率。組織架構(gòu)是否完成、分工模式是否清晰，對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有著舉足輕重的意義。物業(yè)的日常事務(wù)較瑣碎，更需將每日工作進(jìn)行量化考核，從而明確工作成效。下設(shè)五大職能部門，做好時間安排避免毫無頭緒打亂仗。

　　小區(qū)安全包括疫情期間的出入記錄必須嚴(yán)格把關(guān)環(huán)節(jié)，對小區(qū)環(huán)境提檔升級，打造龍鳳花園現(xiàn)時代文明實踐廣場，增加綠化樹木植被，修繕屋頂防水等增加居民居住幸福度。

　　開展沿街商鋪消防安全培訓(xùn)演練

　　消防安全警鐘長鳴，定期組織沿街房商鋪和轄區(qū)居民進(jìn)行消防培訓(xùn)，邀請區(qū)消防大隊現(xiàn)場演練培訓(xùn)。

　　“紅色物業(yè)”通過有溫度、有感情的物業(yè)服務(wù)，致力于解決居民群眾身邊最直接、最現(xiàn)實的問題，把黨和政府的溫暖傳遞到群眾心中，搭建起了物業(yè)、社區(qū)與居民之間的橋梁，既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能，又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。

　　物業(yè)管理是一項長期的工作，直接關(guān)系居民生活環(huán)境和城市管理水平，把龍鳳花園“紅色物業(yè)”打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺，真正服務(wù)到居民心坎上。