聯(lián)通5G消息，賦能智慧金融新渠道
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-07-04 11:07:08
以“消息即服務”賦能智慧金融新渠道
——濰坊聯(lián)通與濰坊農(nóng)商銀行簽訂5G消息戰(zhàn)略合作協(xié)議
6月30日，濰坊聯(lián)通與濰坊農(nóng)商銀行舉行5G消息線上發(fā)布簽約儀式，標志著聯(lián)通5G消息在全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)率先商用部署。中國聯(lián)通濰坊分公司副總經(jīng)理胡建斌、濰坊農(nóng)商銀行副行長劉瑞彬出席簽約儀式，聯(lián)通（山東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司濰坊辦事處、濰坊農(nóng)商銀行信息科技部代表共同簽署5G消息戰(zhàn)略合作協(xié)議書。
“十四五”期間，中國將全面進入數(shù)字經(jīng)濟時代，黨中央、國務院高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展并推進網(wǎng)絡強國建設，強調(diào)構(gòu)建跨界融合的數(shù)字化生態(tài)。濰坊聯(lián)通作為濰坊地區(qū)數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵，全力打造數(shù)字經(jīng)濟新引擎，積極推動金融與5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進數(shù)字化技術相融合，不斷促進智慧金融的產(chǎn)品服務方式、業(yè)務流程和應用場景的優(yōu)化和創(chuàng)新。
今年5月份，濰坊聯(lián)通完成濰坊農(nóng)商銀行5G消息應用號注冊以及設計平臺的搭建，并于6月2日成功發(fā)送第一批5G消息，成為全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)的首個試點應用，并入選全省農(nóng)商銀行2022年標桿創(chuàng)新課題。
聯(lián)通5G消息服務系統(tǒng)。
5G消息是伴隨著5G商用涌現(xiàn)出的新型電信業(yè)務，憑借其豐富的展現(xiàn)能力、優(yōu)秀的交互能力、強大的觸達能力，以及實名認證、免安裝關注等優(yōu)勢，得到了業(yè)界的普遍關注。2020年4月8日，中國聯(lián)通、中國電信和中國移動攜手11家合作伙伴共同發(fā)布了《5G消息白皮書》，展現(xiàn)了三大運營商大力發(fā)展5G消息業(yè)務的能力與決心；2020年12月，中國銀行聯(lián)合中國聯(lián)通推出基于5G消息的金融應用試點平臺；2021年11月8日，中國聯(lián)通在全國啟動5G消息試商用，并開展“5G消息體驗招募活動”，面向企業(yè)客戶和個人用戶提供免費的5G消息體驗包；2021年11月，青島銀行作為山東省首個試水“5G消息”的銀行現(xiàn)已完成5G消息的私有化部署并陸續(xù)開展各種線上金融服務；2021年12月6日，中國聯(lián)通舉辦了“智信未來‘5G消息’”生態(tài)發(fā)展論壇發(fā)布會，正式開啟“5G”消息商用新征程。
當前，金融業(yè)加速服務和營銷線上化進程，尤其是在疫情影響下，非接觸式服務規(guī)模大幅增長，線上渠道觸點對于金融機構(gòu)的作用越來越明顯。但目前金融機構(gòu)業(yè)務線上化依然存在流量競爭激烈、客戶數(shù)據(jù)精準度不佳、線上資源投入分散、場景融合能力不足、數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)等問題。面對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新趨勢，中國聯(lián)通5G消息不僅為金融機構(gòu)提供了低成本的客戶觸達渠道，提升線上業(yè)務體驗，帶來更高客戶轉(zhuǎn)化率，而且為金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了必要契機。面對金融行業(yè)“四張清單”客戶對接難度大、資源耗費多等痛點，濰坊聯(lián)通發(fā)揮自身信息技術稟賦，與農(nóng)商銀行開展應用探索嘗試，加速智慧金融的產(chǎn)品服務方式、業(yè)務流程和應用場景的優(yōu)化和創(chuàng)新。聯(lián)通5G消息服務系統(tǒng)，涵蓋素材管理、消息制作、消息發(fā)送、客戶交互等一系列功能，基于卡片、按鈕、菜單等形式展現(xiàn)全新交互方式，支持圖片、音視頻、地理位置等富媒體消息收發(fā)，實現(xiàn)傳統(tǒng)短信智慧升級。同時以產(chǎn)品宣傳、貸款辦理、網(wǎng)點查詢、信息采集、關注公眾號等業(yè)務場景為依托，通過將營銷推送、業(yè)務辦理、公眾號引流等流程串聯(lián)，實現(xiàn)業(yè)務隨機組合的全流程閉環(huán)。濰坊農(nóng)商銀行正式啟動聯(lián)通5G消息應用試點工作以來，向3萬個用戶發(fā)送了5G消息開展公眾號引流及貸款政策宣傳，成功觸達率達50%，有效閱讀率30%，微信公眾號引流粉絲1000余個，48名客戶反饋貸款需求，35名客戶線上授信。
下一步，濰坊聯(lián)通將繼續(xù)提升5G消息平臺的服務能力，完善5G消息渠道建設，以5G消息輕量化的展現(xiàn)形式為基礎，將服務本身作為信息推送給客戶，無需下載、安裝各金融機構(gòu)單獨的APP和關注公眾號等操作，實現(xiàn)“消息即服務”，更加接近普惠金融的服務宗旨，將各類線上金融服務直接推送給大眾，支持精準營銷，實現(xiàn)業(yè)務拓展，為廣大用戶提供5G+智慧金融全新的使用體驗。
通訊員:賈清剛 張安琪 白鋼
責任編輯：陳曉芳
