10部門印發(fā)指導(dǎo)意見 開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)
來源:光明日報 發(fā)布時間:2022-10-16 16:29:36
民政部、中央政法委、中央文明辦等10部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)?!兑庖姟访鞔_,到2023年年底前,基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)機制;到2024年年底,探訪關(guān)愛服務(wù)普遍有效開展;到2025年年底,特殊困難老年人月探訪率達到100%,失能老年人能夠得到有效幫扶,探訪關(guān)愛服務(wù)機制更加健全。
《意見》提出了5項重點任務(wù):第一是建立探訪關(guān)愛服務(wù)機制,要求各地開展特殊困難老年人摸底排查工作,圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或者安全風(fēng)險,分類提供探訪關(guān)愛服務(wù);第二是豐富探訪關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容,要求各地結(jié)合當?shù)貙嶋H,著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險;第三是充實探訪關(guān)愛服務(wù)力量,指導(dǎo)各地創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機制,形成各方共同參與的探訪關(guān)愛力量。發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢,采取政府購買服務(wù)等方式,通過社區(qū)日間照料中心等服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)開展探訪關(guān)愛服務(wù);第四是提升探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量效率,研究制定探訪關(guān)愛服務(wù)標準規(guī)范,合理確定服務(wù)頻次,建立完善全國特殊困難老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,鼓勵開發(fā)面向老年人各種活動場景的技術(shù)應(yīng)用等;第五是做好探訪關(guān)愛服務(wù)應(yīng)急處置,要求探訪關(guān)愛服務(wù)人員在探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題時,應(yīng)當?shù)谝粫r間協(xié)助撥打緊急求助電話,幫助聯(lián)系其家庭成員或者其他緊急聯(lián)系人,事后做好處置情況記錄歸檔。要結(jié)合疫情防控要求,在社區(qū)實施封控管理等無法上門探訪的情況下,加大遠程探訪頻次,通過電話、樓宇視頻、微信等方式加強溝通,及時了解老年人狀況并提供幫助。在極端惡劣天氣、傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時間節(jié)點,要適當增加探訪頻次,宣傳普及安全知識、應(yīng)急自救知識、健康知識等。(本報記者 任歡)
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