全省首批，坊子入圍！濰坊市僅2個項目入選……
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-11-05 09:04:16
近日，省政府辦公廳發(fā)布《政務服務專題研究攻關項目清單（第一批）的通知》，坊子區(qū)政務服務自助功能一體機項目被列為山東省第一批政務服務專題研究攻關項目。
坊子區(qū)將承擔“自助服務終端建設”攻關項目，致力于健全自助終端運行管理地方標準，構建標準統(tǒng)一、運行規(guī)范、業(yè)務協(xié)同、功能完善的自助服務體系。
前期，區(qū)政府辦公室協(xié)調(diào)區(qū)審批服務局、區(qū)市場監(jiān)管局等有關部門，積極與市政府辦公室政務服務管理科對接，就自助功能一體機的性能、狀況和目前運行機制進行溝通匯報，最終成功入圍全省第一批政務服務專題研究攻關項目。
據(jù)悉，首批全省政務服務專題研究攻關共包括13個項目，分別由19個單位承擔，濰坊市共2個項目入選，分別是由市級承擔的“幫辦代辦”體系建設和坊子區(qū)承擔的自助服務終端建設，課題論證通過后將形成地方標準在各級復制推廣。
下步，坊子區(qū)將對承接的攻關項目精心組織、周密部署，盡快形成“1+N”工作成果，在全省范圍內(nèi)復制推廣。
政務服務自助功能一體機項目介紹
坊子區(qū)自主研發(fā)的政務服務自助功能一體機目前已有400余項業(yè)務可通過“政務云廳”實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、辦理。
近年來，坊子區(qū)從方便群眾辦事需求的小切口入手，以“無證明城市”建設為契機，推進“15分鐘政務服務圈”改革，以政務服務自助功能一體機為載體，建設社區(qū)“云分廳”、政務服務“云平臺”、電子證照“云中心”，集成打造“政務云廳”，推動流程再造改革向街道、社區(qū)等基層一線延伸。
2021年9月份，被山東省委改革辦評選為“改革與制度創(chuàng)新”典型案例，入選全省新型智慧城市“優(yōu)政”領域優(yōu)秀案例。10月份，被濰坊市委改革辦評選為“濰坊市2021年度第一批改革典型案例”。
一是搭建自主研發(fā)服務平臺
以坊子區(qū)自主研發(fā)的政務服務自助功能一體機為載體，打造家門口“政務云廳”，開通區(qū)-街道-社區(qū)三級政務服務站點，推動高頻服務業(yè)務系統(tǒng)與政務云廳對接，實現(xiàn)三級政務服務事項上網(wǎng)運行全覆蓋。
政務服務自助功能一體機功能布局。
通過政務服務自助功能一體機，群眾可實現(xiàn)家門口自助查看辦事所需材料、辦理流程等內(nèi)容，下載申請表和標準化樣表，可以將有關材料掃描后網(wǎng)上提交業(yè)務辦理申請。
二是全省首創(chuàng)“無證辦事”
加快推進“無證明城市”建設，積極對接公安部人口信息系統(tǒng)和微信認證系統(tǒng)，新增人臉識別和微信認證兩種“免刷身份證”登錄方式，在全省率先實現(xiàn)不限地區(qū)、不限地域群眾“無證辦事。
群眾可通過“無證登錄”界面，通過人臉識別或微信認證兩種方式“免刷身份證”登錄系統(tǒng)。
三是“智能+”助力便民服務
簡化業(yè)務申報復雜度，群眾上傳材料后，一體機可自動完成材料預審核，縮短材料審核時間，減少群眾修改材料次數(shù)和跑腿次數(shù)。同時，應用文字識別技術，自動識別群眾上傳的材料和證照信息，避免重復填報。
適老化改造可為老年人提供全程在線指導、遠程操作協(xié)助、人工即時互動、語音快捷搜索等便捷功能。
根據(jù)老年人特點和辦事需求，對一體機網(wǎng)上辦事系統(tǒng)進行適老化改造，遠程幫助老年人辦理有關業(yè)務，老年人“說說話”即可快速找到相關事項。
坊子區(qū)從方便群眾辦事的小切口入手，通過建設社區(qū)云分廳、政務服務云平臺、電子證照云中心，建成就近辦、智能辦、掌上辦的“政務云廳”，推動政務服務向基層延伸，解決了民生領域許多群眾關心的操心事、煩心事，切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感。（坊子融媒）
責任編輯：封曉健
