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她的4頁(yè)感謝信,牽出了一段溫情故事

來(lái)源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時(shí)間:2022-11-21 08:07:00

  濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日,濰城區(qū)醫(yī)保局收到了家住城區(qū)的一名退休職工徐女士的親筆感謝信,她被醫(yī)保局工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到的工作作風(fēng)深深感動(dòng),字里行間滿是感激之情。

  “去年年底,我到政務(wù)服務(wù)中心,想從網(wǎng)上報(bào)銷藥費(fèi),接洽的是一樓西區(qū)B18號(hào)窗口的秦老師……”

徐女士的親筆感謝信。

  11月29日,記者了解到,徐女士跟子女長(zhǎng)期在異地居住,曾于去年到濰城區(qū)醫(yī)保局咨詢、辦理醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)接待她的是在醫(yī)保經(jīng)辦大廳窗口輪值的工作人員秦其繼,秦其繼耐心細(xì)致的講解,讓她了解了相關(guān)醫(yī)保政策并順利報(bào)銷,為方便今后醫(yī)保待遇及時(shí)落實(shí),雙方加了微信。更令徐女士感動(dòng)的是,今年3月份因身體不適異地住院時(shí),涉及到退休單位名稱,但因原單位早已改制無(wú)法確定,多方打探未果,無(wú)奈之下求助秦其繼。正堅(jiān)守在抗疫一線的秦其繼分身乏術(shù),便委托大廳工作人員崔倩迅速幫助解決,而后徐女士又面臨門診慢特病和數(shù)次異地就醫(yī)備案的辦理,他亦委托相關(guān)業(yè)務(wù)科室王忻等人第一時(shí)間辦妥。為表達(dá)感激之情,徐女士寫了這封感謝信。

秦其繼在工作中。

  徐女士這封發(fā)自肺腑的感謝信,既是對(duì)濰城區(qū)醫(yī)保局始終堅(jiān)守人民立場(chǎng),“醫(yī)”心為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,也是濰城醫(yī)保工作者踐行全心全意為人民服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。諸如此類的暖心場(chǎng)景每天都在發(fā)生,雖然那么平凡,卻是醫(yī)保工作者履職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)、用心用情服務(wù)群眾的縮影,也是堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事,把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)的真實(shí)寫照。

  紙短情長(zhǎng),道不盡的醫(yī)保為民情懷。一封書信,一段溫情故事,激勵(lì)著濰城醫(yī)保工作者踔厲奮發(fā)、勇毅前行。

  濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王路欣/文圖

責(zé)任編輯:邢敏

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