安丘：“三個一” 深化離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-11-26 10:06:53
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 今年來，為扎實(shí)推進(jìn)離休干部“一人一策”親情化個性化多樣化服務(wù)工作，安丘市聚焦“三個一”，抓實(shí)關(guān)愛關(guān)懷離休干部，為離休干部安享晚年提供更加精準(zhǔn)便捷的服務(wù)。
到老干部家中解疑答惑。（資料圖）
一月一訪，梳理信息明需求。建立“一對一”聯(lián)系服務(wù)離休干部制度，簽約家庭醫(yī)生每月一次上門提供健康監(jiān)測和隨訪服務(wù)，并做好巡診記錄，為“出門難”離休干部提供健康服務(wù)；各單位分管負(fù)責(zé)同志發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，每季度親自上門與離休干部交心談話，向離休干部匯報(bào)單位工作開展情況，聽取意見建議，現(xiàn)場答疑解惑；各單位精心選配業(yè)務(wù)熟、素質(zhì)高、責(zé)任感強(qiáng)的老干部工作者擔(dān)任離休干部聯(lián)絡(luò)員，每月至少上門或電話聯(lián)系離休干部一次，“面對面”溝通，細(xì)心解答離休干部提出的問題，詳細(xì)記錄他們的思想動態(tài)及精神狀況以及困難問題，便于“一對一”跟進(jìn)解決困難。
一人一檔，分類管理有重點(diǎn)。通過電話隨訪、上門核實(shí)等方式核準(zhǔn)離休干部信息，建立離休干部個人信息臺賬，信息采集做到“十全”，包括原工作單位、家庭住址，共同居住人員、身體健康狀況等10項(xiàng)個人信息，確保離休干部信息全覆蓋。建立《離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)工作臺賬》，確定“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)隊(duì)伍，印發(fā)“精準(zhǔn)聯(lián)系服務(wù)卡”發(fā)放到每一名離休干部手中。制定信息動態(tài)調(diào)整和服務(wù)跟進(jìn)長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)離休干部信息動態(tài)化、管理規(guī)范化、服務(wù)精準(zhǔn)化，為開展“一人一策”親情化個性化多樣化服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。
一人一策，跟進(jìn)服務(wù)解難題。堅(jiān)持離休干部生日必訪、生病住院必訪、重大節(jié)日必訪、特殊困難必訪、家庭發(fā)生重大變故必訪“五必訪”工作原則，建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作群、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作群，利用上門走訪、電話隨訪、上門巡診之機(jī)，持續(xù)關(guān)注他們的精神、生活、心理等方面情況，第一時(shí)間跟進(jìn)解決。聯(lián)合安丘市民政局、安丘市衛(wèi)生健康局、安丘市醫(yī)療保障局等相關(guān)部門，針對離休干部學(xué)習(xí)教育、醫(yī)療保健、困難幫扶等需求，建立個性化服務(wù)清單，優(yōu)化服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)離休干部“事情有人管、生病有人問、過節(jié)有人賀”的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，不斷增強(qiáng)離休干部獲得感、幸福感。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 王玉芳/文圖
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