“語”眾不同 道出醫(yī)保為民情
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2023-02-27 09:26:11
近日,濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員無意中刷到了一條“生育津貼”小視頻,原來是一位生育不久的媽媽,在濰城區(qū)醫(yī)保局辦理生育津貼報銷,不到24小時便“極速”收到生育津貼后,用詼諧有趣的方言和方式,表達感謝:“我媽媽2月6日申請的生育津貼,2月7日就到賬了,她說要給我買金手鐲,好開心!”這是濰城區(qū)醫(yī)保局厚植為民情懷,辦好民生實事,答好民生“答卷”一個生動的案例。
一直以來,濰城區(qū)醫(yī)保局立足“優(yōu)化營商環(huán)境”和“提升群眾滿意度”服務(wù)宗旨,以改革為抓手,持續(xù)深化“濰城醫(yī)保在線”內(nèi)涵,以“響應(yīng)率、解決率、滿意率”為抓手,全面提升為民服務(wù)質(zhì)效,實現(xiàn)7×24小時不間斷智慧醫(yī)保服務(wù),有效保障民生工作不停歇、政策享受不斷檔;最大限度優(yōu)化辦事流程、縮短辦結(jié)時限,嚴格落實醫(yī)療報銷提速提效,即時解決群眾“急難愁盼怨”。
“保障和改善民生是一項長期工作,沒有終點站,只有連續(xù)不斷的新起點。”濰城區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負責人表示,他們將深入貫徹落實濰城區(qū)“四敢·三比三看”會議精神,以“時時放心不下”的責任意識,做實問政、問需、問情、問計于民,筑牢“濰城醫(yī)保在線”暢通惠民之路,以服務(wù)“全心全意”收獲群眾“十分滿意”,為加快打造中心城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新增長極貢獻醫(yī)保力量。
通訊員:丁延峻
責任編輯:封曉健