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6月1日起,遇輕微事故可與民警視頻,幾分鐘搞定

來源:濰坊晚報   發(fā)布時間:2023-05-25 10:19:00

  濰坊日報社濰坊融媒訊 5月23日,記者來到市公安局交警支隊交通事故視頻快處中心了解到,濰坊主城區(qū)發(fā)生的輕微交通事故,已實現(xiàn)通過“交管12123”APP進行快速處置,快處快撤確保了道路安全暢通。“事故視頻快處”自5月20日試運行以來,該中心已處理100多起輕微交通事故。

接警員在線處理輕微交通事故。

   “請將攝像頭朝向事故現(xiàn)場一側,我們開始遠程采集相關信息。”在視頻快處中心,接警員正在處理一起追尾事故。視頻中,當事人正按照接警員的指引,將事故現(xiàn)場、碰撞部位等情況一一展現(xiàn)出來。

   記者注意到,這起追尾事故在5分鐘內就完成了“出警定責”。該中心還實現(xiàn)了聯(lián)系保險理賠人員、快速定損、理賠、維修、視頻遠程調解等“一條龍”全方位服務。

   “事故視頻快處”為“交管12123”APP事故處理業(yè)務單元中新增模塊,基于視頻通話服務研發(fā)事故視頻快處系統(tǒng),建立視頻“線上見面”進行實時遠程處理,信息采集由接警崗遠程完成,系統(tǒng)自動核驗人、車、保險信息,以簡化當事人事故處理操作,實現(xiàn)輕微交通事故的快速處理和快速撤離。

  打開“交管12123”APP,“事故視頻快處”一目了然。

   “系統(tǒng)利用OCR(光學字符識別)和人臉識別技術,可自動識別并關聯(lián)查詢人、車及保險信息。”市交警支隊事故科副科長楊慶新說,當事人通過“交管12123”APP可實現(xiàn)“一鍵式報警”,接警員利用視頻通話,“屏對屏”采集現(xiàn)場證據(jù)和詢問,通話完畢,當事人即可撤離事故現(xiàn)場。接警員在線認定事故責任后,使用短信或“交管12123”APP把事故認定書推送給當事人。

   “事故視頻快處”有三個優(yōu)點:一是使用操作方便快捷。當事人只需點擊“事故視頻快處”按鈕進行視頻報警,事故處理的信息和現(xiàn)場照片采集統(tǒng)一由交警部門遠程完成,平臺自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息,不需要提交相應紙質證明材料。二是快速恢復現(xiàn)場秩序。交警部門負責指導當事人做好現(xiàn)場安全防護,在完成信息采集后,引導當事人駛離事故現(xiàn)場,快速恢復事故現(xiàn)場秩序,有效防范因事故現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。三是節(jié)約優(yōu)化警力資源。通過“事故視頻快處”,實現(xiàn)當事人與交警在線溝通,將現(xiàn)場信息采集勘查和事故責任認定相分離,進一步節(jié)約優(yōu)化警力資源。

   據(jù)悉,“事故視頻快處”功能將于6月1日正式運行,將逐步推廣到各縣市區(qū),在全市范圍內實現(xiàn)輕微交通事故的快處快賠。

  “事故視頻快處”自動定位事故地點,當事人直接點擊“視頻報警”即可。

  “事故視頻快處”

  適用時間和條件

  適用時間

  全年每天7:00-19:00

  適用條件

   車輛及駕駛人證件齊全合法有效,且駕駛人無飲酒、吸毒、逃逸等嚴重交通違法行為的下列交通事故:

   機動車與機動車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故,各方均投保機動車交通事故責任強制保險,且當事人能夠自行移動車輛的;

   機動車與非機動車發(fā)生僅造成車輛損失和人員輕微傷的,機動車方投保機動車交通事故責任強制保險且應承擔事故責任的;

   機動車發(fā)生單方事故造成他方財產損失,有物損負責人在現(xiàn)場的。

  “事故視頻快處”操作步驟

  當事人報警

  打開“交管12123”APP,點擊左上方進入“事故視頻快處”頁面,點擊下方“視頻報警”,系統(tǒng)會自動定位事故地點信息。

  視頻接入處理

  進入視頻通話后,后臺人員通過視頻指導當事人在事故后方來車方向做好警示提醒,完成雙方當事人基本信息采集,拍攝事故現(xiàn)場照片,同步識別車輛信息,平臺自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息。在處理過程中,當事人持手機可以切換前后攝像頭,現(xiàn)場配合取證。

  引導撤離

  在完成信息采集后,后臺人員引導當事人即刻撤離,避免道路擁堵。

  責任認定與文書查看

   民警在平臺完成責任認定,會有手機短信告知當事人,當事人也可通過“交管12123”APP“網(wǎng)辦進度”功能模塊查看事故責任及電子文書。事故認定書不需要當事人簽字,對事故責任認定有異議的,可在事故認定書送達之日起三日內書面申請復核。

   沒有“交管12123”APP的情況:可以撥打122報警電話,接警員會向當事人發(fā)送短信鏈接,當事人根據(jù)鏈接提示登錄“事故視頻快處”相應界面,配合完成視頻快速處理。

  濰坊日報社全媒體記者: 張韶華/文圖

責任編輯:邢敏

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