濰水劍丨導游頻搶鏡 監(jiān)管需強硬
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-07-18 10:37:27
導游頻搶鏡 監(jiān)管需強硬
□濰坊融媒評論員 趙春暉
據(jù)光明網(wǎng)報道，近日，一段導游在大巴車上講解販毒獲利的視頻流傳于網(wǎng)絡社交平臺，引發(fā)關注。7月16日，云南大理白族自治州文化和旅游局官方公眾號發(fā)布通報：涉事昆明導游尹某心在車內講解時有不當言論。其行為違反了《導游管理辦法》第二十二條之規(guī)定，大理白族自治州文化和旅游局依據(jù)《導游人員管理條例》第二十條之規(guī)定，擬給予尹某心吊銷導游證的行政處罰。處罰決定將在有關法定程序終了后作出。
導游作為旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，其言行舉止和專業(yè)素養(yǎng)影響著整個行業(yè)的形象和聲譽。任何一名合格的導游，都必須具備良好的職業(yè)道德和過硬的專業(yè)知識，更應該嚴格遵守相關法律法規(guī)。但這名導游卻“信口開河”，宣揚倒賣毒品的暴利，這樣的行為已經(jīng)逾越了底線，其被吊銷導游證，是自食苦果。
最近一段時間，女子在車上睡覺被導游斥責、游客未購物被導游懟“是不是人”等事件，頻頻將導游推上風口浪尖，引起社會廣泛熱議。在旅游業(yè)日漸回暖的大好形勢下，導游們卻處處搶鏡，這些侵害游客們合法權益的行為，是給導游行業(yè)抹黑，同時也侵蝕著旅游業(yè)良性發(fā)展的根基。
文旅產業(yè)是個注重口碑和消費體驗的產業(yè)。長期以來，游客們對跟團游糟糕的旅行體驗和少數(shù)導游惡劣的服務態(tài)度，可謂怨聲載道、苦不堪言。整治導游行業(yè)亂象，單靠吊銷某個違規(guī)導游的導游證難起作用。
導游引導游客，導游行業(yè)也亟需有關部門引導。相關部門應該為之警醒，進一步提高導游行業(yè)的準入門檻，從源頭上將素質低下、不具備導游從業(yè)水準的“濫竽充數(shù)”者剔除出去。同時，也要加強對導游從業(yè)人員的培訓和教育力度，持續(xù)提高導游的職業(yè)素養(yǎng)、法律意識和專業(yè)水平。
此外，應該加大對導游行業(yè)的監(jiān)督和檢查力度，要化被動為主動，建立科學有效的動態(tài)監(jiān)管機制。只有持續(xù)加強對導游行業(yè)的監(jiān)管，提高導游職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，為導游營造更好的從業(yè)環(huán)境，才能確保游客的權益和旅游的安全，才能推動導游行業(yè)健康良性發(fā)展，打造更加繁榮健康的旅游市場。
責任編輯：平小娜
