房產(chǎn)中介泄露個人信息于法不容
來源:經(jīng)濟(jì)日報 發(fā)布時間:2023-09-10 16:55:02
公民個人信息收集,必須合法、正當(dāng)、必要、規(guī)范。嚴(yán)懲房產(chǎn)中介泄露公民信息黑手,不能僅靠“一陣風(fēng)”運(yùn)動式執(zhí)法,而要對房產(chǎn)中介動真格,應(yīng)讓非法倒賣個人信息者付出沉重代價,推動形成各方參與保護(hù)信息的良好社會氛圍。
近期,筆者委托某房產(chǎn)中介出售房產(chǎn),留下聯(lián)系方式后,一天內(nèi)竟收到多家不同中介的精準(zhǔn)電話營銷,有的甚至明確告知電話號碼來源。不勝其擾之余,不禁讓人疑惑,房產(chǎn)中介為何成為信息泄露源頭之一。
也許有人不解,不同房產(chǎn)中介屬于競爭關(guān)系,為何會共享客戶信息?查閱法院判決的相關(guān)案例,便不難找到答案。比如,某案件中,從事房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的黃某,在工作中認(rèn)識了分屬不同中介公司的李某、張某。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),黃某向二人索要客戶資料。李某和張某通過微信向其發(fā)送工作群里留存的客戶資料,多達(dá)8.3萬余條個人信息。
泄露公民個人信息于法不容。根據(jù)規(guī)定,未經(jīng)被收集者同意,將公民個人信息向他人提供的行為,可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。情節(jié)特別嚴(yán)重的,處3年以上7年以下有期徒刑,并處罰金。上述案件中的李某、張某最終被判處有期徒刑3年,并處罰金8.5萬元。
法律規(guī)定言之鑿鑿,房產(chǎn)中介聽之藐藐,原因何在?一方面,中介從業(yè)人員泄露、出賣、交換業(yè)主個人信息早已司空見慣,現(xiàn)實(shí)中被法律追責(zé)的概率較低;另一方面,公民保護(hù)個人信息的意識整體有待提升,信息被泄露后,由于維權(quán)時間、精力成本較高,維權(quán)渠道較為單一,大多數(shù)人選擇忍氣吞聲。
進(jìn)一步看,除了經(jīng)紀(jì)人泄露公民個人信息,房產(chǎn)中介層面過度采集、非法收集、濫用公民個人信息的現(xiàn)象同樣值得警惕。在房屋交易環(huán)節(jié),購買方和出售方相關(guān)信息經(jīng)常被房產(chǎn)中介非法收集,為牟取利益出賣給裝修公司或金融機(jī)構(gòu),被用作推銷業(yè)務(wù)、增值項目等。
近一段時間以來,國內(nèi)多個城市紛紛出臺樓市利好政策,但從市場實(shí)際表現(xiàn)看,還需進(jìn)一步穩(wěn)定購房者預(yù)期、持續(xù)提升信心。在這種情況下,規(guī)范中介行業(yè)、穩(wěn)定交易秩序、降低交易成本勢在必行。
嚴(yán)懲房產(chǎn)中介泄露公民信息黑手,不能僅靠“一陣風(fēng)”運(yùn)動式執(zhí)法,而要對房產(chǎn)中介動真格,在行業(yè)人員準(zhǔn)入、日常經(jīng)營行為、違規(guī)行為懲治等方面全面從嚴(yán)約束,開通投訴專線,征集違規(guī)違法相關(guān)線索,進(jìn)行持續(xù)全面整治,切實(shí)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,營造風(fēng)清氣正的房產(chǎn)交易環(huán)境。
加強(qiáng)個人信息保護(hù),事關(guān)民生福祉,也關(guān)系到社會穩(wěn)定。對于重點(diǎn)領(lǐng)域問題的整治,絕不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,而要推進(jìn)全鏈條綜合治理。公民個人信息收集,必須合法、正當(dāng)、必要、規(guī)范,應(yīng)讓非法倒賣個人信息者付出沉重代價,推動形成各方參與保護(hù)信息的良好社會氛圍。(經(jīng)濟(jì)日報 郭存舉)
責(zé)任編輯:封曉健