濰坊今冬何時(shí)供暖？官宣！
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-11-07 18:41:30
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 城市供熱是冬季最大的民生，涉及千家萬戶，關(guān)系群眾冷暖。11月7日上午，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹我市今冬供熱工作情況并回答記者提問。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
《濰坊市供熱條例》規(guī)定，我市冬季供熱時(shí)間為每年11月14日中午12時(shí)至次年3月15日12時(shí)，也就是說，我市法定的開始供暖時(shí)間是11月14日中午12時(shí)。今年進(jìn)入11月份以來，平均氣溫較往年明顯偏高，且從未來一周天氣預(yù)報(bào)情況看，沒有極寒天氣，尚不具備啟動(dòng)提前供暖的條件，為節(jié)約能源、減少排放、降低供熱成本，我市目前暫沒有提前供暖的計(jì)劃。如遇突發(fā)降溫等情況，我市將迅速反應(yīng)，按程序提前啟動(dòng)供熱工作。
工作人員進(jìn)行設(shè)施檢修調(diào)試。
城區(qū)供熱工作取得新成效
供熱保障更加有力。堅(jiān)持做強(qiáng)熱源供給，提高熱力供給效能。今年，華電濰坊發(fā)電有限公司供熱首站加裝了汽動(dòng)熱網(wǎng)循環(huán)泵組，目前已進(jìn)入調(diào)試階段，年內(nèi)將投入運(yùn)行；推動(dòng)五岳熱力西部熱源廠實(shí)施環(huán)保技改，供熱保障更加穩(wěn)定可靠。立足構(gòu)建“主干網(wǎng)互聯(lián)互通、次干網(wǎng)環(huán)狀相連、多熱源互為補(bǔ)充”的供熱系統(tǒng)，瞄準(zhǔn)打通分布不勻、覆蓋不全等熱網(wǎng)輸配難點(diǎn)堵點(diǎn)，累計(jì)投資8600萬元，沿銀通街等14條道路，新建13.6公里高溫水主管道，推動(dòng)主城區(qū)熱網(wǎng)總長(zhǎng)度達(dá)到716公里，構(gòu)建起全面覆蓋、高效穩(wěn)定的供熱管網(wǎng)體系。
“冬病夏治”見質(zhì)見效。上個(gè)采暖季供熱結(jié)束后，利用停暖間歇期，實(shí)施供熱“冬病夏治”工程，累計(jì)檢修管線716公里、換熱站1400余座、閥門井室8300余處，全面完成了消缺保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好。聚焦30個(gè)老舊小區(qū)居民供暖效果不佳問題，堅(jiān)持市級(jí)統(tǒng)籌、屬地負(fù)責(zé)，“一區(qū)一案”“一樓一策”開展供熱設(shè)施更新改造，根治換熱站故障頻發(fā)、管線布局不合理等歷史遺留問題，惠及居民1.7萬戶。
供熱服務(wù)提檔升級(jí)。聚焦織密供熱服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推廣供熱“管家式”服務(wù)，組織610名小區(qū)“網(wǎng)格員”入駐社區(qū)群、物業(yè)群，變被動(dòng)訴求為主動(dòng)前置服務(wù)，確保供熱服務(wù)與居民需求無縫銜接。持續(xù)開展供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解讀供熱法規(guī)政策，指導(dǎo)居民使用供熱掌上營(yíng)業(yè)廳，入戶幫助檢查用熱設(shè)施，將“營(yíng)業(yè)廳”搬到了群眾家門口。今年以來，組織2000余人次深入社區(qū)，發(fā)放“供熱明白紙”2萬余張，解決群眾供熱問題320余件，構(gòu)建了多渠道溝通、直達(dá)式互動(dòng)、全方位服務(wù)的供熱保障模式。
供熱管理規(guī)范精準(zhǔn)。堅(jiān)持以管理規(guī)范化推進(jìn)服務(wù)精準(zhǔn)化，加快《濰坊市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》編制工作，包含供熱報(bào)裝、入戶服務(wù)、投訴處理等方面，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)供熱服務(wù)進(jìn)入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道。持續(xù)擴(kuò)展更新智慧供熱體系，充實(shí)市級(jí)智慧供熱平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化市級(jí)平臺(tái)與企業(yè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、互聯(lián)互通，豐富企業(yè)級(jí)智慧平臺(tái)功能，保障熱源、熱網(wǎng)、換熱站參數(shù)高效聯(lián)動(dòng)、有機(jī)匹配。突出問題導(dǎo)向，對(duì)12345熱線工單統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行全面展示，確保群眾訴求高效及時(shí)解決。
熱煤儲(chǔ)備充足。
今冬供熱準(zhǔn)備已全部就緒
提早儲(chǔ)備供熱能源。組織供熱企業(yè)，積極拓寬煤炭來源，多渠道采購(gòu)調(diào)運(yùn)熱煤，全力以赴提升熱煤庫(kù)存。目前，城區(qū)已簽訂長(zhǎng)協(xié)煤合同196萬噸，已進(jìn)場(chǎng)存煤45萬噸，可滿足采暖季前期30天供暖需求。對(duì)照應(yīng)急煤炭?jī)?chǔ)備制度，市級(jí)采取財(cái)政貼息辦法，儲(chǔ)備應(yīng)急煤炭5萬噸。同時(shí)，組織城燃企業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，簽訂冬季民生用氣合同，嚴(yán)格落實(shí)壓非保民預(yù)案，確保民生用氣不受影響。
有序推進(jìn)設(shè)施檢修調(diào)試。集中利用一個(gè)月時(shí)間，全面檢查“戰(zhàn)前”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前，主城區(qū)熱源、熱網(wǎng)到用戶的全鏈條、全流程“臨戰(zhàn)”檢修已完成，供熱管網(wǎng)全部充水試壓，實(shí)行冷態(tài)運(yùn)行，居住小區(qū)供熱系統(tǒng)完成打壓調(diào)試，物資儲(chǔ)備全部落實(shí)到位。密切關(guān)注氣候變化，一旦遇到極寒天氣，隨時(shí)啟動(dòng)提前供熱決策程序。
做實(shí)做細(xì)服務(wù)保障。進(jìn)一步配強(qiáng)客服中心，提升“一站式”客服大廳功能，主城區(qū)配備了熱線電話73部，實(shí)行一機(jī)多號(hào)，配置供熱熱線坐席115個(gè)，實(shí)行24小時(shí)值班值守。豐富供熱企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)服務(wù)功能，讓群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)。組織各供熱企業(yè)配備搶修隊(duì)伍58支、專業(yè)人員452人，搶修車輛和物資設(shè)備配備到位，開展應(yīng)急演練45次，提前進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，確保2小時(shí)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處置故障。
供熱設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。
強(qiáng)化城市供熱服務(wù)保障措施
持續(xù)保障穩(wěn)定供熱。組織熱源企業(yè)，根據(jù)熱煤使用情況，及時(shí)購(gòu)儲(chǔ)煤炭，動(dòng)態(tài)保持燃煤庫(kù)存達(dá)到30天以上。進(jìn)一步強(qiáng)化供熱運(yùn)行管理，優(yōu)化服務(wù)保障，科學(xué)調(diào)控供熱系統(tǒng)，充分考慮樓頂?shù)缺∪醪课?，統(tǒng)籌各種外部不確定因素，保持適度熱量供給余量，遇到寒冷天氣，讓熱源早加力、早提溫，確保供熱穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。強(qiáng)化供熱設(shè)施設(shè)備巡檢，完善應(yīng)急處置及預(yù)警機(jī)制，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)一調(diào)度各方力量，落實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍24小時(shí)備崗備勤制度，一旦發(fā)生爆管、設(shè)備故障等突發(fā)事故，確保迅速反應(yīng)、及時(shí)處理。
不斷強(qiáng)化智慧管控。充分發(fā)揮智慧供熱“千里眼、總抓手”作用，動(dòng)態(tài)采集、科學(xué)監(jiān)測(cè)、智慧分析供熱數(shù)據(jù)，研判分析供熱薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供熱保障隱患，嚴(yán)查嚴(yán)控供熱不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，督促供熱企業(yè)及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，保障熱源、熱網(wǎng)、換熱站參數(shù)高效聯(lián)動(dòng)、有機(jī)匹配，確保供熱穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
有效解決投訴問題。與市12345政務(wù)熱線平臺(tái)無縫對(duì)接，實(shí)行供熱問題跟蹤處理，限時(shí)到場(chǎng)解決，及時(shí)為群眾排憂解難，切實(shí)提高市民滿意度、降低投訴率。同時(shí)，完善供熱訴求日調(diào)度、周分析、月通報(bào)機(jī)制，及時(shí)總結(jié)剖析問題癥結(jié)，迅速制定改進(jìn)措施，加壓加力做好供熱保障。繼續(xù)堅(jiān)持“未訴先辦”，充分發(fā)揮“供熱管家”作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢(shì)性問題，深入開展城市管理進(jìn)社區(qū)、“訪民問暖”入戶走訪活動(dòng)，傾聽群眾訴求，接受社會(huì)監(jiān)督，聚焦群眾反映熱點(diǎn)難點(diǎn)，主動(dòng)為市民送服務(wù)、解疑惑，持續(xù)提升供熱服務(wù)質(zhì)量。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 宋玉璐/文圖 尹寧/視頻
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