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下水管道更換!困擾居民近一年的煩心事解決了

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2023-11-18 16:27:54

  濰坊日報社濰坊融媒訊 近日,經(jīng)社區(qū)居委會多方協(xié)調(diào),濰城區(qū)南關(guān)街道五道廟社區(qū)萬錦小區(qū)多家住戶出現(xiàn)廚房返水問題終于得到解決。這件困擾業(yè)主近一年的“小事”得以化解,居民們紛紛豎起了大拇指。

  事情還得從去年11月說起。當(dāng)時,萬錦小區(qū)5單元709室、809室、909室相繼出現(xiàn)廚房返水問題,居民家中地板、墻壁等被污水浸泡,且有愈演愈烈的趨勢,樓上居民人人擔(dān)憂。“這個事情物業(yè)必須出面解決,不能只收物業(yè)費,出了問題就不管了……”業(yè)主群內(nèi)頓時炸了鍋。

  樓上住戶向小區(qū)物業(yè)公司反映后,物業(yè)公司卻表示很“無奈”,廚房管道改造費用不菲,且是業(yè)主室內(nèi)管道,維修費用應(yīng)由業(yè)主均攤,他們可以幫助業(yè)主協(xié)調(diào)維修。

  物業(yè)公司的“托詞”沒有得到業(yè)主的認(rèn)同,物業(yè)和居民間打起了“口水仗”,投訴物業(yè)不作為的便民熱線接踵而至。這場“官司”很快打到了社區(qū)居委會門口。面對棘手且混亂的現(xiàn)狀,五道廟社區(qū)從事件源頭抓起,第一時間協(xié)調(diào)物業(yè)和施工人員到現(xiàn)場查看。

  經(jīng)排查,返水原因是09戶型(共16戶)的廚房下水主管道淤堵,需將原來的鑄鐵管道更換為pvc管道。在社區(qū)居委會的組織下,迅速建立09戶型業(yè)主微信群,社區(qū)工作人員逐戶做居民工作,短短一周時間內(nèi),就有13戶居民同意維修。

  癥結(jié)找到了,卻又在收費上產(chǎn)生了分歧。個別受影響較小的高層住戶以“事不關(guān)己、高高掛起”為由拒絕交費。住戶之間互相埋怨、矛盾重重。施工一事一拖就是兩三個月的時間,其間僅有7戶業(yè)主交費。費用湊不齊,加上此時已經(jīng)進(jìn)入寒冬,不具備施工條件,管道施工暫時遇到了“坎”兒。在社區(qū)居委會的協(xié)調(diào)下,只得暫時疏通管道一解燃眉之急。

  可這畢竟不是解決問題的根本辦法,不久,該單元1009戶也出現(xiàn)返水問題。見此狀況,樓上各住戶為減輕財產(chǎn)損失,紛紛將自家廚房分支管道堵塞,返水問題逐步向上蔓延……

  物業(yè)推不動,居民不理解,換管道這個活兒就沒法干。為盡快推進(jìn)管道改造進(jìn)程,社區(qū)居委會又接手了這個“出力不討好”的活兒,安排專人包靠,全力推進(jìn)施工。

  包靠萬錦小區(qū)5單元的社區(qū)工作人員楊麗娜一邊安撫滿腹牢騷、催促施工的一方,一邊苦口婆心地勸說不愿意湊費的一方,同時聯(lián)系施工人員反復(fù)討論施工方案,一人頂仨人用,雖然是一件小事兒,她卻是白天晚上連軸干,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。用一周時間,方才完成了大部分住戶的收費工作。

  居民思想統(tǒng)一了,困擾施工的費用也就隨之解決,比起來頗有一些難度的管道施工,就算不上難事兒了。前幾天,煥然一新的下水管道正式投用,困擾了居民接近一年的煩心事得以解決。

  下水道通了,居民心中的“疙瘩”也隨著解開了。不少住戶專門跑到社區(qū)居委會,向社區(qū)工作人員表示感謝,“下水道通了,我們在家里也不用提心吊膽了……”

  居民開心,社區(qū)工作人員也是由衷高興:“累是累了點兒,總算一起努力解決了難題,我們也放心了!”

  通訊員:辛春梅 周玉玲

責(zé)任編輯:陳曉芳