濰坊日報社濰坊融媒訊 “您好，我的子女都在外地工作，能不能教教幫我怎么進行認(rèn)證？”3月12日，市民黃女士來到奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的人社快辦窗口，只用了幾分鐘的時間，工作人員就幫助黃女士完成了養(yǎng)老保險資格認(rèn)證，“資格認(rèn)證一年至少進行一次，后續(xù)如果不會操作您可以隨時過來找我們。”奎文區(qū)人社局工作人員說。
為確保退休人員如期、連續(xù)享受養(yǎng)老保險待遇，連日來，奎文區(qū)多措并舉開展養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，切實守護好群眾的養(yǎng)老錢。
“線上+線下”齊宣傳，提高認(rèn)證知曉率。通過發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場指導(dǎo)及公眾號推送《社保待遇資格認(rèn)證提醒》等方式進行廣泛宣傳，全面提升待遇領(lǐng)取人員對認(rèn)證工作的知曉率和參與度。
“培訓(xùn)+指導(dǎo)”廣發(fā)力，提升工作執(zhí)行力。梳理形成資格認(rèn)證知識庫，提前上報12345政務(wù)熱線和2412333人社業(yè)務(wù)辦理咨詢熱線，電話解答相關(guān)咨詢600余人次。組織工作人員進行專題培訓(xùn)，對辦理流程及注意事項等進行詳細(xì)解讀，確保資格認(rèn)證工作高效開展。做好轄區(qū)各街道社區(qū)工作人員相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
“自主+入戶”多形式，確保認(rèn)證全覆蓋。打好自主認(rèn)證、現(xiàn)場認(rèn)證和上門認(rèn)證的“組合拳”，引導(dǎo)群眾通過“愛山東”“電子社?？?rdquo;等線上認(rèn)證方式進行自助認(rèn)證和家人代辦協(xié)助認(rèn)證，線上自主認(rèn)證5344人次。開設(shè)待遇認(rèn)證服務(wù)“快辦”窗口，安排工作人員“手把手”幫助群眾現(xiàn)場認(rèn)證，現(xiàn)場認(rèn)證1066人次。針對高齡、行動不便、獨居老人等特殊群體，由所在社區(qū)工作人員主動入戶提供上門認(rèn)證服務(wù)，上門認(rèn)證616人次。
濰坊日報社全媒體記者: 張沁/文圖
通訊員 : 張文姣 徐海濤
責(zé)任編輯：陳曉芳
