濰坊日報社濰坊融媒訊 每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑向大地時，王雪萍就已經(jīng)在公交車上開始了忙碌的準(zhǔn)備工作，檢查車輛狀況、清理車廂衛(wèi)生、準(zhǔn)備乘客服務(wù)用品……每一項工作都細(xì)致入微，不容有失。今年37歲的王雪萍是濰坊公交集團(tuán)的一名駕駛員，自2010年以來，她駕駛著26路公交車穿梭在濰坊的大街小巷。十四載風(fēng)雨兼程，她的堅守不僅是對崗位的熱愛，更是守護(hù)乘客安全的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
王雪萍在工作中。
5月1日，記者采訪到王雪萍時，她剛剛結(jié)束當(dāng)天的早班工作。談及工作經(jīng)歷，王雪萍回憶道：“2008年，我進(jìn)入濰坊公交集團(tuán)工作，剛開始只是一名乘務(wù)員，負(fù)責(zé)售票。”從一名乘務(wù)員如何變成一名駕駛員？王雪萍打開了“話匣子”。“我其實從小就暈車，后來聽別人說開車不會暈，就想挑戰(zhàn)一下自己，當(dāng)乘務(wù)員的時候就感覺開公交車是一件很過癮的事情，決定轉(zhuǎn)崗成為駕駛員。”通過一段時間的學(xué)習(xí)以及實習(xí)，王雪萍在2010年正式成為濰坊公交集團(tuán)的駕駛員，有趣的是，從此以后她再也沒有暈過車。
一次自我“較勁”，讓王雪萍在駕駛員崗位一干就是14年。這14年里，她用自己的汗水和努力，為乘客們提供安全、便捷的出行服務(wù)。王雪萍深知自己的責(zé)任重大，因此她堅持學(xué)習(xí)交通法規(guī)和安全知識，不斷提高自己的駕駛技能和應(yīng)急處理能力。在行車過程中，她嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，時刻保持警惕，確保每一位乘客的安全。
王雪萍整理乘客服務(wù)用品。
除了提高駕駛技能外，王雪萍還十分注重與乘客的溝通和交流，致力于為乘客提供舒適、暖心的出行服務(wù)。她總是微笑面對每一位乘客，耐心解答他們的問題，用真誠的服務(wù)贏得乘客的信任。王雪萍與記者分享了“一把傘”的故事，“2015年的一個雨天，我把車上的便民雨傘借給了一位老大爺，后來我就休產(chǎn)假了。在我休假期間，這位老大爺經(jīng)常來26路公交車上還傘，但每次都執(zhí)意要還給我本人。直到2016年，我休假回來，他見到我才放心地把雨傘予以歸還。”
26路公交車內(nèi)部
前不久，為了迎接第41屆濰坊國際風(fēng)箏會暨2024濰坊風(fēng)箏嘉年華，王雪萍對26路公交車內(nèi)部進(jìn)行了一番裝飾。龍頭蜈蚣風(fēng)箏掛飾、風(fēng)箏風(fēng)鈴、沙燕風(fēng)箏……王雪萍的創(chuàng)意裝飾讓26路公交車煥發(fā)出獨特的魅力，不僅春意盎然，而且充滿了濰坊的地方特色，為乘客帶來視覺上的享受，也展現(xiàn)了濰坊的風(fēng)箏文化。
在王雪萍的駕駛生涯中，她遇到過各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時會遇到惡劣的天氣條件，有時會遇到交通擁堵和突發(fā)狀況。但無論遇到什么困難，她都能夠冷靜應(yīng)對、妥善處理，確保車輛和乘客的安全。有乘客曾問過王雪萍這樣的問題，“14年只跑一條公交線路，會不會無聊？”王雪萍卻認(rèn)為，14年來，每天跑車都能發(fā)現(xiàn)不一樣的城市“小確幸”，有時是新修的平整路面，有時是拔地而起的高樓，有時是人與人之間的溫馨瞬間……它們隱藏在城市的各個角落，等待著被發(fā)現(xiàn)。
因為工作需求，每年的各種節(jié)假日，王雪萍幾乎都是在26路公交車上度過的。她說：“如果我們休假了，乘客的出行就不方便了，尤其是節(jié)假日期間，為保障市民出行需求，我們必須承擔(dān)起這份責(zé)任，為市民出行帶來方便。”
王雪萍對車輛進(jìn)行檢查。
采訪結(jié)束，王雪萍走向26路公交車，對車輛進(jìn)行例行檢查，打掃車內(nèi)衛(wèi)生，確保下一班公交車能夠順利運行。這個“五一”假期，王雪萍將一如既往地堅守在自己的公交“陣地”。
濰坊日報社全媒體記者: 馬宇琪/文圖
責(zé)任編輯：邢敏
