濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “多虧了網(wǎng)格員小段上門幫我們辦理業(yè)務(wù)，既耐心又貼心，還陪我們聊家常，非常暖心。”5月7日上午，寒亭區(qū)寒亭街道濰縣路社區(qū)網(wǎng)格員段娜正在為社區(qū)張樹華老人上門辦理高齡老人補(bǔ)貼業(yè)務(wù)。
張樹華今年80歲，由于行動不便，兒子又在外地工作，平時(shí)出門辦業(yè)務(wù)成了難題。社區(qū)了解這一情況后，立即將老人納入“紅色”幫扶對象，為老人提供上門代辦服務(wù)，辦理了高齡老人補(bǔ)貼，幫助解決老人的生活難題。
為進(jìn)一步深耕網(wǎng)格化服務(wù)工作，為轄區(qū)群眾提供精準(zhǔn)化、針對性的服務(wù)，濰縣路社區(qū)進(jìn)一步細(xì)化管理方式，創(chuàng)新探索“八色網(wǎng)格暖心簽”制度。對社區(qū)內(nèi)8類重點(diǎn)群體以顏色標(biāo)識進(jìn)行分類管理，分別是紅色（高齡老人80歲及以上）、粉紅色（獨(dú)居、孤寡老人）、橙色（失獨(dú)特殊家庭）、黃色（低保困難家庭）、綠色（再就業(yè)人群）、淺綠色（退役軍人）、藍(lán)色（行動不便人群）、紫色（殘疾人群）。一目了然掌握人群分布，并對不同分類的群體采取有針對性的服務(wù)，有效提高網(wǎng)格工作效率，真正將民生實(shí)事辦到群眾心坎上。
濰縣路社區(qū)“八色網(wǎng)格暖心簽”讓服務(wù)更精準(zhǔn)。
“針對‘紅色’標(biāo)簽的高齡老人群體，社區(qū)提供幫代辦、上門打水等服務(wù)；對‘淺綠色’標(biāo)簽的退役軍人，提供再就業(yè)信息等；對‘粉色’獨(dú)居老人開展反詐宣傳、義診等……不同群體對應(yīng)不同服務(wù)，并精準(zhǔn)建立臺賬，分類施策，全面建成覆蓋全域、精準(zhǔn)劃分的網(wǎng)格服務(wù)體系。”濰縣路社區(qū)黨委書記、居委會主任劉嬌嬌表示。
現(xiàn)如今，在濰縣路社區(qū)的網(wǎng)格內(nèi)，每天都在發(fā)生為民解憂的“點(diǎn)滴小事”，網(wǎng)格員們一如既往地用心用情幫助重點(diǎn)群體解決操心事、煩心事、揪心事，做群眾的“好幫手”“暖心人”，真正讓重點(diǎn)群體實(shí)現(xiàn)幸福“滿格”。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
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