濰坊日報社濰坊融媒訊 “您好，我的道路運輸證馬上到期了，但我現(xiàn)在在河北處理事情，近期趕不回去，請問有沒有其他的辦法能換證？”6月5日，臨朐縣交通運輸局運政服務大廳工作人員馮安翠接到一個焦急的咨詢電話。
通過電話，馮安翠向致電的張先生介紹了道路運輸政務服務“跨省通辦”渠道。隨后，在馮安翠的耐心指導下，通過微信小程序“道路運政一網通辦”，張先生順利完成了其道路運輸證的更換。從手機上領取電子證照后，張先生連連致謝：“這個小程序真是太好用了，尤其是方便了俺們在外地的業(yè)戶！”
為深化“放管服”改革，不斷推進“無證明城市”建設，最大程度方便群眾和企業(yè)辦事，近年來，臨朐縣交通運輸局聚焦群眾和企業(yè)經常辦理的服務事項，創(chuàng)新服務和管理方式，強化數(shù)智賦能，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
在運政業(yè)務辦理中，該局深化數(shù)據(jù)共享，對于通過電子證照、數(shù)據(jù)共享能獲取的材料，不再要求企業(yè)和群眾提供，相關從業(yè)人員可通過“道路運政一網通辦”“運政幫”微信小程序等渠道，掃碼后在線提交相關業(yè)務申請，經運政工作人員審查后，通過線上核準即可完成。通過“碼”上辦理，推進道路運輸行業(yè)“免證辦”“減證辦”，從根本上解決了辦理業(yè)戶多次往返、攜帶相關紙質材料的麻煩，以“小程序”服務“大民生”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
為幫助廣大業(yè)戶、企業(yè)及時了解運政數(shù)字辦理業(yè)務，該局采取有效措施，通過線上、線下、電話溝通等方式，多渠道宣傳“跨省通辦”“一碼通辦”渠道，及時解答從業(yè)人員有關業(yè)務咨詢、線上操作等問題，提供窗口“幫辦”“代辦”服務，讓像張先生這樣常年在外跑運輸?shù)臉I(yè)戶們深切地體會到了數(shù)字改革帶來的紅利。
在辦理好相關業(yè)務的同時，積極推廣道路運輸電子證照應用，將電子證照廣泛應用于道路運輸安全管理、車輛維修保養(yǎng)、交通信用評價等行業(yè)管理與服務中，實現(xiàn)信息跨地區(qū)、跨部門共享應用。
據(jù)悉，截至目前，該局共生成道路運輸從業(yè)資格證電子證照6807條、道路運輸電子證照7740張，營運車輛電子證照占所有證照90%以上；線上申請業(yè)務量960條，其中《山東省道路運政管理服務信息系統(tǒng)》中“跨省通辦”“辦結率”“成功率”均達100%。
濰坊日報社全媒體記者：賀德良/文圖
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