做好融合文章

◎邵光耀

　　多年來(lái)，濰坊以其雋秀的自然風(fēng)光、獨(dú)特的人文風(fēng)采、綿長(zhǎng)的歷史文脈，展現(xiàn)出多元的融合之美，向世人娓娓道來(lái)許多關(guān)于風(fēng)箏、年畫(huà)、剪紙，古城遺跡、文人墨客、秀美山川的故事。

　　文旅融合是一篇“大文章”。濰坊這座城有許多標(biāo)簽，世界風(fēng)箏都、國(guó)際動(dòng)力城、世界手工藝與民間藝術(shù)之都、全國(guó)文明城市……透過(guò)這些關(guān)鍵詞，可以看到濰坊的歷史文化底蘊(yùn)之深厚，旅游場(chǎng)景之豐富，文化標(biāo)簽之獨(dú)特，是一個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展大有可為的地方。但是，受制于諸多條件限制，我市的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展也存在融合場(chǎng)景尚顯不足、消費(fèi)市場(chǎng)亟待提升活力、有關(guān)服務(wù)還需進(jìn)一步優(yōu)化等問(wèn)題，文旅融合這篇大文章究竟該怎么做、如何做好，仍是擺在眼前的重要課題。

　　文化旅游活動(dòng)，為的是讓游客獲得全新的文化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)文化素養(yǎng)、審美經(jīng)驗(yàn)和精神境界的升華，因此具有較強(qiáng)的文化體驗(yàn)性。文化永遠(yuǎn)是內(nèi)核，這就需要在景區(qū)景觀打造中，不斷挖掘其中蘊(yùn)含的深厚歷史文化內(nèi)涵，講好歷史故事，推出文創(chuàng)產(chǎn)品，升級(jí)展現(xiàn)手段，豐富體驗(yàn)方式，能夠讓游客產(chǎn)生共鳴，有種“相見(jiàn)恨晚”“不白來(lái)”的感受。

　　文旅產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，與群眾生活聯(lián)系密切，是促進(jìn)消費(fèi)、激發(fā)活力的重要載體。商、文、旅環(huán)環(huán)相扣，“詩(shī)”與“遠(yuǎn)方”能夠帶來(lái)的不只是游客的新奇體驗(yàn)，更能拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，輻射帶動(dòng)周邊特色商圈，因此文旅融合還是要把歷史遺存、城市景觀、自然山水等串聯(lián)成線。比如“齊魯天路”，串起了安丘、臨朐、青州，有人文、有景觀、有商貿(mào)文旅，不僅可以看山看水看風(fēng)景，還能品味歷史、體驗(yàn)生活、感受文化，讓文旅體驗(yàn)更豐富，影響范圍更廣泛，輻射帶動(dòng)作用更明顯。

　　歸根結(jié)底，文旅深度融合的背后，是不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。人們的精神需求層次更高了，文化品位提升了，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也是水漲船高。所以一個(gè)城市要讓游客變“留客”，一個(gè)景區(qū)要想從“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”，過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量必不可少?？梢哉f(shuō)，誰(shuí)的產(chǎn)品更好、服務(wù)更優(yōu)，誰(shuí)就更能打動(dòng)人、吸引人、留住人。這需要以誠(chéng)待客，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)形式，想游客所想、急游客所急，以真心換真心，用真誠(chéng)贏口碑。