濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “張書記，我家的水費(fèi)和實(shí)際用水量總是對不上，每個(gè)月多交不少錢，這個(gè)問題您得幫著看看??！”近日，在經(jīng)濟(jì)區(qū)北城街道東莊家村“支書答理”工作室內(nèi)，村黨支部書記張寶龍正在接待來訪村民。
隨后，張寶龍和村委成員第一時(shí)間前往現(xiàn)場進(jìn)行了查看，發(fā)現(xiàn)水管完好，恰逢近期召開“陽光議事日”，東莊家村就該問題召集村民、黨員代表進(jìn)行了商量后一致同意，決定由村委出資為該戶更換水表，看是否能解決該戶水表跑數(shù)多的問題。水表更換后，該戶水費(fèi)和用水量不符的問題成功解決。
為確保群眾“話有處說、苦有處訴、理有處講、事有人辦、難有人幫”，街道在轄區(qū)29個(gè)村設(shè)立“支書答理”工作室，安排村黨支部書記“定期坐班”，接待來訪村民群眾，為其答疑解惑、紓困解難，不斷提升群眾生活“幸福指數(shù)”。
針對群眾詢問較多的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)以及民政社會救助等政策性強(qiáng)的問題，街道安排相關(guān)部門站所梳理制定“明白紙”，通過社區(qū)書記、村黨支部書記“雙線坐班”的方式，讓村民求助辦事“不跑空”、解決問題“不空跑”。
為達(dá)到“支書答理”工作室“只進(jìn)一個(gè)門，辦事一次成”的工作目標(biāo)，街道在村黨支部書記教育管理方面打出“組合拳”。組織“書記講堂”“書記講給書記聽”活動(dòng)，讓優(yōu)秀村黨支部書記登臺談做法、講體會、曬成果，定期組織開展“對標(biāo)交流”學(xué)習(xí)活動(dòng)，“示范村”和“創(chuàng)優(yōu)村”之間形成共建共治“對子”，在經(jīng)驗(yàn)共鑒、做法共享中提高基層治理水平。
在塔寺莊村，一村民不幸罹患癌癥，治療費(fèi)用高昂，家屬想要申請救助卻摸不清頭緒，為此，該村民來到了“支書答理”工作室尋求幫助，村黨支部書記高華強(qiáng)了解情況后，第一時(shí)間聯(lián)系了社區(qū)相關(guān)工作人員，為其申請了臨時(shí)救助和重病單人保，解決了該村民治病就醫(yī)的燃眉之急。
今年以來，“支書答理”工作室共接待村民群眾300余人次，提供政策咨詢百余次，受理信訪、化解矛盾、解決問題70余件，切實(shí)托起了群眾幸福生活的“大民生”。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 王聰聰/文
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