濰坊日報社濰坊融媒訊 “原來要反復(fù)跑腿、多次排隊才能拿到相關(guān)證照，現(xiàn)在只跑一次就能辦好，真是太方便了！”近日，薛先生在臨朐縣政務(wù)服務(wù)中心道路貨運企業(yè)“一件事”專窗工作人員的幫助下，通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“開辦運輸企業(yè)一件事”專區(qū)上傳申請材料，僅用6分鐘就順利拿到了道路運輸經(jīng)營許可證及道路運輸證，并同時獲取了電子證照，成為臨朐縣首位通過全程網(wǎng)辦實現(xiàn)開辦道路貨運企業(yè)“一件事”的道路運輸經(jīng)營者。
為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，推動“高效辦成一件事”，臨朐縣全面優(yōu)化升級道路貨物運輸經(jīng)營許可審批流程，打造“線上線下”相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新模式，著力解決事項辦理“證明多、材料多、跑腿多、時間長”等問題，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。自山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線“開辦運輸企業(yè)一件事”專區(qū)以來，臨朐縣通過線上專區(qū)辦理業(yè)務(wù)64件，線上辦件量占同期辦件的96%。
精簡流程，審批事項“一窗辦理”。全面梳理整合道路運輸領(lǐng)域?qū)徟马?，該縣審批服務(wù)局與縣交通運輸局、縣市場監(jiān)管局建立聯(lián)動聯(lián)辦機制，印發(fā)《臨朐縣開辦道路運輸企業(yè)“一件事”工作方案》，將企業(yè)設(shè)立登記、道路貨物運輸經(jīng)營許可證、車輛道路運輸證配發(fā)3個單一審批事項集中到1個窗口辦理，申請材料由14項減為9項，辦事環(huán)節(jié)由9個減為3個，跑腿次數(shù)由3次減為1次，辦理時限由5個工作日減為1個工作日，實現(xiàn)注冊登記到運營許可全周期所有審批事項“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一網(wǎng)通辦、一窗出件”，審批效率提升70%以上。
數(shù)據(jù)共享，線上線下“雙線聯(lián)辦”。依托山東政務(wù)服務(wù)平臺和愛山東APP開辦道路運輸企業(yè)“一件事”專區(qū)，實現(xiàn)線上線下融合辦理，申請人只需登錄一個平臺，提交一次材料，即可完成所有事項申報。聯(lián)通山東省道路運政管理服務(wù)信息系統(tǒng)，搭建“無證明之省”數(shù)據(jù)共享平臺，推動跨部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，申請人工商、車輛、人員三大板塊信息實時查詢，一鍵核驗，實現(xiàn)政府部門核發(fā)材料、數(shù)據(jù)共享核驗事項及相同證明材料免提交。證照全流程電子化，身份證、行駛證等6項電子申請材料無需提供紙質(zhì)版，審批完成后，群眾可關(guān)聯(lián)“運政幫”小程序申請電子證照，運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證雙證同步獲取、隨時可查。目前，臨朐縣已同步制發(fā)和歸集交通運輸審批事項電子證照1200余件。
延伸鏈條，定制服務(wù)“秒批秒辦”。臨朐縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置貨物運輸“一件事”服務(wù)窗口，組建16人的幫辦代辦隊伍，積極引導(dǎo)群眾通過山東政務(wù)服務(wù)平臺線上專區(qū)辦理，現(xiàn)場講解辦理流程，所有申請材料均由幫辦代辦人員代申報，幫助企業(yè)實現(xiàn)“一單告知、一次申請、一次辦結(jié)”，累計提供幫代辦服務(wù)200余次，讓企業(yè)和群眾切實感受到改革帶來的快捷便利，回訪滿意度100%。針對不同類型、不同規(guī)模的道路貨運企業(yè)，提供定制化、差異化的服務(wù)方案。通過設(shè)立專項服務(wù)窗口、開通綠色通道等方式，為小微企業(yè)和重點物流企業(yè)提供更加便捷、貼心的服務(wù)，部分審批事項用時最短可壓縮至5分鐘。目前，已為152家業(yè)戶提供特別定制服務(wù)。
濰坊日報社全媒體記者: 賀德良/文
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