濰坊日報社濰坊融媒訊 車近日，建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室兩名員工驅(qū)二十多公里，到安丘市金冢子鎮(zhèn)為一名八十歲的老年客戶辦理社?？〒Q卡上門核實業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，該客戶退休后一直在老家居住，前陣子社保卡因保管不善，造成磁條損壞，無法正常使用，因為年事已高，暈車很厲害，于是打電話到建行網(wǎng)點進行咨詢。
接到客戶的電話后，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室迅速安排專人帶上相關(guān)材料，上門進行錄像、簽字等核實工作，并詳細交代了代辦事宜及所需手續(xù)和流程，受到客戶及家人的交口稱贊。
濰坊日報社全媒體記者：竇圓娜
通訊員：李紀林
責(zé)任編輯：聶臻臻
一審：蔣鵬遠 二審：聶臻臻 三審：李倩
