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一個(gè)電話(huà),“供熱管家”上門(mén)問(wèn)暖!

來(lái)源:濰坊晚報(bào)   發(fā)布時(shí)間:2024-11-19 08:57:27

  濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊  2024-2025年度冬季供熱已經(jīng)啟動(dòng),供熱初期,有的小區(qū)居民會(huì)遇到供熱設(shè)備熱力循環(huán)不暢、跑冒滴漏等情況,為此,1100多名供熱運(yùn)行維護(hù)人員奔赴一線(xiàn),包靠小區(qū)上門(mén)問(wèn)暖。11月18日,記者跟隨山東高創(chuàng)熱力有限公司工作人員入戶(hù),看他們?nèi)绾维F(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,確保居民溫暖過(guò)冬。

  11月18日上午,在高新區(qū)銘海花園小區(qū)門(mén)口,記者見(jiàn)到了山東高創(chuàng)熱力有限公司東明片區(qū)片長(zhǎng)劉軍強(qiáng)。一身藏藍(lán)色工作服、胸前懸掛的工作牌是他入戶(hù)走訪(fǎng)的“通行證”,背上棕色背包、騎上電動(dòng)車(chē),早上7時(shí)起,他忙碌的一天開(kāi)始了。

  當(dāng)天,銘?;▓@小區(qū)3號(hào)樓有居民反映暖氣片冷熱不均,影響了供熱效果。記者跟隨劉軍強(qiáng)入戶(hù)查看情況,剛進(jìn)門(mén)就感覺(jué)到一股暖意撲面而來(lái)。住戶(hù)王先生表示,現(xiàn)在室內(nèi)溫度在20℃以上,但不知為何有的暖氣片一半是冷的一半是熱的,擔(dān)心自己處理會(huì)影響供熱效果,便根據(jù)單元門(mén)口張貼的供熱服務(wù)卡,給熱力公司打去了電話(huà)。

  劉軍強(qiáng)到居民家中檢查供熱設(shè)備的運(yùn)行情況。

  劉軍強(qiáng)表示,像這種情況多半是因暖氣設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間不使用造成設(shè)備內(nèi)留有積氣,導(dǎo)致暖氣片內(nèi)熱水不能完全循環(huán)流通,用戶(hù)只需要擰開(kāi)暖氣片頂端一側(cè)的螺絲釋放積氣,基本就可以解決問(wèn)題。他打開(kāi)隨身攜帶的背包取出螺絲刀,又找來(lái)一塊抹布堵在螺絲處。隨著“嘶嘶”的聲音傳出,暖氣片內(nèi)的氣體排出,熱水也隨著流了出來(lái),他及時(shí)擰緊螺絲,一邊操作一邊向王先生傳授其中的技巧。不一會(huì)兒,整個(gè)暖氣片就熱了起來(lái)。

  劉軍強(qiáng)幫助居民排除供熱設(shè)備中的積氣。

  “大姐,你家今年供熱效果怎么樣?”劉軍強(qiáng)走進(jìn)該小區(qū)1號(hào)樓王女士家了解供熱情況。王女士表示,目前家中供熱效果不錯(cuò),但也存在暖氣片溫度不均勻的現(xiàn)象,擔(dān)心遇到嚴(yán)寒天氣會(huì)影響室內(nèi)溫度。劉軍強(qiáng)幫她將暖氣片逐個(gè)進(jìn)行排氣,又打開(kāi)樓道管道井檢查過(guò)濾網(wǎng)是否堵塞,幾分鐘后,幾個(gè)暖氣片都熱了起來(lái)。“接下來(lái)我們還會(huì)不定期過(guò)來(lái)清理過(guò)濾網(wǎng),您有什么問(wèn)題也可以隨時(shí)給我們打電話(huà)。”劉軍強(qiáng)說(shuō)。

  從當(dāng)天記者跟隨熱企工作人員入戶(hù)問(wèn)暖情況來(lái)看,個(gè)別居民家暖氣不熱,大多數(shù)是因?yàn)楣嵩O(shè)備過(guò)濾網(wǎng)堵塞,或者因?yàn)榉e氣影響熱力循環(huán),還有居民家暖氣片閥門(mén)關(guān)閉后未及時(shí)打開(kāi),從而影響了供熱效果。

  排出積氣后,居民家中的暖氣片熱了起來(lái)。

  劉軍強(qiáng)介紹,采暖季初期,居民家中的供熱設(shè)備剛剛恢復(fù)使用,出現(xiàn)供熱循環(huán)不暢、跑冒滴漏等小問(wèn)題在所難免,他們提前在小區(qū)門(mén)口、單元門(mén)口張貼了供熱服務(wù)卡,上邊詳細(xì)列出了維修人員的聯(lián)系方式,并通過(guò)小區(qū)微信群發(fā)布了相關(guān)信息,方便居民隨時(shí)聯(lián)系并反映問(wèn)題。

  記者從市城管局獲悉,在本采暖季開(kāi)始之前,市城管局已經(jīng)組織供熱企業(yè)完成了1100多名供熱運(yùn)行維護(hù)人員崗位培訓(xùn),確保城區(qū)供熱運(yùn)維力量到位。從11月初,運(yùn)維人員陸續(xù)進(jìn)駐各小區(qū),檢查管線(xiàn)、閥門(mén)等供熱設(shè)施運(yùn)行情況,對(duì)上個(gè)采暖季居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行回訪(fǎng)。在做好日常供熱保障的同時(shí),組織各熱力企業(yè)配備供熱搶修隊(duì)伍58支、專(zhuān)業(yè)人員400余人,24小時(shí)隨時(shí)待命,確保遇到供熱突發(fā)事件第一時(shí)間迅速處置,全面提升供熱服務(wù)水平,讓群眾過(guò)冬暖身又暖心。

  濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 周曉晴/文圖

責(zé)任編輯:陳曉芳