柘山中心衛(wèi)生院從服務(wù)上下功夫做文章
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-11-10 10:14:31
近年來，安丘市柘山中心衛(wèi)生院深入開展“三好一滿意”活動，從服務(wù)上下功夫、做文章，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，打造群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。針對衛(wèi)生院基礎(chǔ)建設(shè)差、醫(yī)療設(shè)備落后、衛(wèi)生技術(shù)人才薄弱、診療技術(shù)水平滯后的問題，該衛(wèi)生院創(chuàng)新方式、方法，制定了合理的發(fā)展規(guī)劃，突出“服務(wù)群眾”的宗旨，取得了良好成績。該院積極推行首問負(fù)責(zé)制，要求首問責(zé)任人熱情接待前來咨詢的群眾，對于能馬上辦理的事情，要立即辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)耐心說明情況，讓群眾少跑冤路；推行“六個一”溫馨服務(wù)，要求當(dāng)班護(hù)士在患者住院診療的時候，要有一張笑臉，有一句問候，為患者端上一杯熱水，送一套生活用品，講一遍住院提示，做一份風(fēng)險預(yù)估調(diào)查；實(shí)行“先看病，后付費(fèi)”的制度，解決患者“看病難”問題。（趙永生）
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