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柘山中心衛(wèi)生院從服務上下功夫做文章

來源:濰坊新聞網   發(fā)布時間:2020-11-10 10:14:31

  近年來,安丘市柘山中心衛(wèi)生院深入開展“三好一滿意”活動,從服務上下功夫、做文章,不斷提升醫(yī)療服務水平,打造群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。針對衛(wèi)生院基礎建設差、醫(yī)療設備落后、衛(wèi)生技術人才薄弱、診療技術水平滯后的問題,該衛(wèi)生院創(chuàng)新方式、方法,制定了合理的發(fā)展規(guī)劃,突出“服務群眾”的宗旨,取得了良好成績。該院積極推行首問負責制,要求首問責任人熱情接待前來咨詢的群眾,對于能馬上辦理的事情,要立即辦理,不能馬上辦理的,應耐心說明情況,讓群眾少跑冤路;推行“六個一”溫馨服務,要求當班護士在患者住院診療的時候,要有一張笑臉,有一句問候,為患者端上一杯熱水,送一套生活用品,講一遍住院提示,做一份風險預估調查;實行“先看病,后付費”的制度,解決患者“看病難”問題。(趙永生)

責任編輯:沙莎