“不利因素告知”讓購房知情權(quán)更豐滿
來源：北京青年報 發(fā)布時間：2021-02-01 09:50:28
重慶市民小蔣去年5月認(rèn)購了由重慶某房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的商品房。據(jù)小蔣介紹，購房過程中該公司既沒有主動向她出示過該房屋周邊不利因素的公示牌，還刻意隱瞞了該房屋周邊有一個殯儀館的重大購房不利因素。近日，小蔣要求退房的訴求在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下得到落實，這得益于重慶探索推行的“購房不利因素告知機制”。（1月31日《工人日報》）買房是人生大事，人們在買房時往往對周邊環(huán)境非常重視，但當(dāng)前的房屋銷售以預(yù)售為主，房產(chǎn)商和消費者掌握的信息很不對稱，且消費者獲得的信息主要來自房產(chǎn)商。一些房產(chǎn)商為了提升銷售效率，保持或抬高銷售價格，在賣房宣傳時凈撿著好的說，但對于一些不利因素或負(fù)面信息，卻有意無意地忽略或隱瞞。等到交房時，消費者才發(fā)現(xiàn)房子周邊有墳場、垃圾場、殯儀館、輻射源、污染源等不利因素。這樣就很容易引發(fā)購房糾紛，且在糾紛處置過程中，消費者也很容易處于被動地位。
重慶市探索推行的“購房不利因素告知機制”則給房產(chǎn)商念了一道履行告知提示義務(wù)的“緊箍咒”。按照制度設(shè)計，市場監(jiān)管部門共梳理出樓盤規(guī)劃紅線內(nèi)外的37項不利因素，拉出了不利因素清單，要求房產(chǎn)商通過立牌公示、沙盤模型標(biāo)注等方式，對不利因素以及可能造成的負(fù)面影響進行提示告知，并作為購房合同附件，讓不利因素告知成為購房合同的一部分，具備契約效力。
監(jiān)管部門將不利因素明確納入房產(chǎn)商的銷售告知義務(wù)，可以約束房產(chǎn)商全面、準(zhǔn)確、透明地宣傳樓盤信息，讓消費者充分了解樓盤及周邊環(huán)境信息，購房知情權(quán)更加豐滿。而購房知情權(quán)獲得了保障，消費者就可以有效行使自主選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在“購房不利因素告知機制”中，如果房產(chǎn)商再因隱瞞相關(guān)不利因素與消費者產(chǎn)生糾紛，消費者就會擁有更多維權(quán)主動。當(dāng)然，如果房產(chǎn)商如實提供了不利因素信息后，消費者依然選擇買房，那就是基于消費者的自愿行為而達(dá)成的交易。
實際上，房屋銷售合同多為格式合同。“不利因素告知”也是格式合同規(guī)則的一部分，《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明?！睹穹ǖ洹返谒陌倬攀鶙l也有類似規(guī)定。不利因素屬于與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，房產(chǎn)商應(yīng)依法向消費者作出重點告知、提示、說明。
另外，賣房宣傳也屬于廣告行為，《廣告法》明確規(guī)定：廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。從廣告角度看，房產(chǎn)商也應(yīng)全面真實地向消費者披露不利因素。顯然，“購房不利因素告知”契合了合同訂立需要遵循的自愿、平等、公平、誠實信用、合法等原則。
“購房不利因素告知”有助于維護消費者的合法權(quán)益，也能有效減少購房糾紛。“購房不利因素告知機制”實際上對多方有利，是規(guī)范商品房營銷的有益探索，具備推廣價值。
責(zé)任編輯：李曉文
