任職黨支部書記十年，他專注基層黨支部建設(shè)，執(zhí)著創(chuàng)新，勇于實踐，把所在黨支部打造成了遠近聞名的省級先進黨支部。他用九年時間帶領(lǐng)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，發(fā)揮專業(yè)特長、踐行社會責任，一步步成長為國網(wǎng)山東省電力公司金牌黨員服務(wù)隊。他就是濰坊市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、國網(wǎng)諸城市供電公司七級職員劉洪華。
劉洪華正在為青年員工演示現(xiàn)場接線工藝。
打造支部先鋒堡壘，引領(lǐng)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)
2010年，劉洪華被公司黨委任命為營銷部黨支部書記。他針對支部管理松散的現(xiàn)狀，借鑒自己管理部室的經(jīng)驗，提出了“型、行、質(zhì)”三步工作法的新理念，積極探索開展公司支委“鏈條式”履責機制的研發(fā)和落實踐行。除了“三步”工作法，他還將“小處方、小講堂”等五項舉措與組織生活相結(jié)合，進一步激發(fā)了黨支部的工作活力。2016年以來，營銷部黨支部多次榮獲國網(wǎng)山東省電力公司和國網(wǎng)濰坊供電公司先進黨支部。
彩虹服務(wù)隊隊長劉洪華與公司技術(shù)人員現(xiàn)場研討接電方案。
作為山東供電系統(tǒng)內(nèi)著名的教練員和考評員，他經(jīng)常為青年員工們舉辦各種技術(shù)強化班、特訓班。在他的指導(dǎo)下，青年黨員王鵬一舉獲得濰坊供電公司營銷技能比武第一名，劉玉民被評選為國網(wǎng)公司專家后備人才和濰坊市首席技師。正是他的鞭策激勵，目前支部內(nèi)20名黨員獲得QC成果、發(fā)明專利、科技論文25項，12人次獲得省、市各級職業(yè)技能競賽前10名。營銷部黨支部成為公司基層支部管理的一面紅旗，黨員們成了部門創(chuàng)新爭優(yōu)的標桿。
劉洪華給支部青年黨員講授電網(wǎng)先鋒支部創(chuàng)建黨課。
“黨建+”實踐創(chuàng)新，架起服務(wù)“連心橋
持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，營造良好的營商環(huán)境，一直是供電企業(yè)的初心和使命。走進營銷部服務(wù)窗口，每個工位上都擺放著一個旋轉(zhuǎn)擺臺，上面清晰標注著60條細節(jié)服務(wù)內(nèi)容，這是他探索實施的“美分美秒”細節(jié)服務(wù)提升的舉措之一。由黨員帶頭開展“美分美秒”服務(wù)展示，實現(xiàn)了為客戶服務(wù)的“每分每秒”轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾惺艿降?ldquo;美分美秒”的轉(zhuǎn)變，客戶親切地稱贊“服務(wù)細致入微、流程賞心悅目”。在他的主持下，供電營業(yè)大廳設(shè)置了“先鋒彩虹”工作室、“魅力彩虹”文化苑等六大功能模塊，成為了濰坊供電系統(tǒng)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的黨員活動基地。
自2018年起，他帶領(lǐng)營銷部的同事們開始探索“派駐經(jīng)理”服務(wù)模式，依托彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊對全市420個重大重點項目實施精準服務(wù)。“派駐經(jīng)理”嵌入式服務(wù)模式，獲得諸城市改革開放40周年“優(yōu)秀提名案例”。經(jīng)過三年多的深化運用，《“派駐經(jīng)理”嵌入式大客戶服務(wù)管理》榮獲了山東省管理成果創(chuàng)新獎一等獎。
劉洪華帶領(lǐng)支部青年黨員參觀王盡美今年館。
傳衍盡美紅色精神，彩虹扮靚龍城大地
他帶領(lǐng)支部黨員們秉承“事盡善、行盡美”的宗旨，積極熱心公益，在服務(wù)社會中踐行黨員責任、展現(xiàn)彩虹風采。
2020年疫情期間，他不懼風險、沖鋒在前。2月份，作為全市傳染定點隔離醫(yī)院的箭口分院要擴建6000平方米的新院區(qū)。他帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊第一時間奔赴12公里外的馬蘭河子村選址現(xiàn)場，僅用3個多小時就完成了客戶接入系統(tǒng)方案、受電系統(tǒng)方案、計量方案三個供電方案設(shè)計，供電線路敷設(shè)方式等8個具體項目的審定，為箭口分院聯(lián)網(wǎng)送電的“中國速度”注入彩虹力量。
作為“微心愿”行動堅定推行者，他幫助我市的貧困兒童實現(xiàn)了上千個“微心愿”。疫情期間，他又帶領(lǐng)著彩虹服務(wù)隊員開展網(wǎng)絡(luò)公益募捐，為孩子們捐建3座“希望小屋”。公司彩虹黨員服務(wù)隊也因此兩次榮獲濰坊市最佳志愿服務(wù)組織。
面對成績和領(lǐng)導(dǎo)同事們的贊譽和肯定，劉洪華卻表現(xiàn)的很淡然，“我熱愛著這個工作，自然想把它做得更好些。”面對鮮紅的黨旗，他始終堅持最初的誓言，干一行、愛一行、專一行、精一行，為黨和人民奉獻一切，無怨無悔。
