建設(shè)銀行高密支行:深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶開展社??ɑ菝穹?wù)
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2022-06-21 16:03:00
近年來,建設(shè)銀行高密支行養(yǎng)老金代發(fā)客戶群體龐大,其中存在部分行動(dòng)不便甚至臥床不起的老年客戶、患病客戶。此類客戶分布較為分散,很多居住于周邊鄉(xiāng)村等物理網(wǎng)點(diǎn)尚未普及的區(qū)域,對(duì)到門入戶的金融服務(wù)訴求較為強(qiáng)烈??紤]到上述情況,建行高密支行繼 “社??ɑ菝穹?wù)季”之后,持之以恒深入鄉(xiāng)村領(lǐng)域,攜帶移動(dòng)智能終端設(shè)備為廣大農(nóng)戶辦理社??せ?、社??艽a重置、社保卡掛失補(bǔ)卡等業(yè)務(wù),讓廣大村民足不出戶即可享受人工渠道的貼心服務(wù),真正踐行了“急客戶之所急,解客戶之所需”,受到了村民和村干部的一致好評(píng),也獲得了當(dāng)?shù)厣绫2块T的高度認(rèn)可。
在鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)推進(jìn)過程中,工作人員逐漸了解到農(nóng)村居民在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)面臨的實(shí)際困難,比如金融知識(shí)相對(duì)匱乏、高度依賴人工服務(wù)、需要通過物理網(wǎng)點(diǎn)建立信任等等。針對(duì)此類情況,高密支行將堅(jiān)定不移高舉鄉(xiāng)村振興和新金融行動(dòng)兩大旗幟,采取“線上線下相結(jié)合”的人性化服務(wù)方式,運(yùn)用科技手段、發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),優(yōu)化完善“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)布局,發(fā)展村民協(xié)理員、協(xié)辦員,多措并舉快速提升農(nóng)村居民的金融服務(wù)便捷感、獲得感,在廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)一步樹立起建設(shè)銀行的品牌形象。(建設(shè)銀行高密支行)
責(zé)任編輯:聶臻臻